- Os clientes verão suas contas mensais aumentarem 40% mais do que lhes foi informado
Até 15,6 milhões de clientes de telefonia móvel da O2 verão suas contas 40% mais altas do que lhes foi informado.
A rede telefônica anunciou uma nova mudança na política de meio de contrato que fará com que os custos de tempo de antena aumentem para £ 2,50 por mês para todos os clientes a partir de 2026, em vez de £ 1,80.
A partir de 1º de abril de 2026, os clientes da O2 verão sua fatura mensal ser maior do que o informado quando assinaram o contrato.
As contas aumentarão £ 30 por ano, um aumento de 40% em relação ao aumento anual de £ 21,60 previamente inscrito em seu contrato.
De acordo com o site de comparação de preços Uswitch, a mudança resulta em um enorme aumento proporcional para os clientes com a oferta mais barata.
Por exemplo, o SIM de £ 8,50 da O2 com 50 GB de dados e chamadas e mensagens de texto ilimitadas em um contrato de apenas 12 meses representa um aumento impressionante de 29% em sua fatura anual.
A controladora Virgin Media O2 disse que o aumento de preço foi “excelente valor para o serviço”.
A O2 anunciou uma nova política de meio de contrato que aumentará os custos de tempo de antena para £ 2,50 por mês para todos os clientes, em vez de £ 1,80 para 15,6 milhões de clientes.
Isso ocorre semanas depois que a Virgin Media aumentou os preços da banda larga, enquanto EE e BT aumentaram os preços intermediários do contrato em julho.
O regulador de telecomunicações Ofcom anunciou regras em janeiro para forçar as operadoras de telefonia móvel a mostrar quanto suas contas aumentarão em libras e centavos a cada ano antes de assinarem um contrato.
Estas regras destinavam-se a deixar claro aos clientes quanto pagariam durante toda a duração do seu contrato e a impedir aumentos de preços a meio do contrato.
O aumento inesperado dos preços significa que os clientes da O2 que estavam sujeitos ao aumento têm agora o direito de ficar de fora dos seus contratos sem penalizações.
Ernest Docu, especialista em telefonia móvel da Uswitch, disse: ‘A mudança coloca os aumentos de preços intermediários da O2 no topo da escala de aumentos para provedores de telefonia móvel.
“Com diferentes redes adotando abordagens variáveis em relação aos preços, nunca foi tão importante comparar as ofertas disponíveis para garantir que você está obtendo o melhor negócio.
‘Como o aumento se aplica a usuários novos e existentes, os clientes da O2 não terão que arcar com o aumento e poderão deixar seus contratos livres de penalidades.
‘Leva apenas alguns minutos para fazer uma comparação e há muitas operadoras de telefonia móvel como Smarty, Lebara e Voxy que não aumentam os preços no meio do contrato.’
Um porta-voz da O2 disse: ‘Com a demanda por dados móveis em alta, estamos introduzindo um aumento de 70 centavos nos aumentos anuais de preços para clientes da O2 todos os meses, a partir de abril.
«O aumento anual de £2,50 por mês – cerca de 8p por dia – continua a representar um grande valor para os serviços que os clientes utilizam mais do que nunca.
‘Congelamos novamente os preços dos planos de reembolso de aparelhos e estamos investindo £ 700 milhões em nossa rede móvel este ano para atender à crescente demanda e oferecer aos nossos clientes conexões rápidas e confiáveis.
«Os nossos clientes do imposto social estão isentos de quaisquer alterações de preços como parte dos nossos esforços para fornecer apoio àqueles que mais precisam.»
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