Um cliente de restaurante fica furioso depois de receber diversas sobretaxas em um único recibo após comprar sua refeição.
A empresa não identificada gerou indignação depois que o projeto foi compartilhado no Reddit. Ele mostra uma sobretaxa de fim de semana de US$ 8,57, mas uma sobretaxa de feriado de US$ 11,60 e uma sobretaxa de cartão de US$ 1,60.
O autor da postagem diz que está sugerindo que a sobretaxa deveria ou não existir, mas parece injusto descontar a nota de US$ 72,50 da refeição, bem como os três valores de US$ 21,77.
Eles disseram que as sobretaxas de fim de semana e feriados eram curiosas.
‘Posso estar errado, mas acredito que os funcionários recebem a taxa de penalidade mais alta por um dia, então, se um feriado cair em um fim de semana, eles recebem a taxa mais alta para esse turno e não acumulam’, disseram eles.
‘Se sim, por que este lugar está cobrando por ambos? Parece ruim para mim.
Muitos australianos concordaram com eles, com um homem dizendo que era um “ultraje sangrento”.
‘Os trabalhadores não acumulam multas em feriados e finais de semana, então uma empresa não deveria cobrar de vocês dois. Comportamento abominável. Outro escreveu:
Um cliente atacou uma loja depois de ver diversas sobretaxas em um único recibo.
“A sobretaxa semanal é ridícula neste momento, especialmente aos sábados”, comentou um terceiro.
«É necessária transparência de preços. Eles só precisam aumentar os preços do cardápio. Isso é desonestidade”, escreveu um quarto.
‘Acho que eles só querem clientes ocasionais. Nem todo mundo sabe administrar um negócio”, escreveu alguém.
Muitos comentaristas também questionaram a legalidade da aplicação de múltiplas sobretaxas à mesma compra, mas isso é permitido de acordo com a Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC).
O ACCC também afirma que as palavras ‘(percentagem) aplica-se em (dia ou dias)’ devem aparecer no menu e ter pelo menos tão destaque quanto o preço mais proeminente no menu.
«Os consumidores devem estar cientes de quaisquer sobretaxas de fim de semana e feriados que possam ser aplicadas antes de decidirem encomendar ou comprar produtos em restaurantes e cafés.
«Se os preços não constarem do menu, a informação sobre esta sobretaxa deverá ser apresentada de alguma outra forma destacada».
O recibo também mostrava uma sobretaxa de cartão de US$ 1,60, elevando o total da compra inteira para US$ 94,27.
