Uma família do sul da Califórnia foi devastada por percevejos durante sua fuga para Las Vegas, mas o hotel nega as picadas – dizendo que não havia sinais dos insetos no local.
O que deveria ser uma divertida viagem em família para a mundialmente famosa Strip rapidamente se transformou em uma provação angustiante para Aaron Kinsella, 48, e sua família, quando sua esposa Paris acordou com uma mordida misteriosa no braço em um hotel de Las Vegas.
A princípio, ambos pensaram que não passava de uma picada de mosquito.
Mas à medida que a manhã avançava, a coceira se intensificou e a família começou a temer que algo pior estivesse escondido em seu quarto de hotel.
‘Eu estava tomando café da manhã com a família e, de repente, ela disse: ‘Uau, minhas mãos estão coçando muito”, disse Kinsella ao 8 News Now. ‘Ele está olhando e tem, você sabe, três mordidas.’
A mordida piora ao longo do dia, tornando-se dolorosa e cada vez mais desconfortável. Preocupada, a família volta para seu quarto no Paris Las Vegas e começa a cantarolar na cama.
Eles ficaram alarmados com o que disseram.
A família tirou fotos dos lençóis e do quarto, alegando ter descoberto sinais de percevejos. Eles também contataram um médico virtual para obter uma segunda opinião sobre as picadas e seus sintomas.
Uma família insistiu que foi picada por percevejos enquanto estava hospedada no Paris Las Vegas na quarta-feira, mas o hotel negou a alegação de que os especialistas não encontraram nenhum sinal dos insetos.
Aaron Kinsella, 48, disse que sua família ficou alarmada no sábado quando sua esposa acordou com várias mordidas na pele.
A esposa presumiu automaticamente que as picadas eram de mosquito, mas com maior desconforto começou a se preocupar com a possibilidade de serem na verdade percevejos (foto de estoque).
Kinsella disse que alertou imediatamente os funcionários do hotel, que lhe disseram para preencher um relatório do incidente. Mais tarde, a família compartilhou o relatório com o 8 News Now.
O hotel concordou em mudar a família para outro quarto para corrigir a situação, mas Kinsella ficou chocado ao descobrir que o quarto substituto ficava no mesmo andar do original.
Ele disse que pediu especificamente para ser transferido para uma torre ou andar diferente, temendo que o problema se espalhasse mais.
Em vez disso, a família começou a inspecionar ela mesma a nova casa.
“Mudamos para a nova sala e basicamente começamos a inspecionar a sala, sem acreditar no que estava acontecendo”, disse Kinsella. ‘E também encontramos alguns desses mesmos resíduos naquela folha.’
Sentindo-se insegura, a família decidiu abandonar a estadia no Paris Las Vegas e reservou outro quarto no MGM Grande Signature.
Para Kinsella, o incidente foi mais do que uma experiência hoteleira desagradável – tratava-se de saber se os hóspedes poderiam confiar num grande resort para fornecer um padrão básico de segurança.
A família diz que um cliente pagante nunca deve questionar se o quarto em que dorme é limpo e seguro, descrevendo a sua experiência em Paris Las Vegas como um desafio aos seus direitos básicos como hóspedes do hotel.
A família, que compartilhou as fotos com a imprensa após receber mínimos esforços do hotel para corrigir a situação, foi transferida para um quarto no mesmo andar do quarto problemático original.
O relatório de inspeção de Paris Las Vegas acabou não encontrando nenhuma confirmação do bug da mendicância e refutou as alegações para lançar dúvidas sobre as alegações.
A inspeção ocorre depois que os hotéis de Las Vegas enfrentaram um escrutínio cada vez maior nos últimos anos por reclamações sobre percevejos, juntamente com registros de saúde.
“Você não nos deixa escolha”, declarou Kinsella. ‘Este lugar não é seguro e você não pode nem nos dar um lugar limpo.’
Mas a Caesars Entertainment, empresa por trás do Paris Las Vegas, contesta veementemente as alegações da família.
A operadora do hotel forneceu relatórios de inspeção mostrando que contratou a Premier Pest Control, uma empresa de controle de pragas com sede em Henderson, para inspecionar ambos os quartos após a reclamação.
Os inspetores “não encontraram nenhuma evidência que fundamentasse o relatório do convidado”, disse o relatório.
O Caesars disse ao Daily Mail que suas propriedades passam por inspeções frequentes e programas de controle de pragas realizados por especialistas independentes.
O órgão informou ainda que os dois quartos foram limpos antes da fiscalização e devolvidos à arrumação após a limpeza.
As reclamações surgem após relatos anteriores de percevejos em outros resorts de Las Vegas.
8 News Now relatou anteriormente que os inspetores encontraram percevejos no Horseshoe e no Caesars Palace – duas outras propriedades da Caesars Entertainment – após obterem registros por meio de uma solicitação de registros públicos.
A disputa também levanta novas questões sobre quais são as proteções que os hóspedes dos hotéis têm quando acreditam que foram expostos a uma infecção.
Segundo os hóspedes, o hotel desafiou os direitos humanos.
‘Você não nos deixa escolha’, declarou Kinsella, ‘este lugar não é seguro e você não pode nem nos dar um lugar limpo.’
Brian Virag, um advogado do sul da Califórnia especializado em casos de percevejos, disse ao canal que os hóspedes têm o direito de esperar um quarto seguro e higiênico.
Ele instou os viajantes a inspecionarem suas acomodações na chegada, verificando as costuras dos colchões, lençóis, cabeceiras e outros esconderijos onde possam ser encontrados percevejos.
Birag também orienta os hóspedes a não colocarem imediatamente as roupas na gaveta do hotel até visitarem o quarto, pois bagagens e pertences podem se tornar criadouros de insetos.
O Daily Mail entrou em contato com Kinsella para comentar.
