Uma mulher australiana foi atingida em uma grande companhia aérea, alegando que um erro da equipe transformou sua viagem aos Estados Unidos em um pesadelo que a deixou fora de bolsos de US $ 6.000.
A mulher de Melbourne, Daniella Elphy, explicou que ela, seus companheiros e filhos viajaram para a América em 1º de julho para visitar a família de seu marido.
“Esta é uma viagem que estava lutando financeiramente, mas sabíamos que era realmente importante”, disse ele em um bilhete na sexta -feira.
A sra. Melfi disse que estava empolgada e a ‘jornada geral’ foi ‘bonita e incrível’.
“Mas, devido ao erro da American Airlines, agora está estigmatizado”, disse ele.
A sra. Felfi explicou que viajou de Austin para Dallas para Miniapolis.
“Este voo foi muito estranho porque tivemos uma pequena conexão com o nosso próximo voo em Dallas”, disse a sra. Fi.
‘Simplesmente assumimos que os portões estavam próximos um do outro. Eles não estavam. Tivemos que correr pela casa do aeroporto sozinha. ‘
A mulher de Melbourne, Daniela Elphy, explicou que ela e seus companheiros e filhos viajaram para a América em 1º de julho para visitar a família do marido
Melfly afirmou que a família havia chegado ao portão depois de ‘fechado’ porque foram parados no avião.
Ele disse que um membro da equipe ‘nos deu uma reserva no próximo vôo de miniapolis’.
A sra. Melfly afirmou que os membros da equipe cancelaram acidentalmente seu voo de volta para retornar a Dallas.
“Não sabíamos disso, porque não havia e -mail, não houve notificação, então conversamos sobre nossa viagem, pois não estava errado”, disse ele.
“Sabíamos que voltaríamos para casa em 23 de julho”.
A sra. Felfi disse que chegou o dia da partida e disse que seu ‘adeus emocional’ a todos.
“Chegamos ao aeroporto”, sua reserva não existe “, disse ele”, disse ele.
Ele explicou a sua família para pegar um voo da American Airlines em Dallas para que eles pudessem pegar o voo internacional de volta a Melbourne com a Fiji Airways.
A sra. Fi disse que estava empolgada e a jornada geral ‘American Airlines’ foi ‘bonita e incrível’ antes de reivindicar feriado ‘escandaloso’ “escandaloso” (imagem de estoque)
A sra. Fi disse que foi informada na mesa do aeroporto de que deveria ter recebido um e -mail em seu voo.
“Não, não nos enviamos um e -mail”, disse ele. “Nós nos tornamos cegos.”
Ele alegou que a equipe o informou que nenhum voo estaria disponível até o dia seguinte, o que significa que a Sra. FI e sua família sentiriam falta de suas aeronaves internacionais de Dallas.
A Sra. Fi explicou que tentou conversar com a Fiji Airways, mas não conseguiu um voo alguns dias depois, e teve que pagar uma nova taxa de reserva e penalidade.
Ele alegou que o custo total era de US $ 6.322.
A sra. Felfi disse que fez tudo o que pôde para tentar encontrar um caminho a contornar.
“No final, depois de estar nessa mesa por mais de quatro horas com nossa família e filhos, tivemos que pagar US $ 6.322 para que pudéssemos ter um assento no avião dois dias depois”, disse ele.
‘Dois dias depois, voamos para casa. Perdemos o emprego, as crianças perderam a escola e as companhias aéreas americanas não estão trazendo nada.
A Sra. Fi afirma que recebeu um pouco de ‘milha’ e um ‘voucher de US $ 50’ da American Airlines.
Ele disse que só queria “reembolsar” seu dinheiro, solicitou que eles registrassem uma queixa oficial.
A Sra. Fi disse que não era capaz de voltar da American Airlines desde o final de 31 de julho.
Os usuários de mídia social foram divididos, alguns deveriam argumentar que um viajante deve sempre usar a mesma companhia aérea para seus voos de conexão.
Um escreve: ‘Este é um exemplo importante de não reservar internacionalmente ao viajar internacionalmente’.
‘Ele basicamente salva as pequenas economias, sua grande despesa $$$ é agora que ele está chorando o lobo. Eles só eram responsáveis por aeronaves domésticas. Boa sorte, você está perdendo seu tempo. ‘
Outros compartilharam sua simpatia por Melphi.
‘Espero que você receba seu dinheiro de volta!’ Um escreveu.
O Daily Mel entrou em contato com as companhias aéreas americanas para comentar.
