A Jetstar deve revisar suas regras de bagagem de mão, já que os passageiros desembolsam até US$ 110 de acordo com a política mais rígida da companhia aérea.
A companhia aérea econômica oferece franquia de bagagem de mão de 7 kg para tarifas básicas, dividida entre um item grande para o compartimento superior e um item menor para ficar embaixo do assento da frente.
A bagagem de mão deve caber em armários superiores.
Se os clientes desejarem adquirir 7 kg adicionais de bagagem de mão, o custo será de US$ 60 para voos domésticos e US$ 85 para voos internacionais.
Porém, se a franquia de bagagem for ultrapassada no portão de embarque, custará mais: US$ 85 para voos domésticos e US$ 110 para voos internacionais.
O chefe de rede e frota da Jetstar, Ted Knight, admite que este é um “ponto problemático”.
“Sabe, às vezes você caminha até o portão e tem esse tipo de ansiedade e não tem certeza se pesou sua mala corretamente ou se esqueceu de pesá-la”, disse Knight. news.com.au.
‘Nosso trabalho constante é apenas para reduzir os pontos problemáticos, para proporcionar uma experiência perfeita, parte da nossa política que procuramos em nossas malas de mão.’
Em breve, os passageiros da Jetstar não precisarão se preocupar com o peso de sua bagagem de mão
Os passageiros muitas vezes enfrentam esperas nervosas ao despachar sua bagagem de mão, esperando que ela não seja muito pesada, por medo de serem cobrados a mais.
Regras atuais de bagagem de mão da Jetstar
A Jetstar está analisando as políticas dos Estados Unidos, onde muitas companhias aéreas não têm limites de peso de bagagem de mão em voos domésticos, mas limitam as malas por tamanho.
Se a Jetstar implementar isso, será a primeira vez para uma companhia aérea australiana.
“Também estamos buscando diferentes opções de tamanho e peso”, disse Knight. ‘Então, no momento, em termos de peso, estamos procurando diferentes opções de tamanho.’
As questões de peso e balanceamento das aeronaves devem ser levadas em consideração antes da implementação das novas regras.
Os aviões têm um peso máximo de decolagem estrito, que inclui o peso da aeronave, combustível, alimentos e bebidas, carga, o peso do piloto e da tripulação e o peso dos passageiros e suas bagagens.
Podem ocorrer problemas de controle de voo se a aeronave estiver sobrecarregada ou carregada incorretamente.
Enquanto isso, a Virgin Australia alterou sua franquia de bagagem de mão em 2 de fevereiro para permitir 1kg extra a bordo.
Em vez de uma ou duas malas pequenas de 7 kg, os passageiros podem agora levar apenas uma mala, mas até 8 kg.
O Daily Mail entrou em contato com a Jetstar para mais comentários.
