Os britânicos desesperados por um aparelho de ar condicionado durante a recente onda de calor ficaram furiosos depois que os bots confirmaram que um reabastecimento altamente antecipado do fabricante Meaco estava imediatamente esgotado.
Os consumidores que tentavam adquirir um aparelho para resfriar suas casas no clima sufocante ficaram esperando no site do fabricante quando este confirmou que um reabastecimento estava a caminho.
Mas muitos ficaram extremamente desapontados depois que as unidades se esgotaram online em menos de 30 segundos – antes de aparecerem rapidamente no eBay por até seis vezes o custo original.
Alguns culpam os “cambistas”, que partilham dicas para ganhar dinheiro na compra de artigos de grande procura antes de os revenderem uns aos outros com uma margem de lucro enorme.
Eles usam ‘bots cambistas’ que examinam sites para encontrar páginas ocultas de produtos ou reabastecimentos, depois preenchem automaticamente os detalhes de pagamento e envio e finalizam a compra em milissegundos.
Uma postagem mostrou cambistas compartilhando detalhes sobre um ‘link para adicionar ao carrinho’ que poderia colocar um produto diretamente em sua cesta antes que o público em geral pudesse vê-lo.
Atualizar o link ‘Adicionar ao carrinho’ significa que o produto irá para a cesta assim que for publicado, segundos mais rápido do que atualizar o link do produto e clicar em ‘Comprar’.
Esse processo geral é significativamente acelerado por scraper bots, que também podem usar endereços IP rotativos e contas falsas para evitar serem banidos pelos varejistas.
As empresas podem tentar impedir os bots cambistas com software anti-bot que usa aprendizado de máquina para detectar a diferença entre humanos e robôs. Outras medidas preventivas incluem limitar uma compra por cliente e ocultar links de compra.
Alguns cambistas compartilharam os detalhes do ‘Condicionador de ar portátil inteligente super silencioso Cirro 12.000 BTU – somente resfriamento’, dizendo que estava listado em £ 520 e poderia ser revendido por £ 1.000. Mas parece que muitos revendedores estão tentando obter lucros maiores.
Um exemplo é o ‘Condicionador de ar portátil inteligente super silencioso Cirro 12.000 BTU’ da Meaco, que tem um PVP de £ 540, mas é revendido hoje por £ 3.051.
Outro é o ‘Condicionador de ar e aquecedor portátil inteligente Cirro + 14000 BTU Super Quiet Inverter’, que tem um PVP de £ 630, mas é revendido no eBay por £ 2.047.
Enquanto isso, o ‘Condicionador de ar e aquecedor portátil inteligente Cirro + 16.000 BTU Super Quiet Inverter’ tinha um PVP de £ 660, mas custava £ 2.000 no eBay.
Um cliente frustrado twittou: “Então o ar condicionado Meko disparou em 30 segundos. Fiquei atualizando a página por uma hora.
‘No segundo em que eles foram ao ar eu adicionei à cesta e enquanto esperava estava esgotado. Enquanto isso, os cambistas tinham uma cesta pré-carregada e podiam fazer pedidos enquanto estávamos na fila.
Explicando os links compartilhados entre os cambistas, o homem acrescentou: “Eles até descobrem como colocar o dinheiro na cesta antes do cheque.
‘Eles simplesmente clicam no link e pagam enquanto estamos na fila. É terrível. Então algum idiota pagou mil libras por uma unidade de 600 libras.
Outro cliente, Mark, escreveu no X: ‘Estou tentando comprar um ar condicionado Meaco desde as 9h desta manhã – o segundo dia em que eles foram colocados à venda. Eu tinha um na cesta, passei pela finalização da compra e fui negado na etapa final.
‘Agora está claro que os bots roubaram todo o estoque. Eles claramente estão autorizados a pular a fila e fazer o pedido primeiro, enquanto clientes genuínos como eu ficam de mãos vazias.
Ele acrescentou que as unidades “quase certamente acabariam em sites de revenda pelo dobro do preço”, acrescentando: “É incrivelmente frustrante e injusto para os compradores genuínos. Muito decepcionado.
Um terceiro escreveu no Reddit: “Todos foram comprados por cambistas e seus bots. Vendo no ebay pelo dobro do preço. Não os compre porque você está apoiando seu comércio injusto.’
As lojas em todo o Reino Unido esgotaram as unidades de ar condicionado depois que os proprietários as compraram para se refrescarem durante as ondas de calor de maio e junho, que trouxeram a ambos os meses os dias mais quentes já registrados.
Aqueles que procuravam um durante a onda de calor de julho – que pode ser a mais longa já registrada – também ficaram desapontados, com um popular dispositivo Lidl de £ 150 permanecendo indisponível no mês passado, levando a enormes filas.
DeLonghi está sem estoque de todas as nove unidades, variando de £ 460 a £ 1.000, enquanto o presidente-executivo da Currys, Alex Baldock, alertou na semana passada que o fornecimento de unidades AC estava “muito apertado” depois de “voar das prateleiras”.
Ele afirmou que Karis estava “trabalhando arduamente para garantir que tivéssemos um nível saudável de estoque”, acrescentando: “Estamos nos beneficiando por sermos o número um no mercado e se alguém quiser conseguir, nós vamos conseguir”.
Em França, as pessoas lutaram no Lidl depois de a cadeia ter prometido colocar 200 mil ventiladores e unidades de ar condicionado nas prateleiras – com os clientes a recorrerem à violência para garantir que os conseguiriam.
A Ervue Air Conditioning de Birmingham disse que as consultas para empresas de instalação de AC aumentaram, as vendas dobraram desde março e os negócios foram “humanitários”.
O Daily Mail entrou hoje em contato com Meaco e eBay para comentar.
