Amazon aposta em IA de saúde com ferramentas para pacientes e médicos – The Mercury News

Por Matt Day, Bloomberg

A unidade de nuvem da Amazon.com Inc. está lançando ferramentas de IA para práticas médicas, o mais recente esforço da empresa para expandir o alcance de seu negócio de computação em nuvem em aplicações de local de trabalho.

O Amazon Connect Health pode gerar notas a partir de conversas ao vivo entre médicos e pacientes; Adicione códigos de cobrança, sintomas e procedimentos; e resumir informações de saúde de registros médicos existentes. Ele foi projetado para ajudar os pacientes a verificar sua identidade com os prestadores de cuidados de saúde e a agendar e gerenciar consultas.

Roland Ealing, diretor médico da Amazon Web Services, disse: “Sabemos que a saúde está se tornando cada vez mais complexa.

A Microsoft Corp., o Google da Alphabet Inc., a Oracle Corp. e várias startups também estão investindo dinheiro em ferramentas de IA projetadas para simplificar a burocracia da saúde.

Embora a AWS seja a maior vendedora mundial de capacidade computacional alugada, armazenamento de dados e outros serviços, ela tem lutado para criar ferramentas para funcionários de escritório. Mesmo quando a unidade de nuvem da Amazon lança um novo software baseado em IA, ela dizimou os produtos de videoconferência e compartilhamento de arquivos.

Teve mais sorte com o Amazon Connect. O software para trabalhadores de call center estava a caminho de arrecadar US$ 1 bilhão em um ano, disse a Amazon em outubro. Alguns recursos do Amazon Connect Health são integrados ao software de call center.