O drama médico americano House era famoso por seu personagem central tenso e mal-humorado.
Mas médicos irritados como o fictício Dr. Gregory House, interpretado pela estrela do Night Manager, Hugh Laurie, podem ser mais persuasivos ao abordar os pacientes, de acordo com a pesquisa.
Os investigadores descobriram que a “grosseria inesperada” dos especialistas pode encorajar as pessoas a prestar mais atenção ao que está a ser dito.
Os cientistas apelidaram isso de “efeito Doctor House”.
Eles planejaram uma série de experimentos baseados nos modos de cabeceira do Dr. House, que descreveram como “um especialista que, apesar de sua grosseria, poderia ser persuadido de forma convincente”.
No drama televisivo de sucesso, que durou oito séries até 2012, ele geralmente se mostrou correto em seus diagnósticos – apesar de sua abordagem desprezível com seus pacientes.
Num episódio, quando uma mulher mais jovem pergunta se ele é mais alto, ele responde: ‘Mais alto que você!’
Quando um paciente lhe pergunta: ‘Você é tão rude com todos os seus pacientes?’ Ele respondeu: ‘Sim. Não pense que você é especial!
The Night Manager é estrelado por Hugh Laurie como Dr. Gregory House na série de sucesso dos EUA
Para testar se este método funcionaria num hospital real, investigadores portugueses realizaram experiências envolvendo cerca de 200 pessoas.
Uma parte envolve fornecer informações sobre saúde por um dermatologista ou por uma mãe.
O conselho foi dado em tom caloroso ou com voz fria e arrogante.
Aqueles cuja voz era considerada a de um dermatologista acharam-na mais persuasiva quando a informação foi dada de forma rude do que quando foi calorosa e gentil.
Se a mãe fosse educada, ela era considerada mais persuasiva.
Escrevendo sobre a sua investigação na revista PsyCh, investigadores do Español – Instituto Universitário de Lisboa afirmaram: ‘Este padrão apoia o efeito Dr House, indicando um efeito prejudicial da polidez quando combinada com competência em oposição à grosseria.’
Uma teoria é que as pessoas prestam muita atenção ao comportamento de alguém se for inesperado.
