Uma mulher da Califórnia que comprou arroz embalado na Amazon Grocery ficou chocada ao encontrar algo “vacilante” dentro da sacola.
Amy Chow, moradora de São Francisco, comprou um saco de arroz integral na loja online, que estava à venda, por US$ 3 o saco.
Chow achou que tinha conseguido um ótimo negócio – até que afirmou ter notado um rastejante assustador dentro da bolsa.
‘Este é o meu arroz amazônico… que comprei na Amazon… e veja o que tem aí!’ Chow disse em um vídeo que demorou um pouco depois de abrir a sacola.
‘Há algo no arroz… que não é nada apetitoso!’
O vídeo nauseante mostra os minúsculos insetos, que se misturam à cor do arroz, correndo por todo o saco.
‘Era como insetos… coisas se movendo em sacos de arroz fechados’, disse ela ABC7.
Chow disse que não verificou a sacola primeiro quando seu pedido chegou e, em vez disso, esvaziou o arroz em um recipiente. Mas depois de algumas horas, ele começou a voar mariposas pela sua casa – algo que nunca havia acontecido antes.
Uma mulher da Califórnia comprou arroz embalado na Amazon Grocery – e ficou chocada ao encontrar algo “vacilante” dentro do saco
A moradora de São Francisco, Amy Chow, comprou um saco de arroz integral em uma mercearia online
“E então, quando olhei para minha tigela (de arroz), abri-a e havia algumas mariposas voando”, disse ele ao outlet.
Horrorizado, Chow disse ao outlet que percebeu que havia algo no arroz, então foi inspecionar a segunda sacola e gravou a cena nojenta – insetos rastejando na sacola fechada.
‘Absoluta repulsa! Foi realmente nojento ‘, disse ele ao canal. Chow jogou fora a sacola e entrou com uma ação judicial na Amazon por seu problema.
E-mails obtidos pela loja mostram que a empresa aprovou o reembolso de todo o seu pedido de supermercado de US$ 300, que incluía dois sacos de arroz infestado de insetos.
O dinheiro estava programado para chegar à sua conta dentro de sete dias úteis, mas a mulher de São Francisco afirma que nunca o recebeu.
Cerca de um mês depois, sentindo-se impotente, ela ligou para a ABC7 para obter uma resposta da gigante da tecnologia.
O meio de comunicação entrou em contato com a Amazon em seu nome e um porta-voz entrou em contato.
Ele registrou visualizações grosseiras de insetos em sacolas fechadas.
Ele comprou arroz vendendo-o por três dólares o saco
Uma loja de conveniência Amazon Go, onde os clientes podem pegar itens e sair sem finalizar a compra
‘Agradecemos que a ABC7 tenha trazido este assunto à nossa atenção. Nossa equipe abordou o problema diretamente com o cliente e pede desculpas por qualquer inconveniente”, disse o porta-voz da Amazon, Lex Evans, ao canal.
Menos de 24 horas depois de Chow entrar em contato com a agência, ele finalmente recebeu um reembolso generoso.
A gigante da tecnologia também ofereceu um vale-presente extra de US$ 100 por seu trabalho.
‘Basicamente foi resolvido no dia seguinte… a velocidade era noite e dia’, disse ele ao outlet.
“(Estou) aliviado e feliz por finalmente ter sido resolvido”, acrescentou Chow.
