Os clientes corporativos estão recuperando o longo almoço graças ao EatClub, uma start-up de hospitalidade apoiada pelo renomado chef Marco Pierre White.
O aplicativo EatClub, que oferece descontos em tempo real, mudou a forma como os almoços de negócios são reservados – eliminando o constrangimento de comer fora com desconto.
Na sexta-feira passada, o Daily Mail identificou centenas de restaurantes e bares do Melbourne CBD oferecendo descontos por meio do aplicativo.
Os preços do menu econômico têm de 20 a 50% de desconto e o álcool está incluído, permitindo que os clientes desfrutem de um almoço líquido a preço de banana.
Mas embora o aplicativo seja óbvio para clientes magros que gostam de comida barata, ele também está sendo usado para enganar empregadores inescrupulosos para que compensem trabalhadores inescrupulosos.
O aplicativo funciona no lugar do cartão de crédito do cliente, fazendo com que os garçons desavisados pareçam que o cliente está pagando usando seu cartão de crédito normal habilitado para telefone.
O Rort funciona porque o lanchonete recebe um recibo do valor total do ingresso do pedido, o aplicativo então aplica o valor do desconto ao usuário em segundo plano.
O Mail testou com sucesso o processo em um popular bar em Melbourne na tarde de sexta-feira.
O aplicativo funciona no lugar do cartão de crédito do cliente, fazendo com que os garçons desavisados pareçam que o cliente está pagando usando seu cartão de crédito normal habilitado para telefone.
O EatClub é apoiado pelo famoso chef Marco Pierre White (à esquerda), que apareceu na série MasterChef Australia (foto).
Em nome do jornalismo de interesse público, os nossos repórteres colocam o sistema à prova, comendo e encomendando comida como qualquer investigador desinteressado.
Ao final da refeição, um trabalhador desavisado processa o pagamento pelo aplicativo e emite um recibo em papel preenchido.
Esse recibo foi usado para registrar um pedido de reembolso junto ao departamento de contas do Mail, que aprovou imediatamente a fatura completa.
O que os contadores de feijão não perceberam foi que US$ 48,53 da nota de US$ 219,60 foram devolvidos ao pagador, o que significa que a equipe não apenas comeu de graça, mas também obteve lucro.
O truque também funciona para os clientes dividirem a conta, com os usuários do EatClub podendo obter descontos de “acompanhantes” involuntários.
O Daily Mail entrou em contato com o EatClub para comentar, mas não recebeu resposta.
O EatClub não é acusado de qualquer irregularidade. É um aplicativo legítimo de descontos em restaurantes que faz parceria com restaurantes e bares para oferecer aos clientes promoções baseadas no tempo. Este artigo não sugere que o EatClub ou os locais participantes estejam operando de forma inadequada. Em vez disso, examina como alguns clientes podem usar os recibos gerados através da plataforma para reivindicar mais reembolsos dos empregadores do que realmente pagaram.
Embora seja improvável que a notícia dessa lacuna não intencional perturbe o clube ou sua crescente clientela, o sucesso do aplicativo dividiu restaurantes e locais que oferecem as ofertas.
O CBD de Melbourne é inundado com ofertas de descontos em restaurantes no aplicativo EatClub durante o almoço de sexta-feira
O aplicativo foi criado originalmente para ajudar os restaurantes a preencher as mesas nos períodos mais calmos.
A start-up com sede em Melbourne foi lançada em Londres em maio do ano passado e já está a crescer em Manchester.
Mas à medida que a sua popularidade explodiu em toda a Austrália, muitos proprietários de restaurantes dizem agora que são forçados a subscrever ou correm o risco de fechar as portas.
Vários proprietários de locais disseram ao Mail que oferecer descontos fora dos horários de pico para atrair clientes reduziu a dependência e as margens de lucro.
O EatClub supostamente fica com uma redução de 10% na conta do restaurante e cobra uma taxa mensal de US$ 50 a US$ 60 nos locais participantes.
Os proprietários do local queixam-se agora de que os clientes muitas vezes abusam do sistema, trazendo mais pessoas do que o voucher permite, resultando em perdas financeiras para o restaurante.
