Uma explosão de “influenciadores doentios” nas redes sociais está a alimentar a crise de desemprego na Grã-Bretanha, à medida que treinam as pessoas sobre como maximizar o pagamento de benefícios, revela um relatório.
Milhares de utilizadores em fóruns da Internet também partilham conselhos sobre a melhor forma de descrever os sintomas e o que incluir nos formulários de pedido de indemnização, encorajando-os a “engrossar o assunto”.
Os investigadores do Policy Exchange descobriram que muitos requerentes estão agora a utilizar ferramentas de IA, como o ChatGPT, para gerar respostas modelo e reforçar a redacção das suas reivindicações, mesmo quando não têm provas médicas para tais reivindicações.
O think tank adverte que o sistema de benefícios de saúde e invalidez corre o risco de ser “distorcido” por influenciadores de doenças que estão a ganhar seguidores online através do coaching de potenciais novos requerentes.
Eles produzem ‘guias passo a passo’ sobre como acelerar o processo, detalham produtos e serviços que as pessoas podem reivindicar e atraí-las, sugerindo que podem ajudá-las a ‘obter até £ 62 mil em suporte para TDAH’.
Algumas postagens têm vários milhares de visualizações.
O relatório descobriu que os usuários das redes sociais podem ficar tentados a fazer reivindicações depois de visualizar conteúdo online, quando de outra forma não pensariam em fazê-lo.
A natureza generalizada dos vídeos e publicações tem o efeito de “normalizar” um estilo de vida benéfico e cria uma cultura de direitos, acrescenta.
Uma explosão de “buscadores de influência” nas redes sociais está a alimentar a crise de desemprego na Grã-Bretanha, à medida que treinam pessoas para maximizarem os benefícios, revela um relatório (foto de arquivo).
O relatório, “SickFluencer e AI: Como a tecnologia está a mudar o sistema de benefícios de saúde e incapacidade”, foi endossado pelo Chanceler-sombra do Reino Unido, Robert Genrick, que advertiu no prefácio que “as contas de benefícios crescentes levarão a Grã-Bretanha à falência, a menos que o governo aja”.
A inactividade económica causada por problemas de saúde custa ao Reino Unido 212 mil milhões de libras por ano, o equivalente a cerca de 7 por cento do rendimento nacional.
A prevalência da deficiência aumentou de 11,9 milhões (um quinto da população) em 2013/14 para 16,8 milhões (um quarto da população) em 2023/24.
O maior aumento ocorreu entre os jovens dos 16 aos 24 anos, onde a prevalência da deficiência mais do que duplicou, passando de 8% para 18% numa década.
Cerca de 1,5 milhões de pessoas recebem Pagamentos de Independência Pessoal por problemas de saúde mental, que aumentaram em mais de 100.000 só no último ano.
A troca de políticas exige padrões de avaliação mais rigorosos, um requisito de produção de documentação médica abrangente para reclamações e uma grande expansão das avaliações pessoais para melhorar a robustez do sistema.
O relatório afirma: «A natureza rígida e inflexível do regime atual deixa-o cada vez mais vulnerável à exploração por comunidades online, os chamados «buscadores de influência» e ferramentas de inteligência artificial.
«Juntas, estas forças estão a remodelar a forma como os indivíduos compreendem os direitos, estruturam as necessidades e interagem com o sistema de segurança social, contribuindo para um aumento acentuado nas reivindicações bem-sucedidas e colocando uma pressão crescente e sustentada sobre as finanças públicas.»
Sr. Jenrick acrescentou: ‘As pessoas que pagaram e passaram por tempos difíceis merecem apoio.
«Mas, como mostra o relatório Policy Exchange, é cada vez mais claro que as pessoas estão a manipular o sistema, alimentadas por influenciadores das redes sociais que o assumem à custa dos contribuintes.
“As autoridades deveriam atacar como uma tonelada de tijolos os fraudadores da assistência social.
“E precisamos urgentemente de regressar à avaliação individual para erradicar aqueles que optam por receber benefícios”.
O relatório também encontrou provas de que algumas pessoas estão a abusar do regime de acesso ao trabalho para financiar um trabalhador de apoio para cobrir tarefas normais de administração de empresas.
Isto significa que os contribuintes estão a subsidiar funções de trabalho normais, em vez de ajudarem a manter uma pessoa com deficiência no trabalho.
Gareth Lyons, chefe de saúde e assistência social da Policy Exchange, disse: “O sistema de benefícios precisa ser reconhecido como forte, respeitado e legítimo.
«Foi concebido para um mundo onde a informação se move lentamente, mas as plataformas de redes sociais, as comunidades online e as ferramentas de inteligência artificial mudaram fundamentalmente esse ambiente e colocaram em risco a integridade do sistema, enquanto o custo para os contribuintes aumenta para níveis insustentáveis.
«Existe agora uma zona cinzenta crescente no sistema, onde a incerteza sobre os direitos pode facilmente aumentar e levar a distorções, especialmente porque alguns intervenientes são encorajados a pressionar por mais procura e bens e serviços específicos.
“A função dos decisores políticos não é reverter a tecnologia, mas sim modernizar o sistema e garantir a sua integridade, para que o apoio seja eficazmente direcionado para proteger os interesses dos contribuintes”.
Um porta-voz do Departamento de Trabalho e Pensões disse: “Estamos a consertar o sistema previdenciário falido que herdamos, que permitiu que 80 por cento das avaliações ocorressem na prática.
“Estamos a aumentar significativamente a proporção de avaliações presenciais para 30 por cento, como parte de um pacote de reformas que irá poupar 1,9 mil milhões de libras”, afirma o relatório.
“Também estamos reprimindo a fraude de benefícios e encorajamos qualquer pessoa que suspeite disso a nos denunciar. Promover, encorajar ou ajudar activamente a fraude constitui um crime punível com pena de prisão até 10 anos.»
