A coluna de hoje é a 500ª escrita por Steve Webb para esta edição. Fique atento a uma série de artigos e eventos para celebrar esse marco ao longo da semana.
Enviei e-mails, escrevi e liguei várias vezes para o Departamento de Trabalho e Pensões nos últimos anos sobre a pensão da minha mãe de 87 anos.
Ele tem Alzheimer, então estou fazendo isso por ele. Pedi ao DWP que verificasse se lhe devia algum dinheiro, pois há muitos anos que recebe muito pouca pensão.
Não ouvi nada e sempre que ligo dizem que tenho que esperar porque ainda está em análise.
Isso está correto ou tudo foi revisado até agora e minha mãe ou pelo menos minha correspondência foi ignorada?
Steve Webb respondeu: Ao escrever esta coluna há mais de dez anos, tentei cobrir uma ampla gama de tópicos previdenciários.
Mas foi provavelmente escrever sobre os sistemas de pensões estatais que teve o maior impacto.
E por isso é apropriado que, enquanto me sento para escrever a coluna 500, forneça a você e a outros leitores uma atualização sobre onde fizemos correções para muitos dos erros nas pensões do estado.
Como lembrete, houve três tipos de casos em que descobrimos que o DWP cometeu erros que afetaram centenas de milhares de pessoas cada.
Em todos estes casos, ocorreram mudanças na vida de um reformado que deveriam ter levado a uma reavaliação das pensões do Estado, mas essa reavaliação nunca aconteceu. Os três grupos foram os seguintes.
– Mulheres casadas com um registo decente de Seguro Nacional (abaixo de 60 por cento) por direito próprio, que tinham direito a aumentar para 60 por cento quando os seus maridos se reformassem, mas onde isso nunca aconteceu. Isto aplica-se apenas quando o marido atinge a idade de pensão a partir de 17 de março de 2008.
– Viúvas cuja pensão do Estado deveria ter sido reavaliada após a morte do marido, mas onde isso nunca aconteceu. Algumas viúvas também foram incluídas neste grupo.
– Pessoas com mais de 80 anos que tinham um registo de NI decente (abaixo de 60 por cento) e que deveriam ter mudado automaticamente desta pensão mais baixa para a taxa de ‘categoria D’ de 60 por cento para aqueles com 80 anos ou mais, mas onde isso nunca aconteceu.
Inicialmente, o DWP alegou que se tratava apenas de erros isolados e casos pontuais, mas eventualmente convencemos o departamento de que havia problemas sistémicos que precisavam de ser corrigidos.
Em resposta, lançou um programa de correcção de quatro anos, com início em Janeiro de 2021, que examinou três quartos de milhão de avaliações de pensões.
Este processo foi concluído no início de 2025.
No total, o DWP encontrou erros em quase 130.000 casos e teve de pagar mais de 800 milhões de libras em atraso.
Os dados abaixo mostram o número de erros em cada uma das três categorias, juntamente com o montante médio e total em dívida pago em cada caso. Março de 2025 e mais recente disponível.
Mulheres casadas: 47.004 pagamentos insuficientes; Atrasos médios de £5.553; Um total de £ 253 milhões foram pagos.
Pessoas viúvas: 50.261 pagamentos insuficientes; Atrasos médios de £ 11.725; Um total de £ 483 milhões foram pagos.
Acima de 80: 33.683 pagamentos insuficientes; Atrasos médios de £2.203; Um total de £ 69 milhões foram pagos.
Mostrou que os mais atingidos eram geralmente as viúvas, algumas das quais foram privadas de pensões prolongadas durante muitos anos.
Embora a perda média tenha sido pouco superior a £11.000, registámos alguns pagamentos em atraso extremos, em alguns casos excedendo £100.000.
Este exercício de revisão foi agora concluído para o DWP, pelo que é pouco provável que aqueles que aguardam para ouvir o resultado da revisão recebam um reforço.
Além disso, a política geral do DWP era que, mesmo que analisasse um caso e não encontrasse erros, não escrevia para informar as pessoas.
Isto significa que não sabemos se revisou a pensão da sua mãe e não encontrou problemas, ou se ela não estava num dos vários casos que verificou.
Se você ainda acha que sua mãe pode se enquadrar em uma das categorias mencionadas acima, conte-me os detalhes e ficarei feliz em verificar se ela ‘caiu na rede’.
Mas houve um desenvolvimento adicional notável em toda esta história.
Não sem razão, o DWP acabou por se perguntar por que é que todos estes erros tinham passado despercebidos – em alguns casos durante décadas – e concluiu que as suas verificações aos cálculos das pensões do Estado não eram suficientemente boas.
Assim, há alguns anos, decidiu fazer uma verificação de rotina mais aprofundada e encontrou outro erro de classe, potencialmente afectando dezenas de milhares de mulheres – nem todas ainda reformadas.
O grupo excluído eram as mães (e alguns pais) que, a partir de Abril de 1978, deveriam ter recebido “Protecção das Responsabilidades Domésticas” por criarem um filho menor de 16 anos durante um ano inteiro.
O HRP teve o efeito de aumentar os registos de NI entre aqueles que não pagaram NI devido a responsabilidades de cuidados.
Escrevi sobre isso com mais detalhes em uma coluna anterior, mas a questão é que agora há um processo em andamento para encontrar essas mulheres. Como o problema é que os HRPs estão faltando nos seus registros de NI, o DWP simplesmente não consegue identificar os problemas e resolvê-los.
O HMRC (que mantém os registros da NI) está escrevendo para mulheres que eles acham que podem ser afetadas.
As cartas que foram enviadas até agora causaram agitação 12.000 pagamentos adicionais devidos Total no valor de £ 104 milhões em março de 2025.
No entanto, você não precisa esperar pela carta do HMRC. Em vez disso, você pode verificar se Aqui pode ter direito ao HRP e, se elegível, Você pode se inscrever aqui.
Quero agradecer a todos que responderam às primeiras 500 perguntas. Por favor, continuem enviando!
E um agradecimento especial àqueles que primeiro nos alertaram para os problemas das pensões do Estado, o que nos permitiu pressionar o DWP a resolvê-los em benefício de 130.000 reformados.
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