Este é o momento incrível em que um mensageiro de Evry embolsou um pacote – poucos segundos depois de a foto ter sido tirada, parecia que ele havia sido entregue com segurança.
O entregador inescrupuloso enviou à faxineira Chloe Rayner uma imagem do pacote do lado de fora de sua casa em Otley, West Yorkshire, que confirmou a entrega.
Mas a filmagem da campainha mostra o mensageiro pegando o mesmo pacote e voltando correndo para o carro.
A filmagem foi postada no Facebook pela mãe de Rayner, Tara, que disse aos seguidores: “Todos os motoristas entregaram o pacote da minha filha ontem à noite e depois o roubaram rapidamente”.
Ele disse que o ‘motorista’ ‘até olhou para a câmera da campainha’ antes de pegar o pacote em 2 de abril e afirmou: ‘O mesmo motorista já foi pego fazendo isso antes.
‘Isso foi relatado a Avery e à polícia.’
Ms Rayner acrescentou mais tarde que havia contatado a Polícia de West Yorkshire, mas alegou que os policiais “não estavam interessados”.
Evri confirmou que o mensageiro autônomo “não está mais fazendo entregas” para a empresa e que apoiou “proativamente” Clo.
Um mensageiro Evri foi visto tirando uma foto de um pacote para fazer parecer que ele havia sido entregue com segurança
Mas momentos depois, em um momento capturado pela filmagem da Ring Doorbell, ele sai com o pacote
Um porta-voz disse: ‘Evri tem uma abordagem de tolerância zero à fraude e este mensageiro não está mais entregando em nosso nome.
“Pedimos desculpas a Chloe e a apoiamos no contato com o varejista na época.
“Este comportamento não é representativo dos 30.000 entregadores trabalhadores que entregam para nós.
‘A maioria dos transportadores são membros valiosos das suas comunidades, com uma classificação média dos clientes de 4,6 em 5, reflectindo o nível consistentemente elevado de serviço que prestam.’
De acordo com os pesquisadores, mais de £ 666 milhões em pacotes foram roubados nos chamados roubos de “pirataria de varanda” até junho de 2025.
A empresa de tecnologia Quadient disse que sua pesquisa descobriu que 17% das famílias tiveram pelo menos um item roubado em sua porta, com o pacote médio valendo £ 115.
A polícia de West Yorkshire disse que não conseguiu encontrar um registro do crime registrado.
Depois de ser contactada em dezembro, a Avery estimou que entrega cerca de 900 milhões de encomendas por ano, indo para quase todas as casas do Reino Unido.
Mas nos seis meses entre Janeiro e Julho de 2025, sete por cento dos clientes relataram que todas as encomendas não chegaram – em comparação com uma média da indústria de quatro por cento, de acordo com um inquérito realizado pela Ofcom.
A pesquisa também sugeriu que a Evri teve mais problemas com atrasos no Reino Unido, com 14 por cento dos clientes relatando que uma encomenda chegou atrasada no mesmo período. A média do setor é de oito por cento.
Um documentário Panorama da BBC lançado no final do ano passado viu 30 trabalhadores actuais e antigos falarem, com muitos alegando que os problemas de Avery estavam a colocar cada vez mais itens sob pressão sobre os transportadores.
Em resposta, Avery acusou o Panorama de confiar em “casos escolhidos a dedo e de lula”.
Os motoristas de um depósito de Avery, em Midlands, compartilharam suas dicas sobre como concluir as entregas no prazo – dizendo a um repórter disfarçado que ele poderia “jogar um pacote pela porta dos fundos” para economizar tempo.
Outra mensageira com 10 anos de experiência afirmou que os seus colegas estavam a “cortar atalhos” porque tinham de entregar muitos artigos para ganhar dinheiro suficiente para sobreviver.
