Um cliente frustrado da Vodafone está envolvido numa crise de custo de vida contra a empresa de telecomunicações por aumentar o preço do seu plano móvel em 5 dólares por mês.
Mimma Garipoli compartilhou um vídeo Na semana passada, a Vodafone foi criticada por forçar aumentos de preços e, ao mesmo tempo, oferecer 5 GB extras de dados por mês, embora já não estivesse cumprindo sua cota.
O plano mais barato da Vodafone aumentou agora de US$ 53 para US$ 58 por mês para o plano de 65 GB
Sra. Garipoli, que mora em Melbourne, disse que usa apenas 10 GB por mês e prefere que o preço seja mais baixo.
Ele disse ao público: ‘Não sou chato com dinheiro, sou chato com política.
‘Eu realmente não preciso de mais cinco gigabytes extras de dados. Já estou usando 100 GB por mês, coisa que nunca uso.’
Sra. Garipoli afirmou que é improvável que os dados extras sejam úteis para a maioria dos clientes, acrescentando que ela estava “constantemente rolando” o telefone e não usava o subsídio existente.
“Não quero gastar mais US$ 5 para conseguir mais cinco gigas de dados”, disse ele.
Mimma Garipoli (acima) criticou a Vodafone por aumentar seu plano de dados móveis em US$ 5 por mês por 5 GB extras de que ela não precisava.
‘Ninguém me perguntou. Ninguém me ligou. Ninguém me pediu para ser querido. Eu não quero isso.
‘Eu sei que são apenas US$ 60 por ano Mas eu não preciso disso e não quero isso.
‘É política, sinto que isso está sendo imposto a mim e tenho que aceitá-lo, goste ou não.’
Os dados da Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores mostram que o usuário médio de telefone australiano utiliza 14,5 GB de dados móveis por mês.
Porém, a média de dados mensais anunciados – pré-pagos e planos – foi de 69 GB.
Vários comentaristas do vídeo de Garipoli disseram que notaram que os preços das taxas mensais de dados móveis e as permissões de gigabytes aumentaram, apesar de não precisarem de dados extras.
‘Desde que cobicei, notei que as companhias telefônicas começaram a aumentar seus planos. Eles nunca teriam feito isso no passado”, escreveu um deles.
‘Eu sei, bem, eles estão usando a desculpa de mais dados para aumentar suas taxas. Não usamos nem mais de 10 GB de dados por mês”, disse outro.
Sra. Garipoli disse que estava desapontada com a Vodafone (acima) por não ter lhe dado a opção de manter seu plano original.
‘Optus fez isso recentemente – é muito secreto. Liguei para eles e disse que não estava feliz com o aumento de US$ 5 porque recentemente assinei um plano de US$ 65 por mês. Então eles retiraram”, escreveu outro.
Sra. Garipally disse Google É um pequeno aumento na conta, como o que copiou da Vodafone, que aumenta o orçamento e coloca mais pressão sobre ele.
“Estamos numa crise de custo de vida. Tem muita gente lutando”, disse ele.
‘Estou em uma posição de muita sorte, pois isso não me afetará muito, mas sei que muitas pessoas estão realmente lutando no momento e US$ 5 por mês pode ser a única coisa que as levará ao limite.’
Garipoli teorizou que as empresas de telecomunicações conseguiram aumentar seus preços porque a maioria das pessoas não conseguia ligar para falar sobre seus planos.
“Eles estão sendo vítimas do fato de que eu não vou ligar e dizer: ‘Ei, você colocou essa coisa de US$ 5, por favor, remova-a’”, disse ela.
‘A maioria das pessoas não vai. Há muitas pessoas por aí que vão ligar e desligar, mas estou com preguiça.
‘Eles atacam pessoas preguiçosas como eu, que não gostam de administradores de vida, que vão aguentar e pagar no final.’
O Daily Mail contactou a Vodafone para comentar.
