A Uber está lançando uma grande atualização para melhorar a segurança de milhões de passageiros no Reino Unido.
Os passageiros agora podem fazer gravações de áudio de suas viagens por meio do aplicativo Uber se se sentirem seguros.
Os usuários podem ativar o recurso antes ou durante a viagem e iniciar a gravação a qualquer momento pressionando um botão.
A gravação será criptografada e protegida no dispositivo do usuário e só ficará acessível à Uber se for carregada como parte de um relatório de segurança.
Quando a gravação estiver bloqueada, ninguém – incluindo o motorista e os passageiros – poderá ouvi-la.
Se o relatório de segurança não for apresentado dentro de duas semanas, o arquivo de áudio será automaticamente excluído.
O gerente geral da Uber no Reino Unido, Andrew Brame, disse: “Estamos sempre investindo em novas maneiras de tornar as viagens mais seguras.
“Esta nova funcionalidade de segurança proporciona maior tranquilidade tanto ao condutor como ao condutor.”
O Uber está introduzindo um novo recurso de segurança (foto) que permite aos passageiros fazer uma gravação de áudio da viagem caso se sintam desconfortáveis
Para ativar a gravação de áudio, navegue até as configurações de “Segurança” no seu aplicativo Uber e permita o acesso ao microfone.
Se você tiver ativado a gravação de áudio anteriormente, a gravação começará automaticamente assim que o motorista se aproximar da área de embarque e terminará 20 segundos após o término da viagem.
Para ativar a gravação durante uma viagem, pressione o ícone de escudo azul no canto inferior direito e selecione ‘Gravar Áudio’.
A Uber afirma que se a configuração estiver ativada, os motoristas receberão uma notificação avisando sobre a possibilidade de serem gravados e terão a opção de cancelar sem penalidade.
A empresa de transporte compartilhado também introduziu um crachá verificado, que aparecerá no perfil do passageiro que comprovar sua identidade por meio de um banco de dados de terceiros ou enviando um documento de identificação oficial.
Este selo será mostrado aos motoristas quando os usuários reservarem uma viagem a partir da próxima semana.
O anúncio surge após a conclusão de um julgamento de grande repercussão nos EUA, onde um juiz ordenou que a Uber pagasse 8,5 milhões de dólares (6,2 milhões de libras) a uma mulher que disse ter sido violada por um motorista.
O caso foi julgado em fevereiro em um tribunal do Arizona, onde um júri deliberou durante duas horas sobre se a Uber era responsável pela conduta do motorista.
Passageiros e motoristas poderão ativar a opção antes ou durante a viagem e depois ativar manualmente a gravação de áudio pressionando um botão (foto).
A gravação será criptografada e armazenada no telefone do usuário até ser enviada à Uber como parte de um relatório de segurança. Se nenhum relatório de segurança for apresentado, a gravação será excluída após duas semanas
A demandante, Jaylene Dean, disse que foi abusada sexualmente em um carro enquanto pegava um Uber para seu hotel em 2023.
Foi o primeiro julgamento em mais de 3.000 casos semelhantes movidos contra a Uber nos Estados Unidos, que foram consolidados num tribunal federal dos EUA.
Os últimos dados divulgados pela TFL mostram que o número de crimes sexuais em todos os táxis e veículos de aluguer privados – e não apenas nos veículos Uber – mais do que duplicou nos últimos 10 anos.
Em 2023, 204 casos foram relatados ao Serviço de Polícia Metropolitana e à Polícia da Cidade de Londres, contra apenas 101 em 2013.
No entanto, apenas um motorista da Uber foi acusado de crimes sexuais relacionados com viagens em 2023, bem como um motorista da empresa de transporte partilhado Bolt.
A Uber afirma que este novo recurso de gravação melhorará a segurança e dará aos passageiros “tranquilidade extra” durante a viagem.
Lucy Duckworth, do Survivors Trust, que representa os serviços de apoio à violação e ao abuso sexual, disse: “Precisamos de criar uma cultura de segurança em primeiro lugar como sociedade, onde as pessoas se respeitem e o comportamento inseguro seja desafiado.
“Estas duas novas funcionalidades são um passo positivo no sentido de dar aos condutores mais confiança na sua viagem.”