Um coproprietário de um dos maiores grupos hoteleiros de Melbourne disse que seu grupo só aderiu ao aplicativo porque se sentiu pressionado, temendo perder negócios de outra forma.
“Estamos nisso, mas não gostamos. Na verdade, está nos custando dinheiro, mas se não o fizermos, perderemos completamente os negócios”, disse o chefe da hospitalidade, que não quis ser identificado por medo de que os usuários do aplicativo colocassem na lista negra os locais de sua empresa.
Paul Shapiro (à direita) e Wayne Flower (à esquerda), do Daily Mail, testaram o aplicativo e descobriram que o sistema funcionava muito bem.
Alimentos e bebidas alcoólicas foram descontados usando o aplicativo, mas foi possível reivindicar integralmente dos desavisados funcionários da conta do Daily Mail.
Gatos gordos corporativos estão festejando com aplicativos e exigindo mais reembolsos do que seu dinheiro real
‘Sentimos a pressão de estar no aplicativo e fazer descontos porque todo mundo está, mas algo precisa ser feito porque ninguém pode sobreviver se descontarmos 30, 40 por cento.
‘Podemos escolher quando permitir concessões e geralmente é durante períodos em que normalmente estamos tranquilos, mas temo que isso possa se transformar em uma situação em que tenhamos que oferecer concessões em períodos de pico e isso é preocupante de se pensar, dado o clima atual para os operadores de pequenas e médias empresas.’
Esse medo foi amplamente concretizado na tarde de sexta-feira em Melbourne.
“A questão é que quando eles chegam pela primeira vez, dizem que há regras. Se eles quebrarem alguma regra, você não precisará honrar o voucher. Mas assim que você entra no assunto, a primeira reação é: “Ah, sim, veremos isso”, disse outro gerente de restaurante ao Daily Mail.
‘Houve um atraso. Eles não devolveram o dinheiro. Aí eles falaram: “Olha, sim, nós devolvemos”. Aí aconteceu mais de uma vez… Não é sustentável fazermos isso. Então eles estão basicamente dizendo que temos que usá-lo.
O gerente disse estar ciente de que os clientes usam o clube para explorar não apenas seus empregadores, mas também amigos.
‘Mas TA outra coisa que queremos dizer é, digamos que vocês dois venham jantar. Você diz: “Ah, cara, vou buscá-lo. Vou levá-lo lá para jantar”. E esse cara conhece o EatClub, mas você não sabe que ele sabia disso. Você paga com o EatClub e ainda cobra Rs 150 dele. Porque ele não sabe”, disse ele.
Porque vemos pessoas trazendo um grupo de cinco ou seis, e a senhora diz: “Ah, vá você. Eu pago a conta. Você pode me enviar mais tarde.”
O aplicativo foi adotado em todos os tipos de restaurantes em Melbourne durante o horário de pico do almoço
Bebidas e alimentos com desconto estavam disponíveis para os jornalistas Paul Shapiro e Wayne Flower em uma movimentada tarde de sexta-feira em Melbourne.
O pagamento é igual ao de um cartão de crédito normal no seu telefone
Pubs e lojas de fast food em Melbourne oferecem opções com descontos em uma sexta-feira movimentada.
O Daily Mail contatou o Australian Tax Office sobre o potencial uso indevido do aplicativo, mas a ATO respondeu que as empresas não deveriam reivindicar despesas com refeições em nenhuma circunstância.
Um porta-voz disse: ‘Os almoços dos clientes são geralmente considerados despesas de entretenimento que não são dedutíveis, mesmo quando envolvem discussões relacionadas ao trabalho’.
‘As despesas normais de trabalho com alimentação e bebidas são consideradas despesas pessoais e não são dedutíveis.
‘Os contribuintes devem manter registros adequados e podem reivindicar deduções elegíveis disponíveis por lei. Alegações falsas ou enganosas podem resultar em ações de conformidade por parte da ATO.’
O Mail entrou em contato repetidamente com a Câmara de Comércio e Indústria de Victoria sobre o potencial uso indevido do aplicativo, mas não recebeu resposta.
