‘Bastante horrível’: o pior aeroporto do Reino Unido revelado – com filas de duas horas, sem assentos e distância ‘extra’ a pé

O início das férias deve dar o tom para o que vem a seguir: uma taça de champanhe na sala de embarque, um passeio tranquilo pelo duty free e observar os aviões voando no céu ensolarado antes de embarcar no voo.

Mas isto está muitas vezes longe da realidade quando se viaja pelos aeroportos do Reino Unido.

Salões superlotados e superlotados, longos atrasos em opções limitadas e caras de alimentos e bebidas, bem como um atendimento ao cliente decepcionante tornaram-se rapidamente a norma nas viagens aéreas.

este ano Qual é a pesquisa da Consumer Champion? Revelou quais aeroportos são os piores infratores para os turistas em 2026 – tendo em conta fatores como “cancelamentos tardios”, “filas de check-in”, “filas de controlo de passaportes” e “lojas de comida e bebida”.

Este ano, o Manchester T3 foi eleito o pior aeroporto do país, com uma pontuação de clientes de 52 por cento. O Aviation Hub recebeu duas estrelas na pesquisa em todas as categorias, incluindo “limpeza” e “assentos”.

Um cliente declarou o aeroporto, que opera principalmente voos da Ryanair, “muito horrível para um aeroporto supostamente moderno”, queixando-se de filas de check-in de duas horas devido a máquinas avariadas, filas de 20 minutos para cafés e casas de banho e “sem lugares sentados”.

Terminal 3 de Manchester foi considerado o pior do país

Outro refletiu que a experiência no T3 foi definida por um “mau layout” e “falta de consideração dos passageiros”.

O aeroporto tem sido particularmente criticado pela sua distância “excessiva” a pé, uma vez que a segurança e os salões estão atualmente localizados na antiga área do Terminal 1, que foi oficialmente encerrada em novembro passado.

Num comunicado, que?, na sequência das conclusões do inquérito, o Aeroporto de Manchester disse ao Customer Champion que “está em curso um projecto para remover e substituir viajantes mais velhos” como parte de um projecto de regeneração multimilionário.

Com a pontuação mais baixa de qualquer aeroporto de Londres, o Aeroporto de Luton foi considerado o segundo pior aeroporto do país, com uma ocupação de clientes de apenas 57 por cento.

O Bedfordshire Spot obteve apenas duas estrelas na maioria das categorias avaliadas, conseguindo três estrelas apenas para ‘espera de retirada de bagagem’ e ‘limpeza’.

O terceiro de baixo marcou um retorno ao norte: o Terminal 2 do Aeroporto de Manchester superou Luton, com uma pontuação de clientes de 58 por cento, e recebeu apenas duas estrelas em todas as categorias, exceto “limpeza”, que ganhou três estrelas.

Qual deles? Afirma que Exeter é o melhor aeroporto do Reino Unido – alcançando uma pontuação de clientes de 83 por cento

Os países com desempenho igualmente fraco foram Londres Stansted, 58 por cento, e Aeroporto de Edimburgo, 61 por cento.

No outro extremo da escala, o Aeroporto de Exeter foi coroado como o melhor aeroporto da Grã-Bretanha, alcançando uma pontuação de clientes de 83 por cento.

O Aeroporto de Devon obteve cinco estrelas em três categorias: ‘Fila de check-in’, ‘Fila de segurança do aeroporto’ e ‘Limpeza’. A nota mais baixa foi para ‘Lojas de Alimentos e Bebidas’, para as quais foram atribuídas apenas três estrelas.

Um cliente ficou tão feliz com sua experiência no Aeroporto de Exeter que chamou o hub de “um lugarzinho adorável”, admitindo que gostou da experiência antes da partida.

O Liverpool John Lennon ficou em segundo lugar com uma pontuação de clientes de 79 por cento, enquanto o City Airport de Londres ficou em terceiro com 78 por cento, a pontuação mais alta dos seis principais centros internacionais da capital.

Na verdade, os melhores desempenhos demonstraram uma tendência em toda a pesquisa, com aeroportos pequenos e médios oferecendo uma experiência de viagem mais integrada do que os seus homólogos maiores.