A Centre Parks deverá encerrar os seus serviços de creche em todos os seus resorts no Reino Unido devido à “demanda limitada”, provocando indignação entre os pais que “precisam de uma recarga”.
Famílias em seis resorts enfrentam revisões de última hora em seus itinerários Na sequência da decisão da empresa de encerrar o serviço no final de maio.
O serviço de creche era anteriormente oferecido a pais de crianças dos três meses aos três anos para sessões “estruturadas” e “coloridas” de até três horas, custando cerca de £30.
Os hóspedes com reservas posteriores a maio souberam que não podem mais registrar seus filhos, pois a empresa parece ter desativado o recurso em todos os sites, indicando um fechamento permanente em vez de uma suspensão.
Acessando a página da comunidade do Center Parks no Facebook em março, um pai frustrado, que abordou Gill, escreveu: ‘Vamos passar uma semana em Longleat em junho e as reservas abriram hoje para o nosso intervalo. Vamos levar nossos três filhos.
‘Eu planejei reservar uma viagem sem bebês ao spa com meu marido e colocar as crianças no clube infantil e nosso filho de 2 anos na creche para que pudéssemos ir juntos.’
No entanto, Gill revelou que o serviço ‘Godsent’ está ‘indisponível para reserva’ no site, acrescentando: ‘Eu poderia chorar’.
Ela também mencionou como, quando sinalizou o problema para um agente de atendimento ao cliente e pediu para ficar em um resort alternativo, foi informada de que os serviços de creche não estavam mais disponíveis nas instalações de Elveden.
Famílias frustradas estão lutando para repensar seus itinerários para os próximos intervalos do Center Parcs depois que a empresa anunciou que interromperá os serviços de creche em todos os locais depois de maio.
O serviço foi uma ‘dádiva de Deus’ para os pais que precisavam de um descanso, com £30, sessões de três horas para crianças de 3 meses a 3 anos.
Em resposta à postagem de Gill, um segundo pai disse: ‘Tivemos a mesma pergunta na mesma semana. Mandei uma mensagem para o serviço de atendimento ao cliente ontem. A creche nos informou que fecharão todos os locais em abril…’
Um terceiro acrescentou: “Eles estão mudando algumas de suas atividades, então me pergunto se livrar-se da creche é uma delas”.
em outro publicarOutros membros do grupo disseram que acharam o serviço especialmente benéfico para as visitas sem crianças ao Aqua Sana, um spa premiado que se tornou popular entre os hóspedes adultos em todo o resort.
Um escreveu: ‘Foi incrível. As instalações para as crianças são boas e os funcionários simpáticos. Não há necessidade de justificar ter tempo para si mesmo!
Um segundo compartilhou: ‘Para tirar o máximo proveito, eu reservo para mim e para meu marido um spa de 3 horas que começa com meia hora de intervalo. Um faz a entrega, o outro faz a coleta… vocês dois aproveitam a maior parte das 3 horas. A experiência do spa é encantadora… os pais precisam recarregar as energias!!!’
Um porta-voz do Center Parks disse ao Daily Mail: ‘Na Center Parks, estamos sempre buscando avaliar e desenvolver a experiência do hóspede.
“Decidimos remover a atividade da creche dos nossos intervalos, para refletir o feedback dos hóspedes e a procura limitada por esta atividade específica.
‘As sessões de creche são uma das mais de 20 atividades disponíveis em nosso Activity Den e nossas outras atividades continuarão normalmente.
As famílias terão a opção de inscrever as crianças em sessões desacompanhadas na sala de atividades de cada resort, onde poderão participar de caminhadas nas árvores (foto) e fabricação de chocolate.
‘Estamos desenvolvendo novas atividades para crianças de todas as idades, para criar uma experiência ainda mais envolvente para as famílias desfrutarem juntas no Center Park.’
Liderado por membros da equipe registrados no Ofsted, o Activity Dens oferece uma variedade de atividades e aulas destinadas a envolver e entreter jovens hóspedes de todas as idades, com sessões populares, incluindo Chocolate Chef Academy, Go Carts e Pony Rides.
Crianças desacompanhadas menores de 9 anos só podem passar até quatro horas desacompanhadas na Área de Atividades, e os pais devem permanecer no local durante esse período.
A decisão de descontinuar os serviços de creche da empresa ocorre em meio a diversas mudanças no resort ao longo dos anos
Em 2025, anunciou que iria reduzir o horário de funcionamento da piscina das 10h00 às 22h00 para as 9h00 às 20h00. Mais tarde naquele ano, foram introduzidos horários de check-in escalonados para evitar o rush das 16h, quando a maioria dos hóspedes dirigia até seus alojamentos.
