A filmagem de impasse entre um agente da Frontier Airlines Gate e um passageiro se tornou viral quando o panfleto mostrou para descobrir que uma taxa de check-in deve ser paga.
O passageiro, que foi instruído a ficar anonimamente, disse que navegou para um voo em Boston para deixar 50 minutos no aeroporto da Carolina do Norte, mas ele enfrentou uma taxa de US $ 25 depois de fazer o check -in.
Depois de uma semana -viagem de negócios, o pai dos três dos três pensamentos que ele fez na hora certa, mas depois descobriu que havia perdido a verificação de 60 minutos das companhias aéreas da janela.
Ele manteve o ponto de check-in eletrônico para conversar com um funcionário que o informou que ele tinha que pagar US $ 25 de acordo com a política aérea.
Ele disse antes de começar a filmar a interação New York Post A conversa tornou -se desagradável como a equipe que o recebeu de forma grosseira.
“Todos eles começaram a China”, bem, seu site deveria ter sido testado “, não de maneiras profissionais ou gentis. Eles eram como”, foi sua culpa por não examinar o site. Desculpe, depende de você “, disse ele.
O desacordo de 20 minutos foi iniciado antes de dar ao passageiro e decidiu pagar a multa. Quando ele se aproximou da carteira, ele respirava baixinho e disse que nunca estava pilotando esta companhia aérea Sha ***. ‘
– Quando eu disse, a mulher que eu estava falando para falar sobre um passo atrás, e foi como “você se atreve a me amaldiçoar? Eu não preciso testá -lo”. “Ele me disse. ‘ E minha resposta foi: “Você vai me verificar. ”
Um passageiro da Frontier Airlines ficou chocado ao enfrentar US $ 25 depois de sair de 50 minutos para ficar chocado com uma taxa de US $ 25, mas ficou mais surpreso ao ver a equipe lutada no portão de check-in
O desacordo de 20 minutos foi iniciado antes de dar ao passageiro e decidiu pagar a multa. Assim que chegou à sua carteira, ele estava dormindo baixinho de que ‘não estava mais voando esta sh ** wi companhia aérea’
No entanto, ele deve insistir em que o agente do portão esteja “completamente fechado” e “se recusando completamente” a verificá -lo.
Foi então que os outros dois agentes do portão da fronteira apontaram para o passageiro e disseram: ‘Você pensou que iria para o seu voo?’
Ele teve reação da equipe ao que surpreendeu o passageiro, ao dizer ao Post: ‘O que eu era perceptível não era uma rota profissional ou uma estrada ao lado deles’.
“Escute, é o meu significado no final do dia e, quando alguém foi salvo com uma queixa de que eles acham que, de alguma forma, é errado ou irracional, deve ter o direito de expressar o seu próprio”, disse ele.
“Não é correto desrespeitar alguém desnecessariamente, mas, na minha opinião, eu não era pessoalmente desrespeitoso com eles.
“Eu pensei que eles eram desrespeitosos para mim do lado de fora do portão, porque eu estava reclamando de uma taxa que estava completamente protegida da defesa.”
O passageiro acabou ameaçando chamar a polícia e os funcionários levaram os policiais ao portão de check-in.
‘Tive uma conversa muito profissional com dois policiais que estavam lá e eram completamente simpáticos. Eles pareciam ter concordado com 100 % de onde eu vim ”, ele também disse.
O que um passageiro ficou surpreso foi sua reação da equipe, como ele disse ao Post: ‘O que eu tinha para ser visível não era uma rota profissional ou uma estrada alta ao seu lado’
‘Perguntei a eles, o disco desligado, basicamente, sou ridículo aqui? E ambos balançaram a cabeça com expressão séria, expressão simpática: “Não, vemos tais divergências frequentemente com esta aeronave e pode não ser o fim”. ”
Algumas pessoas expressaram sua raiva sobre a atitude dos trabalhadores da companhia aérea, e o vídeo viral deu origem ao debate on -line, enquanto outros culparam o passageiro por sua chegada tardia.
– Não me preocupo quem está certo ou errado. Um comentarista escreve: ‘A maneira como ele está sendo tratado nunca é desejado voar na Frontier Airlines.
Outro disse: “Uau, desrespeito e sem fins lucrativos, está agindo como uma piada chocante, faça o melhor desobediente melhor da Frontier Airlines”, disse outro.
‘Mesmo se ela estiver esquecendo que a resposta não é muito profissional’
Eles devem ser demitidos. A Frontier Airlines dá uma vergonha se você não o fizer. Nunca voe na fronteira. ‘
Um escreveu: “Pelo menos uma hora antes da fronteira que você precisa verificar ou o sistema não permitirá que você faça o check -in, mas o comportamento deles não é inaceitável”, escreveu um.
Outro comentou: ‘Se você não tem 30 minutos antes do embarque e não verifique dentro de uma hora para ninguém em nenhuma companhia aérea, é necessário pré-verificar, parece que ele acha que está na condição de ABOV da regra. Esta é a política. ‘
– Quando eu disse, a mulher que eu estava falando para falar sobre um passo atrás, e foi que você ousa me amaldiçoar? Eu não tenho que testar você. “” O passageiro disse. ” E minha resposta foi: “Você vai me verificar”.
Algumas pessoas expressaram sua raiva sobre a atitude dos trabalhadores da companhia aérea, e o vídeo viral deu origem ao debate on -line, enquanto outros culparam o passageiro por sua chegada tardia. – Não me preocupo quem está certo ou errado. A maneira como ele é tratado por ele nunca quer que eu voe na Frontier Airlines ‘, escreveu um comentarista
Um disse: ‘Embora seja loucura chegar 30 minutos antes do voo’.
‘O patrocinador deve ser a causa do comportamento de demissão e estimulante, independentemente de tanto quanto o patrocinador pode estar errado. O primeiro passo no D-Aslence não é provocar simpatia: ‘Leia um comentário.
O passageiro disse: ‘Tenho certeza de que não sou a primeira pessoa que se queixou de nenhuma taxa. Também tenho 100 % de certeza de que não estou reclamando como ninguém. ‘
Sua provação foi concluída para sua família em sua família antes que a companhia aérea fosse paga pela companhia aérea após as alegações.
Um porta -voz da companhia aérea disse em comunicado que estava “ciente do que aconteceu e teve contato direto com o cliente. As pessoas na questão, que trabalham para o contratante da terceira parte, não estão mais associadas à conta de fronteira. ‘
