Os australianos queixaram-se de que as suas contas myGov foram bloqueadas.
Vários residentes revelaram que receberam uma mensagem de texto ou e-mail informando que haviam sido “temporariamente bloqueados” devido a atividades de login suspeitas.
‘Seus detalhes de login foram inseridos incorretamente muitas vezes. Sua conta foi temporariamente bloqueada”, dizia.
‘Você não pode fazer login com um ID digital ou chave de acesso enquanto sua conta estiver bloqueada.
‘Se você usou um endereço de e-mail ou número de celular como nome de usuário para entrar no myGov, nós os desabilitamos para proteger sua conta.’
O gerente geral da Services Australia, Hank Jongen, disse que não era sinal de hack.
“Como outros grandes serviços digitais, o myGov é regularmente alvo de golpistas e atividades suspeitas”, disse ele.
‘É por isso que o myGov oferece opções de login seguro usando autenticação multifator, chaves de acesso e IDs digitais.’
Australianos reclamam que suas contas myGov foram bloqueadas (imagem de banco de imagens)
Jongen explicou que os golpistas podem tentar hackear contas roubando informações retiradas de e-mails vazados ou violações de dados.
“Como outras plataformas online, quando o myGov detecta atividades de login incomuns, os sistemas de proteção automatizados bloqueiam temporariamente uma conta ou desativam algumas opções de login”, disse ele.
Algumas pessoas receberão uma notificação de segurança sobre sua conta no endereço de e-mail registrado ou número de celular. Isto não significa que a sua conta myGov ou a plataforma myGov tenham sido comprometidas, mas informa-os sobre as medidas tomadas para proteger a sua conta.
‘Esta medida de segurança funciona conforme planejado.’
Jongen apelou aos australianos para reforçarem a segurança das suas contas myGov.
“Encorajamos as pessoas a tomar medidas para fortalecer a segurança de suas contas sempre que fizerem login usando nosso recurso de revisão de segurança”, disse ele.
“Isso os orienta a escolher opções de login mais fortes, como ID digital ou chave de acesso, e a interromper seu nome de usuário e senha como opções de login”, aconselha Jonzen.
‘As pessoas podem reintroduzir seu endereço de e-mail ou número de celular como nome de usuário, mas não recomendamos isso se esses detalhes tiverem sido comprometidos em outro lugar.’
