É regularmente ridicularizado por sua comida medíocre e design de interiores sombrio.
Mas o braço hoteleiro da gigante dos pubs baratos e alegres JD Wetherspoon ficou em quinto lugar no ranking das melhores cadeias de hotéis do Reino Unido.
Wetherspoon, que cobra em média £ 70 por noite em seus 55 hotéis, recebeu quatro estrelas na pesquisa por relação custo-benefício, atendimento ao cliente, conforto da cama, limpeza e uma série de outras categorias para quais? viajando
Um hóspede comentou que o hotel era “limpo, confortável e com bom valor”.
Coaching Inn liderou a pesquisa anual.
Com uma pontuação de cliente de 81 por cento e um preço médio de quarto de £ 128, recebeu quatro ou cinco estrelas em todas as categorias.
InterContinental, Hotel Indigo e Sofitel também ficaram entre os cinco primeiros, com preços médios de £326, £115 e £278 respectivamente.
Todos foram classificados com cinco estrelas em categorias que incluem limpeza e conforto da cama.
O braço hoteleiro da gigante de pubs baratos e alegres JD Wetherspoon ficou em quinto lugar no ranking das melhores redes de hotéis do Reino Unido, que possuem hotéis como o The King’s Head Hotel em Monmouth.
No outro extremo da escala, a Britannia foi eleita a pior rede hoteleira do Reino Unido pelo 12º ano consecutivo.
Com um custo médio de quarto de £ 84, o Britannia recebeu uma em cada cinco estrelas pela qualidade do quarto e do banheiro.
A rede de mais de 60 hotéis recebeu apenas duas estrelas nas restantes oito categorias pesquisadas, incluindo limpeza, atendimento, qualidade do pequeno-almoço, conforto da cama, relação qualidade-preço e descrição condizente com a realidade.
O seu website apresenta “uma verdadeira relação qualidade/preço, tanto para indivíduos como para empresas que procuram poupar em alojamento de qualidade”.
Mas a realidade é completamente diferente. Um cliente da Britannia no Grand Burstin Hotel em Folkestone chamou o hotel de “mergulho total”.
Outro disse que eles foram reservados para três noites, mas saíram depois de uma devido ao mau serviço, quarto e comida.
O Days Inn foi o segundo pior hotel classificado na pesquisa anual, com uma pontuação de clientes de 54%.
4.631 pessoas entrevistadas classificaram o Ibis Budget, Village Hotel e Travelodge como entre os piores hotéis do Reino Unido.
No outro extremo da escala, a Britannia foi eleita a pior rede hoteleira do Reino Unido pelo 12º ano consecutivo.
Curiosamente, os cinco primeiros superaram todas as grandes marcas de hotéis, como Marriott e Hilton, que ficaram em nono e décimo segundo.
Rory Boland é o editor de qual? Travel, disse: ‘Uma noite fora deve ser um verdadeiro deleite, mas com os preços dos hotéis em alta, encontrar uma rede hoteleira que ofereça consistentemente conforto, bom atendimento ao cliente e uma estadia encantadora a um preço justo.
‘A boa notícia é que descobrimos que, quer você esteja procurando uma estadia em uma boutique em Brecon Beacons ou uma pausa no orçamento em Broughty Ferry, os viajantes podem obter uma ótima experiência pelo preço certo hospedando-se em marcas melhores.’
O Daily Mail entrou em contato com a Britannia para comentar.
