Antigos e actuais funcionários da gigante australiana de software Atlassian levantaram a tampa sobre a sua cultura empresarial tóxica, que está a ser comparada internamente à série de filmes Jogos Vorazes, onde jovens lutam até à morte.
As questões culturais estão sendo impulsionadas, disseram várias fontes ao Mail, por:
- gestão agressiva;
- classificações brutais que avaliam a produção dos funcionários com base em outros funcionários, em vez de metas objetivas;
- e planos de melhoria de desempenho que, em vez de ajudarem os trabalhadores a melhorar, são concebidos para tornar “impossível” que sejam despedidos legalmente sem uma indemnização por despedimento.
Outrora o padrão ouro entre as exportações de tecnologia da Austrália – e conhecida pela sua cultura e abordagem de “equipa em qualquer lugar” ao trabalho remoto – a imagem da Atlassian como um canto acolhedor do espaço tecnológico foi abalada quando 1.600 trabalhadores foram despedidos em março..
O CEO e cofundador da Atlassian, Mike Cannon-Brookes, deu a notícia em um vídeo pré-gravado amplamente criticado, dizendo aos funcionários afetados que estava “profundamente arrependido” pelas demissões, que atribuiu à inteligência artificial.
Cannon-Brooks, um velho de Cranbrook, fundou a empresa listada na NASDAQ com Scott Farquhar em 2002, pouco depois de se formarem na universidade.
Farquhar deixou o cargo de co-presidente-executivo em agosto de 2024.
Agora, todos os sinais apontam para que a empresa ainda procure reduzir o seu número de funcionários, não através de despedimentos dispendiosos, mas através de um sistema de gestão de desempenho implacável que empurra silenciosamente os trabalhadores para fora da porta.
A imagem da Atlassian como um canto aconchegante do espaço tecnológico foi destruída quando 1.600 funcionários foram demitidos em março. Os empregos ainda não desapareceram – mas os trabalhadores dizem que uma cultura de gestão de desempenho ao estilo dos Jogos Vorazes substituiu a redundância geral. (Foto: representação artística da Torre Atlassian próxima à Estação Central de Sydney)
O CEO da Atlassian, Mike Cannon-Brookes, anunciou as demissões em um vídeo pré-gravado que foi amplamente criticado.
Enquanto sua empresa enfrenta crescentes pressões de mercado, Cannon-Brooks está enfrentando um divórcio complicado de sua ex-esposa Annie (ambas retratadas em 2016) após sua separação em julho de 2023.
Entende-se que um processo aprofundado de avaliação de desempenho está em andamento na Atlassian e deverá ser concluído até o final de julho.
Anteriormente, o processo era semestral, mas foi alterado para uma vez por ano em resposta ao feedback da equipe.
Os funcionários da Atlassian, falando sob condição de anonimato, disseram ao Daily Mail que o sistema coloca os trabalhadores uns contra os outros – em vez de ser orientado para objectivos – e mantém-nos com medo constante de serem conduzidos através de PIPs “concebidos para falhar”.
O processo, conhecido internamente como Apex, divide os colaboradores em cinco categorias: ‘altas expectativas’, ‘altas expectativas’, ‘atende às expectativas’, ‘baixas expectativas’ e ‘aquém das expectativas’.
Os funcionários passam uma semana completando autoavaliações detalhadas respondendo a perguntas como: ‘Você está comprometido em melhorar a organização em outro lugar?’, ‘Você está apresentando ideias que estão sendo implementadas?’ e ‘Você está rejeitando ideias ruins?’
Essas autoavaliações são repassadas aos seus gerentes de linha, que atribuem uma classificação inicial aos funcionários, antes de repassá-la aos níveis gerenciais da Atlassian, onde realizam diversas rodadas de calibração.
Assim que as avaliações chegam à gestão sénior, os funcionários são classificados em relação aos seus 250 pares, com classificações consistentemente reduzidas para cumprir uma quota predefinida, afirmam os especialistas.
É amplamente aceito que os gestores devem cumprir uma cota para que 10% dos funcionários caiam na categoria inferior, embora a Atlassian tenha negado isso.
Uma fonte familiarizada com o processo disse que os diretores deveriam “escolher vencedores e perdedores” e “discutir efetivamente quais equipes eles gostam e quais não gostam”.
“Não importa quão bom seja o rendimento de uma equipe, alguém ainda precisa estar entre os 10% ou 20% inferiores”, diz a fonte.
Você pode começar com uma classificação de “altas expectativas” para terminar na pilha intermediária de “atende às altas expectativas” após uma análise brilhante e um processo de calibração de seu gerente de linha, disse um funcionário sob condição de anonimato.
O cofundador da Atlassian, Scott Farquhar, deixou a empresa em 2024
Mike fundou a empresa listada na NASDAQ em 2002 com Cannon-Brooks Farquhar. Os outrora inseparáveis ’manos da tecnologia’ australianos não são mais amigos íntimos
“Então, se você estiver no meio da faixa e apenas ‘atender às expectativas’, ficará muito preocupado e ficará desapontado quando uma pessoa distante ler sobre você”, disseram eles.
O funcionário também disse que o processo pode ser “psicologicamente prejudicial” e pode parecer “uma marcha mortal”.
