A Starbucks está investindo US$ 100 milhões em um novo e ousado centro corporativo em Nashville, mas o plano da gigante do café deixou um gosto amargo entre seus próprios funcionários.
Ativistas vigilantes estão resistindo à pressão para trocar Seattle, de tendência liberal, pelo Tennessee.
A empresa tem lutado para transferir trabalhadores para a sua nova base no Sudeste, com esforços iniciais para transferir trabalhadores voluntários muito menos do que os executivos esperavam, segundo pessoas familiarizadas com o processo.
No centro do impasse está a equipe de compras da Starbucks na América do Norte, composta por cerca de 100 pessoas – uma unidade crítica responsável por garantir tudo o que é necessário para manter cerca de 18 mil lojas abertas, desde grãos de café e xarope até xícaras e talheres.
Em março, esses funcionários tiveram a opção de se mudar para Nashville, sofrer cortes salariais ou correr o risco de perder o emprego, disseram pessoas com conhecimento das negociações. Bloomberg.
O ultimato abalou o moral dentro da empresa, com alguns trabalhadores vendo a mudança como uma quebra de confiança após anos de flexibilidade remota e exigências de transferências anteriores.
Outros simplesmente não estão dispostos a desenraizar as suas vidas ou mudar-se para um estado cuja política contrasta fortemente com a cultura progressista de Seattle.
Ativistas baseados em Seattle expressaram preocupação com a mudança para um estado com batalhas políticas contínuas sobre leis restritivas ao aborto e proteções LGBTQ+.
A Starbucks pretende realocar parte de sua força de trabalho baseada em Seattle, incluindo sua equipe de sourcing norte-americana, para o Tennessee. Na foto, sede da Starbucks em Seattle, estado de Washington
Os trabalhadores, muitos deles baseados na cidade de tendência esquerdista de Seattle, resistiram à mudança para o conservador Tennessee, segundo pessoas familiarizadas com a situação.
Isto contrasta fortemente com o apoio público de longa data da Starbucks a causas progressistas, incluindo políticas de identidade de género e iniciativas de diversidade.
A tensão sublinha uma mudança mais ampla na América corporativa, à medida que as empresas transferem empregos para estados de custos mais baixos, liderados pelos republicanos, em busca de incentivos fiscais e mão-de-obra mais barata – mesmo que isso signifique perturbar os partidos estabelecidos e arriscar uma reacção interna.
A Starbucks recusou-se a ir além de um memorando formal aos funcionários assinado pela diretora de parcerias Sarah Kelly, no qual a empresa enfatizou que Nashville oferece proximidade com os principais fornecedores, acesso a talentos e estreito alinhamento com sua presença expansiva no sul e no leste do país.
Para atrair trabalhadores relutantes, a Starbucks ofereceu bolsas de acções no valor de milhares de dólares, reembolsos de viagens de até 2.000 dólares para visitas exploratórias a Nashville e prazos alargados para a tomada de decisões.
Para aqueles que ainda recusam, a empresa oferece bônus de retenção a partir de cerca de US$ 15 mil, caso permaneçam até o final do ano.
Seus salários também foram reduzidos em pelo menos 5% para refletir o custo de vida mais baixo de Nashville, com planilhas fornecidas para calcular o impacto financeiro.
Para muitos, a combinação de relocalização com cortes salariais está a revelar-se difícil de vender.
A Starbucks está avançando com um enorme plano de redução de custos e reestruturação.
Starbucks está investindo US$ 100 milhões para construir um novo centro corporativo em Nashville
Alguns funcionários foram informados de que deveriam se mudar para Nashville ou correriam o risco de perder o emprego
A empresa pretende cortar custos em 2 mil milhões de dólares ao longo de dois anos, em parte através da racionalização da sua cadeia de abastecimento e da transferência de operações para regiões de custos mais baixos.
Cerca de 2.000 cargos corporativos já foram cortados, mesmo com a Starbucks investindo em pessoal e reformas nas lojas para relançar as vendas após a crise.
A equipe de sourcing solicitada a se mudar não é facilmente substituída. Especialistas do setor alertam que décadas de relacionamento com fornecedores e conhecimento institucional estão em jogo — ativos que não podem ser reconstruídos da noite para o dia em uma nova cidade.
Enquanto isso, alguns funcionários que foram entrevistados recentemente para cargos em Seattle disseram que foram pegos de surpresa quando esses cargos foram repentinamente transferidos para Nashville, após o processo de contratação já ter começado.
A expansão para Nashville é considerada fundamental para a estratégia de crescimento de longo prazo da empresa.
Em parceria com líderes estaduais, incluindo Bill Lee, a Starbucks afirma que criará até 2.000 empregos na cidade nos próximos cinco anos.
Acima, a Starbucks planeja manter a maior parte de sua força de trabalho corporativa em Seattle, apesar do novo centro.
Os trabalhadores solicitados a se mudar devido ao menor custo de vida em Nashville foram informados de que enfrentariam um corte salarial de pelo menos 5%.
O escritório, que deverá abrir provisoriamente nesta primavera, antes que um local permanente seja concluído até 2027, servirá como um segundo centro corporativo ao lado da sede em Seattle.
O presidente-executivo, Brian Nicol, enquadrou a mudança como um investimento estratégico, dizendo que Nashville oferece “grande talento” e proximidade com o mercado de rápido crescimento da empresa no Sudeste.
As autoridades locais celebraram a decisão como uma grande vitória económica.
O prefeito de Nashville, Freddie O’Connell, disse que o projeto criaria “salários elevados” e expandiria as oportunidades para os residentes, enquanto os líderes econômicos estaduais elogiavam o clima favorável aos negócios e os baixos impostos do Tennessee.
