Um comprador do Texas fica indignado depois que seu pedido da Amazon entregue por drone foi jogado em sua piscina devido a uma falha técnica.
Lindsey Austen recebeu um aviso de que um drone estava se aproximando de sua casa em Richmond na segunda-feira – o que a levou a correr freneticamente para fora para vê-lo.
Austin disse história Foi a primeira vez que seus pacotes foram largados por um robô voador. Ele começou a gravar antes que o abandono fosse um desastre completo.
A filmagem mostrou o drone pairando bem acima de sua piscina em seu quintal, antes de abrir uma escotilha para impulsioná-lo no ar e liberar seu pacote.
“Ah, meu Deus”, disse Austen, atordoada.
O drone deixa cair sua grande caixa amazônica em sua piscina, submergindo-a na água. O passe errado o levou a liberar um explosivo.
“Acho que não vou querer outra entrega por drone”, disse ele ao outlet, acrescentando que a entrega o chocou.
A Amazon incentiva os usuários a selecionar um local de entrega seguro, sugerindo que os clientes selecionem um local de entrega a pelo menos 3 metros de distância de pessoas, animais de estimação, veículos e objetos com mais de 1,5 metro de altura.
O pacote de Lindsay Austen da Amazon foi jogado na piscina de sua casa em Richmond, Texas, na segunda-feira.
Austen ficou furiosa depois que seu pacote acabou em sua piscina depois que o drone caiu alguns metros no ar.
O Daily Mail entrou em contato com a Amazon para comentar.
Os usuários do X compartilharam várias preocupações depois de ver a experiência decepcionante de Austin com o futuro sistema de entrega.
‘Não há nenhuma maneira possível de que isso seja amplamente adotado. Não porque não seja legal, mas porque faz barulho”, escreveu um deles.
Outro escreveu: “Estou mais confuso sobre por que isso está impedindo a entrega tão alta”.
“Para ser justo, se não cair na piscina, pode quebrar-se em 15 pedaços depois de cair do alto”, acrescentou um terceiro.
A Amazon começou a usar entregas por drones em 2022 e planeja lançar o sistema de entrega em 500 cidades dos EUA até o final deste ano.
O plano intensificará a batalha entre Amazon e Walmart para oferecer aos clientes prazos de entrega mais rápidos. Ambos os gigantes contam com uma combinação de drones e motoristas para entregar tudo o que os consumidores pedem.
Os planos da Amazon irão expandir suas operações de entrega de drones para centenas de novas comunidades em todo o país, incluindo as áreas metropolitanas de Chicago, Atlanta, Cleveland e Boise.
O drone Amazon Prime Air, na foto, pode transportar pacotes de até 5 libras e foi projetado principalmente para voar em subúrbios longe de arranha-céus e grandes aeroportos que possam causar problemas.
Os membros Prime recebem entrega gratuita, enquanto os não membros pagam uma taxa fixa de até US$ 12,99 pela entrega padrão se a remessa for inferior a US$ 35 ou a remessa no mesmo dia estiver disponível.
Várias centenas de milhares de pacotes já foram entregues por drones da Amazon este ano, mas mesmo com esta expansão, os drones ainda irão lidar com uma fração dos milhões de entregas de pacotes feitas a cada ano.
Além de poderem carregar apenas cinco quilos, os drones enfrentam uma infinidade de desafios que compõem a Amazônia, desde cobertura de árvores até paisagismo e piscinas infláveis, o que pode dificultar a localização de uma boa zona de lançamento.
O serviço será gratuito para membros do Amazon Prime que solicitarem produtos no valor de US$ 50, mas pedidos menores custarão aos membros US$ 2,99. Não-membros pagam US$ 4,99 pela entrega por drone.
Os membros Prime recebem entrega gratuita, enquanto os não membros pagam uma taxa fixa de até US$ 12,99 se a remessa for inferior a US$ 35 para entrega padrão ou disponível para remessa no mesmo dia.
A DoorDash e outras empresas de entrega também estão experimentando o uso de drones para entregar alimentos e outros produtos.
Mais de duas décadas se passaram desde que o fundador da Amazon, Jeff Bezos, descreveu sua visão para a primeira entrega de drones em uma entrevista ao 60 Minutes.
A Amazon já foi certificada pela Administração Federal de Aviação e a empresa obteve isenção para pilotar drones fora da linha de visão dos pilotos.
A Amazon investiu em sistemas de segurança para evitar que os drones colidam com qualquer outra coisa no céu durante as entregas.
O governo federal propôs uma regra que permitiria que mais operadores de drones sobrevoassem o horizonte, mas ainda não foi finalizada.
