O dono de um café foi elogiado depois de defender sua equipe adolescente e repreender um cliente irritado que estava abusando verbalmente da equipe.
Belinda Hayes, que dirige a Michelago General Store, que também funciona como café, defendeu Liz, 15, depois que o homem disse a ela para ‘se foder’ por mudar o cardápio.
Hayes disse que o morador local perdeu a paciência porque queria schnitzel de frango em vez de peito de frango grelhado e queria ‘assar absolutamente’ o pobre funcionário.
“Explicamos que era muito comum os cafés e restaurantes mudarem o seu menu sazonalmente ou sempre que lhes apetecesse”, disse ele.
‘Ele disse: ‘Oh, bem, você sabe que perdeu um cliente’ e eu disse: ‘Ok, ok, não se preocupe’.
Ele passou a abusar verbalmente de Liz, que trabalha no café há dois anos, na frente de outros clientes.
Hayes disse que ele lhe disse que nunca seria bem-vindo porque não tinha tempo para esse tipo de comportamento.
“Tenho tolerância zero com um homem adulto conversando com uma menina de 15 anos e cuspindo em um boneco como uma criança no parquinho que quer nuggets de frango”, disse ele.
O dono de um café foi elogiado depois de defender sua equipe adolescente e repreender um cliente irritado que abusou verbalmente de sua equipe.
‘Nenhuma quantia de dinheiro me fará comprometer meus valores e permitirá que você trate minha equipe como um merda.
‘Eu não me importo com quem você é, se você entrar neste prédio e tratar as pessoas assim, você não terá permissão para voltar ao prédio.’
A senhora Hayes, cuja loja também funciona como correio local, riu por último e disse ao homem que não poderia entregar a correspondência até que ele pedisse desculpas ao funcionário.
‘Ele disse ‘Ainda vou pegar minha postagem’ e eu disse ‘Nah mano, onde você está comendo’ e ele foi me atacar’, disse ela.
O homem questionou que tipo de negócio ela possuía e criticou seu comportamento, mas a Sra. Hayes se manteve firme.
‘Eu disse: ‘Eu disse à minha equipe e aos juniores para me protegerem. Quem criou você e sua esposa está bem?’
Muitos australianos elogiaram a Sra. Hayes por defender seus funcionários, chamando-a de um grande modelo.
“Você é o chefe de tantos juniores a quem devemos agradecer por intensificar e proteger o local de trabalho”, disse um deles.
A proprietária da Michelago General Store, Belinda Hayes, defendeu sua equipe júnior quando o homem pediu ao adolescente que parasse para mudar o cardápio.
“Proteger os membros da sua equipe é uma característica honrosa”, disse um segundo.
‘Que bom que você se levantou, precisamos de mais empresários como você’, disse outro.
“Você administra um ótimo modelo de negócios, funcionários felizes proporcionam um bom atendimento ao cliente”, disse um quarto.
