De volta de duas semanas de férias, Sandra Yearwood não tinha ideia de que havia algo errado com o pequeno Volkswagen Golf preto ainda estacionado na rua.
Até que avisos de violação das leis de trânsito comecem a aparecer nas caixas de correio.
O consultor de mídia, de Earl’s Court, em Londres, ficou surpreso ao receber 32 multas separadas de £ 90 de sete autoridades locais diferentes por dirigir em corredores de ônibus, estacionar ilegalmente e violar zonas de trânsito proibido em toda a capital.
Sra. Yearwood, que estava no Canadá na época do crime, logo percebeu que era vítima de um golpe de clonagem de placas de matrícula que agora varreu a Grã-Bretanha.
Milhares de motoristas descobrem todos os anos que cópias fraudulentas de suas placas foram anexadas a veículos completamente diferentes e depois usadas para evitar multas de trânsito ou até mesmo cometer crimes.
No caso de Yearwood, o número de registo clonado foi fixado para um Golf preto semelhante no sul de Londres.
No entanto, seu pesadelo realmente começou quando ela tentou contestar avisos de cobrança de multa (PCNs) no valor de £ 2.800.
Ele disse: ‘Não consigo contar as horas que passei lutando com a tecnologia e a burocracia. Eles tornam o mais difícil possível a contestação de multas de trânsito.
Sandra Yearwood, voltando de férias no Canadá, registrou mais de 30 infrações de trânsito e estacionamento em seu carro.
Consultor de mídia em Earls Court, Londres, recebeu 32 multas separadas de £ 90 de sete autoridades locais diferentes
Sra. Yearwood fotografada segurando um aviso de infração de trânsito nas ruas de Kensington
“Na maioria das vezes você não consegue falar com ninguém. A posição padrão é que você deve ter feito isso.’
Suas placas foram clonadas em meados de junho, mas oito semanas depois, Sandra diz que ainda deve sua multa de duas libras e 90 e, por ter perdido o prazo, foi ordenada pelo Conselho de Lewisham a comparecer a um tribunal legal marcado para fevereiro de 2027.
Ele disse: ‘Achei que se eu informasse que meu carro havia sido clonado ao DVLA e à polícia e citasse o número de referência do incidente, isso seria suficiente.
‘Mas não, fui inundado com cartas exigindo provas de onde meu carro estava naquele momento – como fazer isso? – e fotografias do meu carro de todos os ângulos.
“Fotografei meu carro de todos os ângulos e percebi que tinha um adesivo da English Heritage no para-brisa.
‘Verifiquei a filmagem que me foi enviada com os PCNs e… o carro do trapaceiro não tem o adesivo da English Heritage – ou o arranhão na lateral causado pelo poste de amarração baixo perto do consultório do meu médico. E não tem teto solar… o que esqueci.
Yearwood passou horas carregando essas informações em vários sites – cada PCN reivindicou um recurso separado – e Greenwich, Transport for London, Southwark, Central Parking Management (que administra o estacionamento na SE26) e Merton admitiram seu caso.
Ele disse: ‘Mas toda essa informação só pode ser compartilhada se os sites e portais funcionarem, e em Lewisham e Lambeth, eles não funcionam.
‘Tentei todos os dias durante uma semana fazer upload de fotos, mas sempre me deparei com uma tela em branco. Tentei mais uma vez e bingo, Lewisham estava pronto e funcionando. Mas não Lambeth.
‘Tive que lidar com um chatbot indefeso. Quando finalmente consegui falar com alguém, eles me disseram: ‘Sistema fora do ar’. Depois disso, enviei fotos do meu Golf por correio registrado para mostrar que não era igual ao carro do PCN. Cheguei a algum lugar quando conversei com um homem.
‘Tenho sessenta anos e sei usar um computador. Se eu tivesse menos conhecimento de tecnologia, Deus me ajudasse.
Um porta-voz de Lambeth disse ao The Mail on Sunday que ambos os PCNs pendentes foram cancelados.
Ele disse: ‘Lamentamos muito que a Sra. Yearwood esteja tendo problemas para nos contatar. Trabalharemos com qualquer motorista que acredite que um PCN foi emitido incorretamente e teremos prazer em corrigir qualquer erro o mais rápido possível.
«Mas no caso de uma alegada clonagem, temos de estabelecer um elevado nível de provas com imagens nítidas do veículo em questão por toda a parte.
“Tomámos conhecimento de um problema técnico no mês passado que impediu os motoristas de submeterem um desafio no nosso website.”
Um porta-voz de Lewisham confirmou que o PCN foi cancelado e disse: ‘Lamentamos que a Sra. Yearwood tenha considerado o processo frustrante – especialmente dadas as circunstâncias infelizes.
‘Estamos trabalhando para melhorar a forma como os casos de registro de clones são identificados e revisados.’
