A executiva-chefe da Telstra, Vicky Brady, enfrentou a mídia pela primeira vez para abordar a interrupção nacional poucas horas depois de voltar para casa das férias.
Milhões de clientes da Telstra não conseguiram fazer chamadas, acessar dados móveis ou usar sistemas de pagamento eletrônico na manhã de quarta-feira, após falhas técnicas envolvendo temporizadores nos data centers da empresa de telecomunicações em Sydney e Melbourne.
Brady estava no exterior com a família quando a maior empresa de telecomunicações do país entrou em colapso.
Depois de pousar em Sydney na manhã de sexta-feira, ele foi direto para o trabalho antes de dar uma entrevista coletiva com o diretor financeiro Michael Acland.
“Decepcionamos nossos clientes e os australianos e lamento profundamente por isso”, disse ele na sexta-feira.
‘Eu entendo o quanto os australianos confiam em nós para permanecerem conectados, trabalharem e permanecerem seguros.
«Também compreendo o impacto mais amplo na comunidade se os serviços forem reduzidos, desde coisas como transportes até pagamentos. É muito decepcionante.
A interrupção desordenou o transporte público, com todos os serviços ferroviários regionais suspensos em Victoria e as principais linhas ferroviárias em NSW interrompidas por falhas de telecomunicações.
A executiva-chefe da Telstra, Vicky Brady, apareceu na mídia pela primeira vez para abordar a interrupção nacional poucas horas depois de voltar para casa das férias.
Cerca de 300 chamadas Triple Zero foram afetadas pela interrupção, em meio a preocupações de que isso possa ter contribuído para uma morte no sul da Austrália, que a polícia está investigando.
Ackland revelou na quinta-feira que Brady havia reservado o primeiro voo para casa quando tomou conhecimento da interrupção.
‘Ele imediatamente mudou seus planos e estará de volta aqui o mais rápido possível’, disse ele aos repórteres.
‘Estou em contato regular com ele, assim como muitos membros da equipe.’
Mais por vir.