“Não é um bom lugar para se estar psicologicamente, quando você sente que não tem controle sobre sua classificação. A sua avaliação anual não deveria ser uma surpresa’, disseram.
“As pessoas acham esta época do ano assustadora – é tudo o que posso dizer. Tudo fica um pouco pior, com constante humor negro, pessoas apenas esperando para bater no martelo.
Um segundo funcionário anônimo disse ao Daily Mail que o sistema era na verdade uma “classificação de pilha” – uma prática corporativa controversa em que os funcionários são comparados uns com os outros e não com base em critérios objetivos.
‘Eles literalmente escolhem uma pessoa em cada categoria que ‘barra’ cada nível de desempenho e depois classificam todos os outros em relação a essa pessoa’, disse a fonte.
“Em cada ciclo, passamos uma semana escrevendo uma justificativa sobre por que deveríamos ter permissão para manter nossos empregos, e depois ela é debatida por gerentes que nunca nos conheceram no mês seguinte.
‘Embora não seja chamado de classificação de pilha, o objetivo é o mesmo: atrito forçado.’
O funcionário também afirmou que os requisitos da função foram mantidos “deliberadamente vagos”, para que a administração pudesse “mover silenciosamente o bar nos bastidores para atender às suas necessidades”.
O Daily Mail entende que os 10% mais pobres são funcionários Um pacote de indemnizações ou uma opção PIP é considerado como estando “aquém das expectativas”.
Apesar da ilusão de escolha, os insiders dizem que esta é uma conclusão precipitada, uma vez que os PIPs são “concebidos para falhar” e levaram a despedimentos de funcionários.
Um funcionário disse ao Daily Mail que o seu colega foi despedido apesar de aparentemente ter excedido os requisitos do seu PIP e ter feito “melhorias significativas”.
“O gerente deles lhes disse que eles haviam aprovado o PIP, mas ele foi posteriormente vetado por um vice-presidente sênior nos EUA que nunca os havia conhecido antes”, disse o funcionário.
‘Eles são impossíveis de passar, não importa o quanto você tente.’
Outro trabalhador disse ao Daily Mail que “a maioria das pessoas simplesmente aceita o pacote (de saída)”, sabendo quão injustos e frustrantes são os esquemas de melhoria de desempenho.
‘PIP não foi projetado para ser aceitável. Você está deixando a empresa de qualquer maneira’, disseram eles.
Vários funcionários com quem o Daily Mail conversou disseram que o sistema de classificação destruiu completamente o ambiente de equipe colaborativa que existia anteriormente na Atlassian.
“Não existe mais uma cultura aberta onde as pessoas compartilham informações livremente, que era o pão com manteiga da Atlassian. Era um ambiente muito aberto”, diz um membro da equipe.
Entende-se que o Apex foi implementado no final de 2023 por um executivo baseado nos EUA que estava preocupado com o facto de a baixa taxa de rotatividade de pessoal da Atlassian “não ser sensata”.
Uma fonte afirma que o executivo, que já deixou a empresa, disse durante uma reunião municipal em 2023 que a Apex alcançaria um “padrão da indústria de 10 por cento de atrito obrigatório” e faria a Atlassian “parecer uma empresa do Vale do Silício”.
Atlassian também nega ter uma meta de desgaste forçado.
Avaliações de funcionários em fóruns anônimos, como o Glassdoor, pintam um quadro esmagadoramente sombrio do local de trabalho outrora desejável, citando uma “cultura dos Jogos Vorazes”.
“Não venha aqui a menos que você odeie ser feliz, o moral dos funcionários está em baixa e as políticas da empresa estão em vigor para aumentar as taxas de desgaste”, escreveu um cientista de dados.
Outros foram mais contundentes, com um ex-vendedor simplesmente descrevendo o local de trabalho como uma “fábrica exploradora com má gestão”.
“Todo mundo está em uma corrida desenfreada para obter visibilidade e esquecer as habilidades reais”, escreveu um designer de UX no Glassdoor no mês passado.
Um antigo engenheiro sénior comparou a organização a um moedor de carne, dizendo que agora era “impossível criar ligações de trabalho significativas (porque) todos estão competindo”.
Eles escreveram: ‘Você deve monitorar seu trabalho todos os dias e, a cada seis meses, justificar por que deveria estar no emprego.’
Um gestor de programa descreveu um ambiente onde “as pessoas se concentram em sobreviver à próxima avaliação de desempenho, em vez de fazerem o que é melhor para a equipa e para a empresa”.
Outro funcionário atual da Glassdoor observou: “Todo mundo aqui está abandonando o modo navio.
Em resposta ao nosso pedido de comentários, um porta-voz da Atlassian disse que o seu processo de gestão de desempenho é “justo e transparente”.
“Estamos comprometidos em construir equipes de alto desempenho onde todos possam fazer o seu melhor trabalho. Como qualquer outra empresa, exige expectativas claras, feedback regular e gestão de desempenho”, disse o porta-voz.
‘Nosso processo de gestão de desempenho é justo e transparente, onde os gerentes de linha possuem classificações de desempenho para as pessoas em suas equipes e temos sistemas implementados para manter a consistência em todos os nossos negócios’,
‘A maioria dos nossos funcionários, que atendem e superam as expectativas de suas funções, são recompensados por meio desta estrutura.’
