Os residentes de Chelsea estão travando uma batalha com a Whole Foods, alegando que um exército “constante” de caminhões de entrega transformou sua rua tranquila em uma “área industrial”.
Desde a abertura de uma nova loja em King’s Road, em março do ano passado, eles acordam quase todas as manhãs O barulho “insuportável” de alarmes e motores barulhentos, e veículos pesados entupindo as ruas estreitas.
Os moradores locais não conseguem usar as suas varandas, são forçados a comprar janelas com vidros duplos e os seus filhos têm dificuldade em frequentar a escola.
Outros disseram temer pela sua segurança ao verem camiões a destruir muros, a arrancar árvores e a rachar pavimentos.
Mais de um ano após a denúncia, o conselho concordou que o supermercado de luxo estava violando as condições de sua permissão de planejamento e ameaçou a empresa com multas pesadas para cada veículo que violasse as regras.
Alix Kim, que mora em um apartamento logo acima da rota de entrega, disse ao Daily Mail: “Sinto que todos fomos enganados. Não foi isso que nos disseram para esperar. Desde que a Whole Foods foi inaugurada, parece que estou morando em uma área industrial.
Quando a permissão para a nova filial foi concedida em 2021, foram estabelecidas condições para minimizar os transtornos aos moradores de Elistan Place – a rua tranquila atrás da loja, onde a rampa de entrega estaria disponível.
As entregas deveriam ser escalonadas, estimadas em duas ou três por dia, e os veículos deveriam descer a rampa de ré para descarregar as mercadorias antes de continuar no sistema de mão única.
Um caminhão tenta capotar na rampa de Elliston Place enquanto o tráfego aumenta.
Vários veículos pesados todos os dias se espremem nas faixas estreitas e lutam para manobrar até a área de carga
As entregas são para a filial do Whole Foods Market na Kings Road, em Chelsea, inaugurada em março do ano passado.
Mas, na realidade, os residentes enfrentam cerca de 30 entregas por dia e muitas vezes enfrentam vários camiões grandes em fila ao mesmo tempo.
Os motoristas de entrega estão “estressados, suando e xingando” enquanto tentam descer a rampa – uma tarefa quase impossível com um caminhão pesado de 10 metros – e disseram aos moradores que esta é a entrega mais odiada.
Aqueles que não estão familiarizados com a rota muitas vezes desistem completamente, decidindo, em vez disso, arrastar os paletes da posição da estrada, o que faz um barulho surpreendentemente estrondoso e é uma violação das condições.
A Sra. Kim mora em Thackeray Court, onde há caminhões pesados a poucos centímetros de seu apartamento, e está em contato frequente com o conselho sobre problemas.
Ele disse: ‘Eu adoraria sentar na minha varanda e tomar uma xícara de chá, mas não há como fazer isso agora.
“O barulho começava às 6h, o que era terrível. A grande ideia então era começar a entrega às 8h.
‘Mas agora você tem longas filas de oito pessoas esperando a entrega – e ainda é cedo para tanto barulho.
‘É muito ruim. Sempre que os caminhões capotam os alarmes disparam e eles deixam os motores parados por 25 minutos porque possuem contêineres refrigerados.’
Uma placa desfigurada do lado de fora traz cicatrizes de repetidos encontros com veículos pesados, e a calçada foi remendada depois de ser mastigada por pneus gigantes.
Ranelagh House, que mora em um quarteirão próximo, disse: “Sempre digo que é como o centro de Bagdá. É muito perigoso.
Esta é a desaceleração que os veículos de entrega devem reverter para descarregar seus produtos
Um caminhão tenta dar ré na Elliston Place, enquanto os carros esperam para passar
As lajes do pavimento racharam e desmoronaram onde passaram sob as rodas do caminhão
Quatro lixeiras usadas pela Whole Foods foram movidas contra a Thackeray House
‘Eu enfatizo para eles que alguém vai se machucar ou algo pior, porque os caminhões são grandes demais para capotar durante o nosso caminho.’
Ele acrescentou: ‘Eles causaram danos de £ 450.000 uma vez quando derrubaram nosso muro. Nós cobramos diretamente deles.
Um proprietário na rua disse que muitas vezes abre as cortinas para ver a quantidade de carros grandes que fazem a rua parecer “um aeroporto”.
Eles disseram: ‘Eles arrancaram os galhos da árvore e os deixaram perto da caixa.
‘É tudo hipócrita, porque seus influenciadores estão andando pela Whole Foods, pensando que estão comprando produtos orgânicos.
‘Mas na verdade, só um caminho de volta, eles derrubaram os galhos e não se importam com as famílias com crianças que moram aqui.’
Outros alegaram que alguns dos problemas decorrem do facto de a Whole Foods ter muitos fornecedores diferentes, ao contrário da maioria dos supermercados onde é centralizada, o que significa que os veículos chegam abaixo da sua capacidade.
O Conselho de Kensington e Chelsea emitiu no mês passado um aviso de violação de condição para a filial da Whole Foods em 20 de abril.
Identificou três violações específicas, nomeadamente entregas múltiplas que dão meia-volta e bloqueiam estradas, veículos que não regressam aos pátios de serviço para completar os seus turnos e motoristas que conduzem paletes para as lojas a partir do meio da estrada.
Se a loja não cumprir as regras até 18 de maio, foi avisada que enfrentará multas de até £ 2.500 por cada entrega que violar as regras, bem como processo judicial.
Os residentes relataram que o município sugeriu a relocalização de vários lugares de estacionamento pagos que actualmente restringem o espaço de viragem para veículos – mas isto revelou-se impopular entre os seus proprietários.
Um deles nos disse: ‘Pagamos por este lugar, pagamos pela comodidade de estar fora de casa. Não seria justo para eles transferi-lo para a conta da Whole Foods depois de uma das condições não ter sido cumprida no momento da autorização.’
Um porta-voz do Conselho de Kensington e Chelsea disse ao Mail: “Entendemos as preocupações dos residentes sobre o impacto das entregas nas casas próximas.
‘Após a denúncia, investigamos e descobrimos que as entregas não estavam sendo feitas conforme combinado. O operador é formalmente solicitado a seguir o sistema de entrega original.
‘Continuaremos monitorando a situação e tomaremos as próximas medidas necessárias para garantir que as entregas sejam seguras e não causem impactos adversos aos residentes locais.’
Um porta-voz da Whole Foods, Nathan Simbala, disse: ‘A Whole Foods Market está trabalhando em estreita colaboração com as autoridades de planejamento locais para garantir que estamos em conformidade e abordamos quaisquer preocupações da comunidade.’
