Uma decisão histórica num tribunal alemão poderá finalmente significar o fim do “encolhimento”, depois de ter sido decidido que um popular fabricante de barras de chocolate enganou os clientes ao tornar os seus produtos 1 mm mais finos.
À medida que os custos de produção de todos os tipos de bens de consumo – incluindo chocolate, sabão e até mesmo armazenamento digital – aumentaram ao longo dos últimos anos, as empresas recorreram frequentemente à prática de perguntar qual grupo de consumidores britânico? Descrito como uma estratégia ‘secreta’.
A ‘inflação de encolhimento’ é a tentativa de reduzir o tamanho de um produto, mantendo ou aumentando o seu preço, mantendo elevadas as margens de lucro.
Mas o tribunal regional de Bremen decidiu hoje que a escolha das barras Alpine da Milker’s pela empresa global de confeitaria Mondelez, ao reduzir a quantidade de chocolate em cada barra e ter o mesmo tipo de embalagem, está a enganar os consumidores.
O caso, levado a tribunal pelo Gabinete de Defesa do Consumidor de Hamburgo (VZHH), acusa a gigante dos snacks de enganar os consumidores ao reduzir o peso das barras ‘Alpenmilch’ de 100 gramas para 90 gramas.
Apesar desta redução significativa no peso, não houve alteração perceptível na embalagem.
A nova barra de chocolate de Milka era um milímetro mais fina, mas no início de 2025 o preço subiu de 1,49 euros (1,30 libras) para 1,99 euros (1,70 libras).
A mudança foi tão drástica que, no ano passado, os alemães votaram na barra Alpenmilch como a ‘Embalagem Rip-Off de 2025’.
A escolha da Mondelez de reduzir a quantidade de chocolate em cada barra das barras Milker’s Alpine por ter o mesmo tipo de embalagem está enganando os consumidores, decidiu um tribunal alemão (imagem de arquivo).
A Mondelez afirmou que informou devidamente os consumidores alemães sobre as alterações nas suas barras nas suas redes sociais e no seu website, e disse que o aumento dos custos se deveu a mudanças na sua cadeia de abastecimento: ‘Nos últimos anos decidimos ajustar o peso de várias barras Milka.’
Afirmou também que o peso reduzido era claramente visível na embalagem das barras, com um advogado acrescentando que no passado as barras de chocolate oscilavam normalmente entre 81g e 100g dependendo do produto.
Mas o tribunal distrital de Bremen decidiu que, isoladamente, manter a embalagem igual não era um problema, a diferença no conteúdo da barra era enganosa em comparação com as “expectativas transmitidas visualmente” de um produto há muito apreciado pelos consumidores alemães.
O tribunal afirmou que “é necessária uma notificação clara, legível e facilmente compreensível na embalagem” para eliminar este engano.
Embora a decisão seja significativa, ainda não é juridicamente vinculativa, uma vez que a Mondelez tem um mês para recorrer.
Os preços do chocolate em todo o mundo aumentaram à medida que os preços do cacau aumentaram após colheitas fracas na África Ocidental.
Qual deles? O relatório afirma que os preços do chocolate aumentarão 14,6% até agosto de 2025.
Mas outros produtos sofreram o mesmo destino nos últimos anos.
Em 2023, a Mars Inc. Whiskas reduziu o peso da comida para gatos em 15%, mantendo o preço igual.
E em 2025, o PlayStation reduziu o tamanho do armazenamento interno do PS5 de 1 TB para 825 GB sem anúncio – novamente, mantendo o preço o mesmo.
O Daily Mail entrou em contato com a Mondelez para comentar o assunto.
