A equipe irmão-irmã diz que esta é a única clínica veterinária administrada por irmãos que conhecem no leste do condado de Contra Costa.
“Existem algumas clínicas pai-filho ou pai-filha no condado de Contra Costa, mas somos a única clínica administrada por irmãos (no condado leste)”, disse Alexa Ojala.
Nascidos em Hayward e criados em Brentwood, a dupla retornou a East County para abrir um consultório em 98 Big Break Road, em Oakley, oferecendo uma ampla variedade de cuidados com animais em um ambiente acolhedor e não corporativo. Dizem que a clínica reflecte não só a sua educação partilhada, mas também um profundo vínculo familiar que continua a moldar as suas vidas pessoais e profissionais.
Ojala comprou recentemente um terreno em Brentwood, onde vários membros da família planejam construir casas, dizem os irmãos, e essa proximidade ajudou a inspirar sua decisão de abrir uma clínica veterinária familiar.
“Somos uma família muito próxima e temos uma grande paixão pelos animais”, disse Alexa Ojala. “Parecia que sempre foi nossa maneira de defender os animais de estimação e apoiar os pais dos animais de estimação. Queríamos criar um ambiente seguro para os animais de estimação e seus pais”.
A partir do momento em que os clientes entram pela porta, os proprietários do Ojala Family Pet Care afirmam que pretendem criar um ambiente distante de um hospital tradicional.
“Queríamos que nossa clínica parecesse um lar, em vez de uma clínica corporativa estéril e fria”, diz Alexa Ojala. “Quando você entrar, nossa mãe (Tuli Ojala) e eu iremos cumprimentá-lo. Vamos acomodá-lo em uma de nossas confortáveis salas de exames ou em nosso pátio com vista para o Delta (Rio Sacramento-San Joaquin). Nosso pai, Clint Ojala, também costuma ajudar aqui.”
Eles dizem que a perspectiva pessoal permeia a forma como as decisões sobre cuidados com animais de estimação são tomadas.
“O médico irá orientá-lo sobre suas opções, em vez de dizer exatamente o que fazer, nunca forçar”, disse ela.
Alexa Ojala e sua mãe, Tuli Ojala, gerenciam as operações diárias da clínica, enquanto a Dra. Ojala se concentra no atendimento ao paciente e na comunicação com o cliente.
“Cuidamos do dia a dia, comprando medicamentos, equipamentos, marcando consultas, marcando horários, trabalhando com folha de pagamento e impostos, etc., e o Dr. Austin (Ojala) trabalha com os clientes para descobrir o que está acontecendo com seu animal de estimação e resolver seus problemas.
Os irmãos dizem que trabalhar juntos não é novidade para eles.
“Sempre trabalhamos lado a lado”, disse Alexa Ojala. “Quando éramos crianças, ele estava no time de futebol e eu era líder de torcida. Quando estávamos na escola, ajudávamos uns aos outros na hora de estudar ou de superar dificuldades. O que mudou foi o ambiente.”
A Clínica Ojala trata uma grande variedade de animais, incluindo animais de estimação e gado.
“Tratamos cães, gatos, répteis, animais de estimação, peixes e a maioria dos animais de fazenda”, disse o Dr. Ojala. “Encaminhamos todas as aves para o Oakley Medical Center for Birds, que fica na mesma rua de nós. Não tratamos cavalos no momento e encaminhamos para algumas clínicas equinas móveis na área”.
A Dra. Ojala diz que seu trabalho é motivado por um compromisso com os animais e a comunidade em geral.
“Nossa paixão é pelo bem-estar dos animais e das comunidades”, disse ele. “Quando os animais de estimação da sociedade têm sucesso, nós temos sucesso.”
Ozals dizem que a filosofia se estende além dos muros da clínica. A prática tem parceria com várias organizações de resgate, incluindo No Paws Left Behind, Rough Day Rescue, Delta View Cats e Positively Safe Cat Rescue – fornecendo esterilização, esterilização e outros serviços veterinários de baixo custo para esses grupos de resgate.
A clínica é membro da Câmara de Comércio de Oakley, e o Dr. Ojala diz que o equilíbrio entre a medicina moderna e a compaixão é o que os diferencia de outras clínicas.
“Fazemos o possível para dar aos nossos clientes as melhores recomendações sem impor nada a eles”, disse ele. “Entendemos que nosso mundo não é perfeito e há muitas considerações a serem consideradas – por exemplo, crenças pessoais dos clientes, finanças, etc. Fazemos o nosso melhor para fornecer um espaço seguro para todos os envolvidos, ao mesmo tempo que oferecemos atendimento de primeira linha.”
Ele diz que confiança e comunicação são fundamentais para sua abordagem.
“É extremamente importante construir a confiança tanto dos pacientes quanto dos clientes”, diz o Dr. “Quero que o paciente acredite que estou aqui apenas para ajudá-lo e que não há risco, e que o cliente entenda que estou aqui para garantir que o paciente cresça e permaneça saudável, e não estou aqui para trocá-los.”
Ela oferece conselhos preventivos aos pais de animais de estimação.
“Evite ossos e brinquedos para roer formigas”, disse ela. “Se você não consegue cravar a unha nele ou se não está disposto a bater no joelho com ele, é muito grosso para dar ao seu cachorro. É uma das principais causas de dentes quebrados (que) vemos todos os dias.
Ele também disse para evitar dar alimentos gordurosos aos animais de estimação. “É uma das principais causas de pancreatite/desconforto gastrointestinal (gastrointestinal)”, disse ele.
Antes que o “Dr. Google” decida qualquer coisa, verifique com um, ele finalmente diz real veterinário
“Os remédios caseiros costumam causar mais danos do que o problema inicial”, disse ele. “Por exemplo, usar vinagre de maçã para limpar as orelhas de um cachorro pode danificar o tímpano.”
Visite Ojala Family Pet Care online ojalafamilypetcare.com.
Entre em contato com Charleen Early, redatora freelance e professora de jornalismo no Diablo Valley College, em charleenbearley@gmail.com ou 925-383-3072.
