Uma mulher foi multada em £ 400, apesar de pagar por uma licença e lutar por sua vida no hospital.
Kate Matthews está na Hull Royal Infirmary desde março, depois de ser internada por suspeita de insuficiência intestinal e complicações que seu pai disse que poderiam matá-la.
Mas quando a família do homem de 36 anos desafiou a operadora APCOA, recusou-se a discutir a notificação com eles porque a Sra. Mathews era a proprietária registada do veículo, embora nunca o tivesse conduzido antes.
A Sra. Matthews recebeu então avisos de cobrança de dívidas exigindo £ 130 para cada uma das três infrações emitidas entre 28 de junho e 13 de agosto, apesar de a família ter recibos dos pagamentos.
A taxa inicial de estacionamento era de £ 60, que foi reduzida para £ 30 se um aviso prévio de duas semanas fosse dado.
Relembrando a provação, seu pai, David, disse: “Toda a nossa vida familiar foi suspensa durante quase um ano e você não precisa estragar mais ninguém. É difícil não ficar muito, muito zangado.
O arquiteto aposentado de 67 anos, de Elofton, East Yorkshire, disse que a família pagava £ 7,20 por semana por duas licenças de carro enquanto recebia multas.
Ele acrescentou que as cartas foram depositadas na casa de Kate porque ela estava doente demais para lidar com elas.
Kate Matthews recebeu £ 400 em multas de estacionamento, apesar de sua família ter pago por uma licença de carro
Sra. Matthews estava hospitalizada desde março após sofrer suspeita de insuficiência intestinal
Quando a família recebeu o aviso pela primeira vez em julho, a esposa de David encontrou um recibo que informava a autorização de estacionamento do carro.
A família também tinha recibos de cada data em que a notificação foi emitida à filha.
No entanto, a APCOA não falará com a família da Sra. Matthews sobre a multa, pois ela é o nome que consta no documento de registro V5.
David continuou: “Eles se esconderam atrás do GDPR e disseram que só podiam falar com Kate. O que eles estavam dizendo era um absurdo total. Eles estavam apenas se escondendo atrás disso.
Ela disse que sua filha era sua cuidadora registrada por causa de suas necessidades relacionadas à deficiência e nem sequer dirigia.
A família inicialmente escondeu a disputa da Sra. Matthews enquanto ela estava em estado crítico no hospital, mas contou-lhe sobre a provação quando ela começou a se recuperar – e ela ficou igualmente furiosa.
Ms Matthews nasceu com Síndrome de Ehlers-Danlos Hipermóvel (HEDS) e teve isso por quase uma década.
A SDE é um grupo de doenças hereditárias que afetam o tecido conjuntivo, que sustenta estruturas como pele, articulações, vasos sanguíneos e órgãos internos.
O homem de 36 anos foi internado na Hull Royal Infirmary, onde lutava pela vida após ser multado.
A SDE hipermóvel pode causar articulações frouxas e instáveis e problemas digestivos. Mas David disse: ‘Isso afeta tudo.
‘Isso significa que ele pode deslocar o quadril fazendo algo tão simples como pisar no freio de um carro.’
A Sra. Matthews foi inicialmente internada no hospital em novembro do ano passado com sepse e inflamação do cólon.
Ele recebeu alta após o tratamento no Natal, mas os sintomas retornaram.
Seu consultor então organizou uma internação planejada no hospital onde ela está desde março.
Sra. Matthews, que era consultora especializada em recrutamento, não trabalhava há quatro anos devido à sua doença.
“Ele está um pouco melhor agora, mas ainda está no hospital – não corre risco de vida, mas ainda está muito mal”, disse seu pai.
‘Ele continua a contrair infecções hospitalares que estão tornando sua recuperação mais difícil.’
David afirmou que a equipe de segurança do hospital disse à família que multas emitidas indevidamente eram uma ocorrência comum.
Numa declaração conjunta, a NHS Humber Health Partnership e a APCOA pediram desculpas pelo sofrimento causado e confirmaram que todas as acusações foram retiradas.
Disseram que o processo normal de recurso não foi seguido, mas a família insistiu que contestou devidamente as notificações.
Mas David diz que o hospital e a APCOA não pediram desculpas diretamente à família pela situação.
Ele acrescentou: ‘Minha mensagem para eles seria: ajam juntos. Você não deveria dar vários ingressos para pessoas que pagaram e estão fazendo tudo certo.’
Humber NHS Foundation Trust e APCOA foram contatados para comentar.
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