Uma popular rede de chás e sorvetes pediu desculpas depois que suas bebidas foram usadas em um sorteio promocional em que foi recusada uma bebida grátis a um australiano porque ele não era chinês.
O sorteio em Sydney foi realizado pela plataforma de entrega de alimentos Fantuan, que distribuía bebidas fornecidas pela Mixu.
Um vídeo viral da campanha mostra um promotor do Fantuan dizendo ao homem que a oferta gratuita de chá com leite é “apenas para chineses”.
O homem questionou então como é que o promotor sabia que ele não era chinês, pedindo-lhe que o chamasse de chinês.
Ele respondeu falando em japonês em protesto.
O vídeo gerou reação online, com Mixu Sydney se desculpando publicamente e se distanciando do incidente.
A empresa disse que o promotor não era funcionário da Mixue e que o sorteio foi organizado de forma independente pela Fantuan, uma plataforma de entrega de alimentos fundada no Canadá, popular entre a comunidade asiática, que será lançada na Austrália em 2022.
Porém, como os produtos Mixu estavam sendo distribuídos durante a promoção, o incidente estava ligado à rede de chás de bolhas.
Mixu Sydney pediu desculpas depois de distribuir bebidas em uma promoção Fantuan, onde foi negado chá com leite grátis a um australiano porque ele não era chinês.
O vídeo gerou reação online, com Mixu Sydney se desculpando publicamente e se distanciando do incidente
Mixu (foto) é uma rede popular de chás e sorvetes com mais de 20.000 lojas em todo o mundo, incluindo lojas em Sydney e Melbourne.
A Mixue, que opera mais de 20 mil lojas em todo o mundo, insistiu que a pessoa apresentada no vídeo não estava trabalhando para ela e disse que os comentários não refletiam seus valores.
“Estamos cientes do recente vídeo que circulou online envolvendo a distribuição de bebidas Mixu durante uma atividade promocional e pedimos sinceras desculpas pela ansiedade e frustração que causou”, afirmou a empresa.
‘Após nossa análise, podemos confirmar que a pessoa apresentada no vídeo não era empregada da Mixu e estava participando de uma campanha promocional organizada pela Fantuan, uma plataforma independente de distribuição terceirizada.
‘O indivíduo não estava trabalhando para Mixue.’
A Mixu disse que deu as boas-vindas a clientes de todas as origens e anunciou que deixaria de fornecer produtos para as atividades promocionais da Fantuan.
‘Para garantir que nossa marca não esteja associada a comportamentos que entrem em conflito com nossos valores, a Mixu Sydney decidiu parar imediatamente de fornecer produtos para as atividades promocionais da Fantuan até novo aviso.’
