Um popular retalhista de moda jovem fechou cerca de 20 lojas no meio de dificuldades financeiras que fizeram com que o seu proprietário perdesse milhões de dólares, com um especialista em negócios a alertar que a cadeia deve mudar a sua estratégia para sobreviver.
A General Pant, fundada em 1972 por Tom e Bronwyn Sipris, está a ser mantida à tona por 22 milhões de dólares em financiamento de acionistas das empresas de private equity ACTA Capital e Alsen.
A sua empresa-mãe, Alquemi Group, que assumiu em 2022, acumulou perdas de cerca de 59 milhões de dólares entre os exercícios de 2023 e 2025 e tomou empréstimos de cerca de 43,8 milhões de dólares de partes relacionadas.
As lojas, que vendem marcas de streetwear, surfwear e denim, passaram de mais de 60 pontos de venda no ano passado para apenas 42 esta semana, com um porta-voz da Alquemi afirmando que era uma “prática normal”.
Deixando de lado as questões financeiras, a General Pants, o último retalhista operado pela Alkumi, tem sido alvo de reclamações de clientes, com as suas contas nas redes sociais e plataformas de avaliação online repletas de comentários sobre mau serviço, atrasos nos produtos e lentidão na resposta do serviço ao cliente.
‘Sua equipe não me responderá sobre o produto pelo qual cobrei. Alguém precisa responder ao meu e-mail o mais rápido possível, isso já dura mais de um mês”, disse um deles.
‘Comprei um item on-line e nunca recebi o produto. Vários e-mails receberam uma resposta genérica ‘fora do horário comercial’, perguntas de chat ao vivo sem resposta, apresentei uma reclamação ao ACCC por roubo de dinheiro”, disse um segundo.
“Pior atendimento ao cliente que já recebi, dinheiro retirado, produto não recebido”, disse um terceiro.
Um popular retalhista de moda jovem fechou cerca de 20 lojas no meio de dificuldades financeiras que fizeram com que o seu proprietário perdesse milhões de dólares ao longo de três anos financeiros, com um especialista em negócios a alertar que a cadeia deve mudar a sua estratégia para sobreviver.
A NSW Fair Trading disse ter recebido oito reclamações desde janeiro de 2025 sobre pedidos perdidos ou incompletos e incentivou os clientes a relatarem preocupações semelhantes.
O Escritório de Comércio Justo de Queensland também recebeu algumas reclamações, que acabaram sendo tratadas pela empresa.
Barry Urquhart, estrategista de negócios e analista de comportamento do consumidor da Marketing Focus, disse ao Daily Mail que sentia que a General Pants estava passando por dificuldades, assim como outros pontos de venda, incluindo David Jones e Barbecues Galore.
‘Acho que há um paralelo notável entre o General Pant e David Jones… e uma abundância de churrascos’, disse ele.
‘É uma tendência.
‘Quando você olha para a incapacidade de David Jones de pagar seus fornecedores e a Barbecues Galore não consegue lucrar (é a mesma coisa).’
Ele acrescentou que para ter sucesso e ter a chance de melhorar sua situação, lojas como a General Pants precisam mudar sua estratégia de negócios.
“É melhor ser diferente do que bom”, disse Urquhart.
A General Pant, fundada em 1972 por Tom e Bronwyn Sipris, recebeu US$ 22 milhões em financiamento de acionistas das empresas de private equity ACTA Capital e Olsen.
“Muito poucos clientes entram numa loja e dizem ‘isto é bom’, mas dizem ‘isto é diferente’.
«O futuro não mudará, por isso, se não mudarem estrutural e estrategicamente, não sobreviverão e prosperarão.
‘Eles podem não ser quebrados ou fechados imediatamente, mas se permanecerem onde estão, o mundo seguirá em frente, a inflação chegará e a sua presença no mercado diminuirá gradualmente.’
Seus comentários foram feitos depois que o presidente executivo da Alquemi, Richard Faccioni, revelou qual é a estratégia do grupo.
“Pretendemos fazer crescer o negócio principal de forma orgânica e explorar oportunidades de crescimento através de aquisições, fusões e novas parcerias de licença”, disse ele no relatório financeiro de 2025.
Os problemas financeiros com a Alquemie remontam a 2023, quando a empresa registou um prejuízo de 2 milhões de dólares, com o desempenho das marcas Surfstitch e Ginger e Smart.
Esse número aumentou para US$ 29 milhões no ano seguinte, antes de fechar suas quatro lojas e site da National Geographic em outubro de 2024.
A Alquemie então separou a SurfStitch e a Ginger and Smart em maio de 2025 e reduziu o valor da General Pants em US$ 13,3 milhões, para US$ 38,2 milhões.
Barry Urquhart, estrategista de negócios e analista de comportamento do consumidor da Marketing Focus, acredita que a General Pants, como outros pontos de venda, incluindo David Jones, está passando por dificuldades.
Durante três anos consecutivos, o seu auditor independente BDO também levantou dúvidas sobre se a Alquemi conseguirá continuar a negociar.
Citou “incertezas subjacentes associadas à posição financeira e ao desempenho do grupo, à dependência contínua de facilidades de financiamento e ao apoio financeiro dos acionistas e ao atual sentimento macroeconómico do consumidor”.
“(Isso) indica que existe uma incerteza material que pode lançar dúvidas significativas sobre a capacidade do grupo de continuar em atividade”, disse o diretor de auditoria da BDO, John Breslin.
O Daily Mail entrou em contato com o Grupo Alquemi para comentar.
