ANTIOQUIA – Das 116.000 ambulâncias transportadas pelo condado de Contra Costa em 2024, quase uma em cada cinco chamadas foi para emergências sem risco de vida.
Na esperança de reduzir a carga nas salas de emergência, o Conselho de Alfabetização em Saúde do Condado de Contra Costa visa ajudar as pessoas a compreender melhor a sua cobertura de saúde, especialmente aquelas que recebem Medicare e Medi-Cal.
dublado “Cuidado certo, maneira certa” A nova campanha do município centra-se na educação para evitar visitas desnecessárias às urgências e obter os cuidados de que alguém necessita de uma forma mais acessível e eficaz.
O programa piloto, estabelecido pela Supervisora do Condado de Contra Costa, Diane Burgis, é uma colaboração entre o Distrito de Proteção contra Incêndios de Contra Costa, Kaiser Permanente e Contra Costa Health.
Xon Burris Jr., chefe assistente dos bombeiros na divisão de serviços médicos de emergência do distrito de bombeiros, disse que cerca de 20% das 116.000 ambulâncias enviadas para o distrito em 2024 eram para serviços não emergenciais.
“Essa porcentagem é provavelmente maior, já que ambulâncias ALS (suporte avançado de vida) são frequentemente enviadas para incidentes não emergenciais, dependendo da demanda do sistema, localização da ambulância e gerenciamento flutuante do status do sistema”, disse Burris a esta agência de notícias no lançamento do programa na quarta-feira.
Além de fornecer proteção contra incêndio para 92% do condado, o corpo de bombeiros também é responsável por fornecer serviços médicos de emergência, disse a Chefe do Corpo de Bombeiros, Louise Broschard.
Mas fornecer esses serviços é um trabalho pesado, disse Broschard.
“Construímos um modelo financeiramente sustentável, mas percebemos que estávamos enfrentando obstáculos operacionais, porque a sustentabilidade operacional era um desafio para nós”, disse Broshard. “Então, queríamos criar algo em que pudéssemos fazer parte para tentar mudar a dinâmica das pessoas que recebem cuidados de saúde, e não necessariamente recorrer sempre ao departamento de emergência e ao sistema 911”.
Burgess, que ajudou a liderar os esforços do conselho, disse que teve sua cota de experiência navegando no complexo sistema de saúde para ela e sua família.
“Aos 4 anos, fiz uma cirurgia de coração aberto, então estive no sistema de saúde durante toda a minha vida, tive que aprender como lidar com isso pessoalmente e vivenciar isso”, disse Burgess. “Tenho um filho que tem uma doença genética rara. … Tive que superar isso. Então, tive essa experiência e sei como é difícil.”
Burgess disse que trabalhar em hospitais e serviços de redes de segurança mostrou-lhe que o sistema de saúde “pode fazer melhor”.
Os desafios constantes, como a superlotação dos pronto-socorros, poderiam ser reduzidos se mais residentes tivessem acesso e entendessem como navegar no sistema, disse Burgis.
“(Com) um médico de atenção primária supervisionando sua saúde, você tem um resultado melhor. Se não precisar ir ao pronto-socorro, você pode ligar para a enfermeira ou ir ao atendimento de urgência, ou marcar uma consulta para a próxima semana”, disse Burgess.
Ele disse que essas escolhas não apenas ajudam a melhorar a saúde do paciente, mas também reduzem a pressão sobre o sistema e reduzem os custos em geral.
O Diretor de Saúde da Contra Costa, Dr. Grant Colfax, disse que a campanha é oportuna, especialmente dadas as mudanças no acesso aos cuidados de saúde em todo o país.
“Ter cobertura não é o mesmo que saber como utilizá-la. Esta campanha visa colmatar essa lacuna, ajudando os residentes a saber onde ir e onde obtê-la”, disse Colfax.
O programa será implementado no Distrito 3 até 2026 com financiamento inicial de US$ 750.000, com esforços de divulgação planejados para as áreas não incorporadas de Antioch, Oakley, Brentwood, bem como Bethel Island, Byron, Discovery Bay e Knightsen.
Estão em preparação planos para expandir o programa por todo o país à medida que a campanha avança.
Os residentes podem Visite o site “Right Care, Right Way” em rightcarerightway.org Saiba mais sobre onde e como obter atendimento.
O Conselho de Alfabetização nomeou oito estudantes do Los Medanos College como embaixadores para espalhar a conscientização. Os embaixadores receberão amplo treinamento e apoio para compartilhar informações importantes sobre saúde com o público.
A estudante de enfermagem do segundo ano, Monique Grant, disse que está ansiosa para construir o envolvimento da comunidade.
“Pretendo divulgar a notícia. Começa com a divulgação para igrejas locais, empresas movimentadas e supermercados na área, onde posso distribuir panfletos para convidar pessoas para nossas aulas e ouvir o que está acontecendo”, disse Grant.
