Um dos motoristas de entrega da empresa caiu na porta de sua garagem e a danificou e um de seus carros dentro e dentro
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O agressor deixou uma nota. Dizia -se: ‘Eu bati na sua garagem’ e ‘Amazon’ foi assinado.
Quando Haggard atingiu a Amazon, todas as propostas que ele fabricadas inicialmente foram devolvidas aos pacotes que foram fornecidos.
“Amazon uma vez entrou em contato comigo, apenas lamentamos, devolvemos nosso pacote, mas eram US $ 18”, disse ele.
Depois disso, Haggard passou pelo menos uma semana para pagar à Amazon por danos causados pelo motorista.
“Eles disseram que entraríamos em contato, não tinham contato”, disse ele.
Para complicar os problemas, já que a porta da garagem estava quebrada e não conseguiu se levantar, ele não conseguiu encontrar os veículos para que alguém pudesse assumir o quanto poderia fazer para reparar.
Ilustrado: uma garagem para o motorista da Amazon de Cassie Haggard depois de acidentalmente bater
Haggard afirmou que toda a Amazon lhe ofereceu pela primeira vez porque seus pacotes foram compensados, o que era de cerca de US $ 18
Haggard disse: “Quero que eles determinem quanto isso custa para determinar a alguém, quero que eles possam avaliar os danos do meu carro, quero poder sair dos meus carros e usá -lo novamente”, disse Haggard.
Haggard disse que o atendimento ao cliente disse para ele passar pelo ‘arco’, este é o portal de reivindicações da Amazon.
Quando ele tentou, Haggard afirmou que tudo o que havia recebido era o tom de discagem. Ele finalmente conseguiu alcançar alguém com serviços da Web da Amazon, mas disse que também era uma conseqüência morta.
Um porta -voz da organização disse que essa não é a maneira certa de registrar uma reclamação. Em vez disso, as pessoas devem atingir o atendimento direto ao cliente.
Após a pressão da estação de TV local KMOV 4, a porta da garagem da Amazon concordou em enviar um cheque para substituir a porta. A empresa também prometeu pagá -lo por qualquer perda de seu veículo
O porta -voz também acrescentou que a Amazon está trabalhando em uma resolução depois de atingir o KMOV 4.
“Chegamos ao cliente para pedir desculpas pelo incidente e estamos trabalhando ativamente com eles para resolver o problema”, afirmou a Amazon em comunicado.
A Amazon agora diz que enviou um cheque a Haggard para substituir a porta da garagem. Também prometeu pagar por qualquer perda de seus veículos.
Haggard disse: ‘Você é seu próprio advogado, ninguém fará isso por você, certifique -se de continuar a fazê -lo todos os dias’, disse Haggard.
Amazon e Haggard foram contatados para comentários.
