Caro Eric: Nove anos atrás, chegamos ao nosso sonho de aposentadoria. Estamos incrivelmente felizes com a nossa escolha, exceto uma coisa.
Os vizinhos próximos a nós passaram um ano depois. Os proprietários anteriores de sua casa instalaram uma grande caixa de areia feita em casa com títulos ferroviários e uma cobertura de madeira compensada. Não vimos seus filhos brincando e alta esperança de que os novos proprietários se movessem rapidamente com as lágrimas desta “caixa de areia”.
Oito anos depois, ainda está derramando a cobertura de madeira compensada e é bastante visível das janelas de nossa sala de jantar e estar. Fui tentado muitas vezes há alguns anos, mas não o escolhi.
Temos um bom relacionamento com nossos vizinhos e somos vizinhos muito bons há muitos anos, ajudando -os de maneiras diferentes.
Mesmo depois de olhar para a caixa de areia por tantos anos, estou muito irritado por eles não terem feito nada para se livrar dela.
Nós não temos HOA. Esta é a propriedade deles, eu entendo, mas eu vou até eles e dizer a eles para se livrarem dela? Meu medo é que eles cruzem uma linha chamada para removê -la.
– Visite para o olho da ferida
Caros Olhos: Ok, a parte que você já conhece: mesmo o melhor entre os vizinhos tem menos probabilidade de mudar de propriedade para melhorar a atitude das pessoas ao lado.
Se isso não perturbe seus vizinhos, ou parece ser um grande aborrecimento para remover, eles provavelmente não estão pensando em como você olha pela sua janela.
Tudo bem. Existem todos os tipos de razões para as pessoas melhorarem ou as fazerem em suas casas. Tente humilhar seu tédio que pensa que a presença longa da caixa de areia não é sobre você.
No entanto, como você tem um bom relacionamento com você, pode trazê -lo para uma conversa casual sem perguntar. Você pode mencionar que parece pior por usá -lo e eles podem perguntar se eles já pensaram em se livrar dele. Se eles estiverem abertos, você pode até aconselhar sobre o que acontece em seu lugar.
Ao falar com eles dessa maneira, você está focado no que eles querem do que o que deseja. Quem sabe, talvez vocês dois querem a mesma coisa e eles simplesmente não conseguiram nada sobre isso.
O que você não quer é pensar em sua decepção sempre que eles olham para a caixa de areia. Em vez disso, eles podem começar a vê -lo como uma oportunidade para algo novo por meio de conversas.
Caro Eric: Costumo precisar de assistência tecnológica. Quando ligo, às vezes recebo um representante com uma pronúncia forte que não entendo. Qual é uma maneira gentil de resolvê -lo?
Apenas agradeço a eles e desliguei e espero conseguir alguém que entendi. Para registros, minha audiência é perfeita.
– Precisa de ajuda
Suporte favorito: Quando você liga para um atendimento ao cliente ou linha de assistência, você e o representante têm o mesmo objetivo – resolver o problema, espere rapidamente. Portanto, enfrentar o problema da comunicação – sejam eles devido a más conexões, o problema de entender um ao outro ou qualquer outra coisa – impede todos de seus objetivos.
Não é culpa de alguém e, portanto, apenas deixá -lo lá: “Sinto muito, estou tendo problemas para entendê -lo. Posso falar com outra pessoa?” Ao dar dessa maneira, o alvo – comunicação clara – concentre -se na meta sem julgamento na maneira como você está conversando com o representante.
Caro Eric: Estou escrevendo sobre a pessoa que não quer discutir a religião com as pessoas (“ainda tentando ser gentil”). Seu conselho foi bom – uma resposta geral e para não entrar em discussão.
Sou terapeuta há 40 anos e meus clientes geralmente se sentem estressados em se explicar quando não querem. Quando aconteceu, usamos a “estratégia de registro quebrado”.
Pessoas insistentes geralmente não aceitam nenhuma resposta. Nesse caso, meu cliente e eu praticamos dizer a mesma resposta genérica repetidamente – “Não discuto a religião”, “não discuto a religião”, etc. Se o povo pusi vê que não irão a lugar nenhum, eles param no final.
É muito difícil para as pessoas ensinadas a serem humildes com os outros. No entanto, essa estratégia é muito eficaz para pessoas que não foram treinadas para considerar os sentimentos dos outros.
– Jogue o recorde de novo
Caro registro: Esta é uma ótima estratégia. E as pessoas preocupadas em vir como imolite podem encontrar uma frase que se sente confortável para elas e a repete. A afirmação original é que eles não precisam compartilhar nenhuma informação que não queira.
E Eric Thomas envie a pergunta para Eric @Assingeric.com ou PO Box 22474, Philadelphia, PA 19110. Siga -o no Instagram @orrick e inscreva -se em seu boletim semanal no Reactomas.com.
