Um cliente no Commonwealth Bank ficou surpreso após a grelha que eles queriam levantar em sua conta.
Os clientes disseram que foram para a filial local antes da manutenção planejada do banco em 27 de setembro – que estava pronta para influenciar os terminais bancários on -line, pagamento e comerciante.
Na chegada, eles chegaram a um caixa e pediram para retirar US $ 300 antes de reivindicar perguntas “ofensivas”.
‘Pedi para tirar o dinheiro para saber que estava bem. Então eles começaram a fazer perguntas muito agressivas ”, eles escreveram no Redd.
“” O que você faz com dinheiro? “,” Por que US $ 300? “,” Você está planejando fazer algo ilegal? “, ‘Alguém pede que você lhe dê dinheiro e entregue a um escândalo?”, “Correndo o risco de proteger você ou alguém?”
‘Como o dood, estou simplesmente em dinheiro por causa da interrupção’ ‘
Os usuários de mídia social compartilharam sua raiva, muitos alegaram que foram fortemente questionados ao tentar retirar dinheiro.
Uma pessoa explicou que foi interrogada quando enviaram US $ 600 para sua própria conta.
Aussie visitou sua agência local do Commonwealth Bank e fez várias perguntas enquanto tentava retirar US $ 300 de sua conta bancária (imagem de ações)
Eles escreveram: ‘Fui interrogado por mais cinco minutos neste tópico, onde ganhei esse dinheiro, por que era tão grande “quantidade”, era “significado de atividades ilegais” “, eles escreveram.
“Fui mantido em uma posição muito desconfortável e … … não estava absolutamente no espaço da cabeça que ele tinha que me proteger contra a ridícula queixa de backhand.
“O verdadeiro é que esses caixas não devem fazer perguntas ofensivas de uma maneira tão descarada acusada, é nojento.
“Você se sente um criminoso quando não está cometendo um erro … as pessoas devem poder acessar seu próprio dinheiro ganho sem interrogar pelos caixas de banco desnecessários e rudes”.
Outro comentou: ‘Parece ser o ideal agora. Quero dizer, peguei muito dinheiro, mas por que eles o grelham mais de US $ 300, é um pouco estranho. ‘
A terceira pessoa acrescentou: ‘O comum dos bancos, você precisa buscar permissão para usar seu próprio dinheiro, que ridículo’.
Outros explicaram que as perguntas eram o protocolo padrão em todos os grandes bancos e foram usados para ajudar os clientes a protegê -los do escândalo.
‘Isso é para proteger as pessoas inteligentes de pessoas inteligentes de baixa estadia do scammer. Você não precisa responder, mas eles estão simplesmente tentando mantê -lo seguro, ‘um fez um comentário.
Os usuários de mídia social compartilharam a mesma experiência alegando que questionaram fortemente quando tentaram retirar dinheiro de suas contas bancárias (imagem de ações)
“Lembre-se de que os processos podem não ter um lugar para você- eles têm muito tempo para proteger o escândalo ou o risco de abusar dos idosos”, escreveu um segundo.
O terceiro acrescentou: ‘Sim, acabei de sofrer. Qualquer um pode conseguir o escândalo! ‘
O Daily Mail entrou em contato com o Commonwealth Bank para comentários.
Um porta -voz do Commonwealth Bank havia dito anteriormente ao Daily Mail para ajudar os clientes a acessar seu dinheiro com segurança e com as regras.
“Quando um cliente solicita uma grande retirada em dinheiro, nossos caixas podem fazer algumas perguntas rápidas – é verdade que você não está sendo alvo de nenhum escândalo e em harmonia com os requisitos legais”, afirmou.
“Nosso objetivo é sempre tornar esse prudente e com respeito. Essas verificações curtas podem ser importantes, pois as perdas escandalosas na Austrália ainda são significativas. Lamentamos o que poderíamos causar essa frustração. Queremos facilitar seu dinheiro acessado para você ”
