BERKELEY – Um relatório publicado pelo escritório do Auditor da cidade disse na quarta -feira que todas as áreas de desenvolvimento de melhores informações, transparência avançada e fortes práticas de coordenação para a equipe de resposta a sem -teto de Berkley.
A nova auditoria analisou as atividades da equipe, incluindo dados, políticas, resultados e relatórios públicos até 30 de junho de 2024, depois de ter sido criada a partir de 1 de julho de 2021.
Para entender melhor o papel da equipe de resposta a sem -teto de abordar e ajustar as reações aos acampamentos, o escritório do auditor entrevistou funcionários da cidade e do condado, fornecedores de extensão e advogados sem -teto e comparou o trabalho da equipe com as melhores práticas de outras empresas e jurisdição.
A análise finalizou que um desafio maior que luta contra os sem -teto em Berkeley não pode fazer apenas uma única parte, mas a maneira como a resposta dos sem -teto às informações é coletada pelas pessoas, compartilhando as informações regularmente com as pessoas, expande seus relatórios e determina o nível de funcionários necessários para implementar a melhoria.
“Tomar sem -teto é um desafio complexo e contínuo que requer não apenas a dedicação, mas também o equipamento e a cooperação eficazes”, o auditor da cidade Jenny Wang anunciou um novo monitoramento em um comunicado à imprensa. “A equipe de resposta aos sem -teto enfrenta os desafios em andamento que apresentam uma oportunidade para fortalecer seus métodos e melhorar a transparência. Nossas recomendações são projetadas para apoiar a equipe com base em seu trabalho combinando, compartilhando dados e aumentando os relatórios públicos”.
O gerente da cidade dos membros do conselho estabeleceu a equipe de resposta a sem -teto sob o Departamento de Serviços de Nebberhud do escritório do gerente da cidade. A missão da equipe era promover regularmente o objetivo de transferir os moradores dos acampamentos para os campos e ajudar a reduzir a ameaça de saúde e proteção dos sem -teto para a ampla comunidade, limpando e limpando.
Desde a criação da equipe e o investimento de vários milhões de dólares para enfrentar os abrigos temporários, o número de dólares em Berkeley diminuiu 45% dos moradores sem-teto da cidade, de acordo com dados de 803 a 2024, de acordo com dados da contagem de contas de Al-Time.
No entanto, a equipe de resposta sem -teto não fez o trabalho sem debate.
Berkeley enfrentou vários casos de ambos os advogados nos últimos anos que as práticas de compensação da cidade estão desestabilizando residentes involuntários e violando seus direitos humanos, e os grupos de negócios que alegaram que a cidade não trabalharam para resolver o risco atual de saúde e proteção.
As medidas legais levaram a equipe de resposta a sem -teto a interromper algumas reuniões de coordenação com fornecedores de serviços por mais de um ano, de modo que pelo menos um fornecedores adie a pista de seus clientes e o acesso ao sistema em todo o condado que ajuda a conectar os residentes do acampamento ao abrigo, de acordo com a auditoria.
“Quando uma interrupção é fornecida, informações importantes sobre as necessidades dos moradores podem ser perdidas. Fornecedores como a equipe de medicina de rua e os trabalhadores de hambúrguer de danos geralmente têm o principal insight que pode melhorar as conexões de serviço”, dizia a auditoria.
A auditoria menciona que o sistema de informações de gerenciamento de sem-teto da equipe de Ri-Ressources tinham acesso limitado ao sistema de informações, usado para proteger dados do cliente nas agências. Sem acesso adequado, a equipe foi forçada a manter os dados sobre planilhas internas, impedindo mais efetivamente sua capacidade de integrar as reações do acampamento.
A auditoria foi encontrada, nem mesmo o que os dados foram rastreados. A equipe de resposta aos sem -teto relata que as informações, como o número de campos, foram fechadas e abrigadas, mas o número de matrículas reais de abrigo e por que não se podia negar que não foi mantido no trimestre durante a auditoria.
De acordo com a auditoria, as reuniões de coordenação foram retomadas e a equipe de resposta aos sem-teto obteve acesso ao sistema de informações do condado, onde a maioria dos dados no nível do cliente foi adicionada, de acordo com a auditoria. A equipe também desenvolveu um método de como rastrear a interação entre trabalhadores e residentes do acampamento.
Para avançar, a auditoria aconselhou a equipe a criar uma estrutura de coordenação para as reuniões relacionadas ao acampamento para garantir que a comunicação seja consistente; Desenvolver e documentar métodos internos de coleta de dados nas atividades da equipe, incluindo planos de revisão de precisão de dados regulares; Progresso para resolver os sem -teto contínuo, expandir os resultados relatados para uma melhor avaliação; Melhorar como os dados são compartilhados com o público; E avaliar o que a equipe precisa seguir a missão da equipe de maneira eficaz.
A auditoria aconselhou a equipe a ser totalmente convertida em um novo equipamento de mapeamento sob o sistema de informações do condado do condado de condado chamado Módulo de Extensão. O módulo ajuda o fornecedor a ver e gravar as informações do acampamento e do cliente.
Depois de revisar um rascunho do monitoramento, a gerência da cidade concordou com a busca, decisões e recomendações de acordo com a auditoria. A resposta da gestão da cidade no relatório de auditoria está comprometida em implementar a maioria das recomendações até agosto ou setembro.
O módulo de divulgação em todos os acordos provavelmente será totalmente implementado até agosto de 2028, enquanto os acordos serão renovados. Enquanto isso, a equipe de resposta aos sem -teto planeja começar a usar o sistema internamente para o processo de seu processo de conferência de casos e incentivar o uso voluntário do módulo por parceiros.
Eles também desejam desenhar políticas e procedimentos desse período piloto para desenvolver o módulo de forma consistente e eficaz e permitir que dados e valores do cliente rastreem os alvos.
“A implementação completa exigirá atualização do contrato futuro, estamos formando ativamente a base do alinhamento em todos os fornecedores de extensão e comprometidos com o progresso antes que o contrato formal seja alterado”, leu a resposta da gerência.
Como os níveis de pessoal, a gerência diz que uma análise já foi realizada em 2021, que os serviços ao redor podem usar uma assistência analítica mais dividida, que foi respondida pela adição de assistente administrativo. O conselho também concordou recentemente em adicionar o partido ao terceiro especialista em serviço social no orçamento de 2021-26 e levou o partido a um total de quatro funcionários.
Em comparação, Oakland possui uma equipe de resposta semelhante, com mais de duas dúzias de trabalhadores dedicados de diferentes divisões da cidade durante a análise de 2024. Em face de um déficit estrutural de 20 milhões de dólares, a equipe de Berkley virá com a grande troca nesse nível, disse a equipe.
Leia a resposta da gerência, “Para atender melhor à intensa demanda do trabalho, a equipe de resposta a sem-teto a Berkeley exigirá o tamanho certo e o trabalho administrativo, legal e analítico que cria que os serviços ao redor e suas seções de vários parceiros exigirão pessoal mais dedicado”, leia a resposta da gerência. “No entanto, as compensações serão necessárias sem uma nova receita dedicada para adicionar uma localização mais permitida ao orçamento da cidade durante o déficit estrutural em andamento”.
