Uma mulher do Colorado ficou chocada quando tentou diminuir o termostato de escaldantes 79 graus, apenas para receber um aviso de sua empresa de energia de que a rede elétrica estava muito sobrecarregada.
A Excel Energy enfrentou reações recentes em relação ao seu programa Savers Switch, que oferece aos clientes um crédito de US$ 40 que permite à empresa ligar automaticamente os aparelhos de ar condicionado em dias extremamente quentes para conservar a capacidade da rede elétrica.
Kiri Baker, professora assistente de engenharia civil, ambiental e arquitetônica na Universidade do Colorado Boulder, disse a uma afiliada local da NBC 9 notícias Que ele queria participar do programa para ajudar a rede Mas agora parece que ele está sendo punido.
“Eu queria definir para 75, algo muito razoável para que minha filha pudesse adormecer”, disse ela ao outlet.
Quando tentou ajustar o termóstato, deparou-se com uma mensagem que dizia: ‘Devido à pressão sobre a rede eléctrica regional para conservar energia na sua comunidade, não pode baixar a temperatura.’
Baker disse que se inscreveu voluntariamente no programa Saver’s Switch, mas não sabia que não poderia ajustar o termostato, observando que o andar de baixo de sua casa estava preso a 80 graus.
“Literalmente não é um serviço seguro que não permite resfriar ou aquecer sua casa até certo ponto”, acrescentou.
Como professor de engenharia, ele argumentou que a experiência demonstrou a necessidade de o Colorado atualizar a sua rede energética em vez de fornecer incentivos aos clientes para reduzirem o seu consumo de energia.
Kiri Baker compartilhou que seu termostato estava ajustado para 79 graus e ela não conseguiu diminuí-lo durante a onda de calor no Colorado.
Baker é professor assistente de engenharia civil, ambiental e arquitetônica na Universidade do Colorado em Boulder e queria participar do programa de conservação de energia.
Baker recebeu uma mensagem dizendo que não poderia baixar a temperatura em seu quarto “devido ao estresse na rede elétrica regional”.
Outros clientes tiveram problemas semelhantes. Um cliente compartilhou no X que recebeu uma mensagem informando que seu termostato será ajustado automaticamente em alguns graus das 17h40 às 21h40 na segunda-feira.
Colorado experimentou uma onda de calor extrema na semana passada. As temperaturas no Aeroporto Internacional de Denver atingiram 100 graus no sábado. As temperaturas estavam na casa dos 90 em partes do Colorado na segunda e terça-feira.
A Xcel Energy explica em seu site que o Saver’s Switch é ativado “em alguns dias quentes do ano”.
Quando ativado, o ar condicionado ficará desligado por um período de 15 a 20 minutos enquanto o ventilador estiver ligado.
‘A maioria dos clientes nem percebe quando a troca de servidor é ativada. Em dias regulatórios, o botão de proteção normalmente é ativado entre 14h e 19h”, disse Xcel.
Dan Rasmussen, gerente de marketing da empresa, disse ao 9 News que o programa é uma forma de os clientes receberem um crédito que lhes permite operar a rede.
Ele acrescentou que a Xcel recebeu feedback de que os clientes têm dificuldade em cancelar alguns de seus programas.
“Na verdade, também ouvimos essa reação e frustração. Levamos isso muito a sério e, como resultado, estamos mudando nossa abordagem de exclusão para tornar mais fácil para os clientes e para sermos mais claros sobre como fazê-lo”, disse ele.
Os clientes compartilharam mensagens de texto on-line que receberam da Xcel, incentivando-os a economizar energia
A Excel Energy lançou um programa ‘Saver’s Switch’ para desligar os aparelhos de ar condicionado dos clientes em dias quentes. Na foto acima estão caminhões da empresa consertando uma linha de energia
Os clientes que participam de programas com a Xcel concordaram em permitir que a empresa ajuste automaticamente seus termostatos.
A Xcel tentou incentivar os clientes a economizar eletricidade durante as ondas de calor, ajustando os termostatos para pelo menos 78 graus e enviando notificações de texto no “Dia de Ação Energética”.
Hoje em dia, os consumidores recebem pedidos voluntários para reduzir a energia durante os picos de procura.
No entanto, alguns reclamaram que o Xcel envia mensagens adicionais das quais não podem cancelar a assinatura.
“São simplesmente pedidos de comunicação que enviamos durante os horários de pico de procura, pedindo apenas aos clientes que façam alterações simples no seu uso de energia para reduzir o pico de procura de electricidade”, disse Rasmussen, acrescentando que qualquer pessoa pode optar por não participar.
Cidades de todo o país têm lutado para combater o aumento das temperaturas com o envelhecimento das redes energéticas.
Na cidade de Nova Iorque, o presidente da Câmara Zohran Mamdani incentivou os residentes a ajustarem os seus termóstatos para 78 graus para ajudar a gerir a rede.
‘Uma rede estável significa que os ACs permanecem ligados e vidas são salvas. Vamos aliviar a procura e vencer o calor – juntos”, escreveu ele online durante a onda de calor de julho na cidade.
O Daily Mail entrou em contato com Axel e Baker para comentários adicionais.
