A John Lewis abrirá uma sala VIP para os membros do cartão de fidelidade em sua principal loja na Oxford Street, em Londres.
A área exclusiva, que abre na próxima terça-feira, 4 de novembro, oferecerá espumante, massagens e até chocolates Waitrose gratuitos.
A notícia surge num momento em que o retalhista britânico pretende reanimar os seus grandes armazéns e novos salões serão testados no período que antecede o Natal.
Os membros do meu esquema John Lewis podem reservar vagas com antecedência ou ir até lá, sujeito à disponibilidade, e trazer até dois convidados com eles.
A área pode receber até 30 clientes por hora e oferecerá aos clientes uma taça de espumante ou bebida quente de cortesia, além de massagens nas mãos e braços e chocolates Waitrose.
A diretora da marca John Lewis, Rosie Hanley, disse que o novo lounge tem como objetivo “recompensar a fidelidade com uma experiência premium”.
Ele disse: ‘Este teste é um exemplo perfeito de nossa estratégia mais ampla – investir em nossas lojas para oferecer experiências únicas e baseadas em serviços que nossos clientes não conseguem obter em nenhum outro lugar.’
O esforço da John Lewis para melhorar suas lojas de departamentos ocorre depois de anos perdendo clientes para rivais como a Marks & Spencer.
Imagem: A sala VIP John Lewis na loja do varejista em Oxford Street, em Londres, será aberta aos membros do cartão de fidelidade
No início deste ano, a John Lewis adicionou uma escola de culinária e um café Jamie Oliver à sua loja na Oxford Street (foto)
Foto: Interior da loja John Lewis do arranha-céu da Oxford Street
A iniciativa inclui aumentos de gastos para reformar lojas desgastadas e contratar mais trabalhadores no chão de fábrica. No total, a parceria John Lewis está gastando cerca de £ 800 milhões na atualização de seus supermercados Waitrose, bem como de suas lojas de departamentos.
No início deste ano, a John Lewis adicionou uma Jamie Oliver Cookery School and Cafe à sua loja na Oxford Street.
O diretor executivo da John Lewis, Peter Ruis, disse que a empresa queria dar “mais motivos para comprar em nossas fabulosas lojas”.
Em Setembro, a empresa disse que seria “capaz de obter lucros mais elevados este ano”, mesmo depois de ter sido atingida pela operação fiscal de Rachel Reeves na primeira metade do seu ano financeiro, segundo o Telegraph. Relatório.
A empresa obtém a maior parte dos seus lucros no segundo semestre do exercício, que inclui o período do Natal.
