Escrito por Malena Carolo | Quieto
O governador da agência do governo da Califórnia, Gavin News, artigos de inteligência artificial, abrindo sempre 2023 Ordem executiva Para melhorar as habilidades públicas com a IA. Um barco de bate -papo no Departamento de Proteção Florestal e Incêndio da Califórnia, uma recente implantação do governador, é responsável por coordenar os incêndios do estado.
O chatbot é distinto da Ordem de Cal Fire Newsam, da Califórnia “Resistência ao Incêndio Crítico e dos dados urgentes próximos” destinados a dar melhor acesso a “melhor acesso”. Pode se livrar do escritório do NewsmNo entanto, as calças descobriram que não descreveu o incêndio adequadamente, de maneira confiável, não fornece essas informações para o fornecimento de removê -lo e não pode dizer aos pedidos dos usuários para remover.
O News anunciou o aplicativo de IA para isso TráfegoAssim, Habitação E Atendimento ao Cliente Ser aplicado ao próximo mês e anos. No entanto, as questões de barco de bate -papo de Cal Fire levantam questões sobre se as agências estão seguindo as melhores práticas.
“A avaliação não é um pensamento”, cuja pesquisa se concentra no uso oficial da IA ”, disse Daniel Ho, professor de direito da Universidade de Stanford.” Quando pilotam esse sistema nacional e lançamos parte da expectativa padrão “.
Site de incêndio em chatbot e usando agências Redfordfire.rg Para gerar respostas. Ele pode dizer aos usuários sobre coisas como incêndio ativo, agência, dicas de preparação de incêndio e programas de bezerro. Foi construído pela empresa Citibot, baseada na Carolina do Sul, que vende chatboys dirigidos por IA para agências governamentais locais em todo o país. De acordo com o registro da coleção, o Cal Fire está planejado para hospedar essa ferramenta em pelo menos 2027.
Isak Sanchez, vice -chefe da comunicação da agência, disse: “Isso era verdade com a intenção e o objetivo do melhor público sobre o bezerro”.
Quando as calças Cal Fire Bot fizeram a pergunta de que o incêndio estava atualmente ativo e perguntado sobre as informações iniciais sobre a agência, ele retornou as respostas corretas. No entanto, para outras informações, o Calater descobriu que o Chattabot pode responder de maneira diferente se o som da consulta for alterado, mesmo que a pergunta permaneça a mesma.
Por exemplo, uma maneira importante de preparar os californianos para uma temporada de incêndios é combinar uma bolsa de suprimentos de emergência se precisar ser removida.
“O que devo ter que estar na cozinha para me afastar?” Cal Fire retornou uma lista específica de itens do chatbot. “Go Bag”, “Kit Ready Wildfire Ready” e “Kit de preparação de incêndio” e um aviso para visitar “Pronto para Wildfire” de Cal Fire em vez do “Kit de Preparação de Incêndio”, que contém informações ou uma mensagem dizendo “não tenho certeza sobre seus itens específicos” e não tenho certeza sobre o link do site Wildfire. Duas dessas condições são mencionadas no barco -chat.
E, embora a criação de um chatbot não crie a resposta errada em nenhuma das perguntas, ele nem sempre pode criar informações atualizadas.
Quando perguntado AtuarO condado de San Bernardino está em um incêndio de 4.293 acres, Chattobot diz que a atualização “mais recente” de 10 de junho mostrou que o incêndio era de 50%. Naquela época, Calters pediu ao chatboat que os dados tinham seis dias – o incêndio era de 85% naquele momento.
Da mesma forma, quando perguntado sobre a abertura do emprego atual na agência, o chatbot disse que não havia nada. Uma pesquisa no local de trabalho do estado mostrou dois locais no Cal Fire, no qual os pedidos foram aceitos na época.
Mila Gasky-Harnandez Sarkar Diretora de pesquisa e agências governamentais da Universidade do Centro de Tecnologia Albani estudaram como estudavam os boats de chat de IA. Os dois principais motivos pelos quais ele usou para avaliar esses chatbots nacionais são a precisão das informações que eles fornecem e a pergunta é feita de maneiras diferentes, mas eles responderam às mesmas perguntas que as respostas consistentemente.
“Se um incêndio está chegando e você precisa saber como responder a você, sua resposta exige precisão e continuidade”, disse ele. “Qual é a boa maneira de lhe perguntar ‘chatbot?’ Não pense? “
Atualmente, o chatbot não pode fornecer informações sobre a ordem de remover o incêndio. Quando perguntado se a ordem para ser removida, às vezes foi informada adequadamente à aplicação da lei, outras vezes disse que não sabia. Sanchez, de Cal Fire, diz que é razoável esperar que o chatboat possa responder à pergunta sobre a remoção do bate -papo.
Se não houver ordem para remover um incêndio específico, ele disse que “a resposta deve ser” ninguém parece estar removido neste evento. “
Sanchez disse que ele e ele e seus quatro de seus quatro grupos examinaram o chatbot e examinaram que eles haviam saído com a pergunta que esperavam fazer o público. Atualmente, a Cal Fire está melhorando as perguntas que as pessoas criam atualmente para as pessoas e o Chattabot é devidamente renunciado à resposta certa.
Quando Calters perguntou a bot “o que você pode me ajudar?” No início de maio, reagiu: “Desculpe, não tenho resposta a essa pergunta no momento” e perguntei se o Site de Fire do Calters tem dúvidas sobre informações. Em meados de junho, esta resposta foi atualizada para a resposta para as perguntas relacionadas às informações localizadas nesta página, como o incêndio atual, a classificação do trabalho da panturrilha, os requisitos de teste e vários programas relacionados ao Cal Fire. “
Sanchez disse: “Queremos receber a grande mensagem que queremos”, seja paciente. “
No entanto, especialistas disseram que o processo de chutar os pneus no barco -bate -papo deve demorar muito antes do início da coleção.
O HO de Stanford diz que o processo preferido é instalar os critérios de como realizar um barco -bate -papo antes de escolher um vendedor para que o equipamento tenha um critério claro para avaliar. Idealmente, esses critérios são feitos por terceiros independentes. Os benefícios e riscos também devem ser avaliados antes que o chatboat seja divulgado.
E em um dos melhores casos, o público estará envolvido antes da introdução, disse Gasky-Harnandez de Albani. As agências interessadas em usar os boats de bate -papo precisam identificar as perguntas que o público pode solicitar a ferramenta de IA antes que a agência seja representada pela população esperada da agência que a agência atende ao chatboat pelos membros do piloto público e confirma as informações que eles fornecem.
“A ocupação e as experiências do usuário desse usuário são muito importantes, então o cidadão termina usando o Chabot”, disse ele.
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