Uma empresa de glamping de luxo se recusou a se curvar depois que um cliente reivindica o reembolso total porque alegou ter sido forçado a dormir no inverno frio depois que o ar condicionado foi quebrado.
Jhi Jian ficou durante a noite em uma luxuosa barraca de bolhas limpas fora da grade na Austrália no NSW Capartry Valley.
O único santuário de glamping em adultos dá uma noite uma noite sob as estrelas, ignorando o segundo maior girikhat do mundo a apenas duas horas e meia de Sydney.
O Sr. Jhi Ophiuchus reservou a barraca, que fornece um telescópio, uma fogueira para toda a água, uma cama rotativa e uma paisagem do ciclo oposto do ciclo oposto.
O cliente infeliz alegou ter dado seu ar condicionado à meia -noite e foi forçado a ‘usar mais cobertores’ para se manter quente.
O advogado de Bubblet, Rostron Carlyle Rosas, disse ao Daily Mail que um membro da equipe foi enviado ao site e ‘não há falha no sistema como reclamações’.
A agência da Glumping fornece um voucher de US $ 300 no topo do desconto de US $ 50 concedido aos seus termos e serviços como um gesto de saudação ao cliente.
Ele afirma: “A gerência no caso de um erro ou insatisfação com sua exclusiva critério, reserva -se o direito de ajustar a taxa de até US $ 50 por noite”, diz o documento.
Dicted Bubblet Australia Luxury Off-Grid Clear Bubble Tent, Juine Jian Capartry Valley, 10 de julho em 10 de julho, ficou durante a noite em NSW
Sony Vereback (ilustrado) encontrou Bubblet Australia com Mayu Iwasaki
O Sr. Jhi queria um reembolso depois de mencionar o suposto problema com o sistema de companhias aéreas e se referir ao ‘desconforto e risco à saúde’ associados ao sono em situações legais.
Bubblet respondeu perguntando se o cliente poderia compartilhar a temperatura dentro da barraca enquanto estava em sua estadia e perguntando se poderia fornecer mais detalhes sobre ‘problemas de saúde’.
O Sr. JHI foi então lembrado desses termos e condições que cada cliente deve concordar em reservar a estadia.
“Depois que os problemas técnicos forem resolvidos na satisfação da administração, a taxa da Câmara retornará ao preço da publicidade”, diz o documento.
O cliente disse que um voucher de US $ 300 não era eficaz, pois era um turista estrangeiro antes de reclamar com as bolhas para violar a lei australiana de clientes.
Ele também compartilhou o objetivo do NSW Fair Trading e da Concorrência Australiana e da competição australiana e uma queixa formal com a Comissão do Consumidor.
Bubblet respondeu em um e -mail compartilhado on -line: ‘Após a negociação justa, o próximo passo é ser o NCAT, você pode enviar um aqui, seu bate -papo será necessário mais do que o GPT para discutir sua posição com o registrador’
O Sr. Jhi escreveu uma resenha on -line e compartilhou sua experiência em Redd.
Bubblet ignora o segundo maior girikhat do mundo uma noite uma noite promete uma noite sob as estrelas
A luxuosa experiência de glamping é a duas horas e meia de Sydney
No caso de correspondência compartilhada por Bubblet no Daily Mail, Jhi disse que alertou a agência que pretendia compartilhar revisões públicas no e -mail anterior e afirmou que não era responsável por nenhuma outra revisão.
Ele disse que sua revisão era ‘destinada a permitir que os clientes tomassem uma decisão informada devido ao desequilíbrio do consumidor e do poder inato do negócio’.
Bubblet respondeu: ‘Não há desequilíbrio energético aqui, você escolheu o caminho da desobediência em oposição à aplicação de seus direitos como cliente, e esse caminho agora tem sérias conseqüências.
“Foi para o próximo nível e garanto que estamos no processo de combater isso vigorosamente agora”.
Os advogados de Bubblet dizem que o Sr. Jhi disse falsamente que “culpa” (que não tem evidências, não há nenhuma outra evidência senão a declaração de Zi) é um grande fracasso sob a Lei do Consumidor Australiano.
“Falha (se realmente está acontecendo absolutamente), obviamente formou apenas uma pequena falha e foi imediatamente, de maneira adequada e legalmente, abordada”.
O Bubblet compartilhou uma declaração com o Daily Mail, alegando que a intenção da organização era “fornecer aos hóspedes” experiência de glamping premium “.
Na declaração, podemos incluir recursos exclusivos, personalizados ou reconstruídos que não se limitam a um controle aéreo de Turnets e geográficos, mas não especialmente projetados, aprovados ou projetados em especificações padrão, “a declaração está escrita”.
O Bubblet fornece recursos com um telescópio, uma fogueira para todos osas, um leito rotativo e um ciclo oposto Geo-Tapan.
‘Como o melhor de nosso conhecimento, esses recursos não foram aplicados antes de nenhuma bolha. Embora tentemos garantir um desempenho seguro e favorável desses recursos, pode ocorrer problemas técnicos inesperados.
‘Vivemos em uma época em que qualquer um pode postar, a bomba pode revisar ou escrever o que gosta, mas isso não significa que vem sem ramificação ou responsabilidade pessoal’ ‘
