A AirAsia revelou planos de abandonar voos entre Darwin e dois destinos de férias populares no exterior.
A companhia aérea anunciou que encerrará os serviços para Kuala Lumpur e Bali a partir de 28 de abril.
A AirAsia disse num comunicado que, apesar de operar a rota durante cerca de 12 meses, na esperança de que a procura crescesse para níveis sustentáveis, o número de passageiros não é comercialmente sustentável.
“Esta decisão foi tomada num espírito de transparência e respeito mútuo, e a AirAsia continua aberta a regressar a Darwin caso as condições de mercado mudem.”
A mudança faz parte da iniciativa da AirAsia de ter uma presença maior em “uma série de melhorias de rede nos principais gateways australianos”.
A diretora comercial da AirAsia X, Amanda Wu, pediu desculpas aos afetados, mas reiterou que isso fazia parte de seu plano de negócios, já que a companhia aérea adicionou um novo serviço para Melbourne e expandiu o número de voos para Adelaide.
“Entendemos que a suspensão da nossa rota para Darwin afecta os planos de viagem e pedimos desculpa por qualquer inconveniente”, disse Wu.
“A capacidade será transferida para outros destinos australianos, fortalecendo ainda mais o compromisso da AirAsia com o mercado.”
A AirAsia suspendeu inesperadamente dois dos seus voos mais importantes para Darwin, prejudicando gravemente a sua relação com o governo do Território do Norte.
A companhia aérea anunciou que suspenderá seus voos nas rotas Darwin para Kuala Lumpur e Darwin para Bali a partir de 28 de abril, pouco mais de um ano após o lançamento deste último serviço (imagem de stock)
Não é a primeira vez que a companhia aérea faz uma medida semelhante, tendo encerrado a rota Denpasar-Darwin há oito anos.
O ministro do Comércio, Negócios e Relações Asiáticas da NT, Robin Cahill, não recebeu bem a notícia, dizendo ao NT News que pensaria duas vezes antes de trabalhar com a companhia aérea novamente.
“É incrivelmente decepcionante”, disse Cahill.
“Sei que é uma decisão comercial, mas o feedback dos viajantes tem sido forte, o serviço tem sido excelente e é uma decisão realmente decepcionante da AirAsia.
Ele disse que sentiu que a companhia aérea desligou a tomada cedo demais.
“A AirAsia não deu nem um ano, e todo mundo me diz que leva dois anos para dormir em uma rota nova como essa e é preciso pelo menos um ano para avaliar como as coisas estão indo”, disse ele.
‘Eu ficaria muito cauteloso em fazer negócios com a AirAsia novamente.’
Para piorar a situação, o Esquema de Atração de Aviação Territorial do NT ajudou a financiar a rota suspensa de Kuala Lumpur.
AirAsia suspende voos de Bali para Darwin (imagem de banco de imagens)
‘Quando você entra em uma parceria como essa, você pelo menos espera que eles dêem tempo e criem essa demanda’, disse ele.
‘Você tem que mudar o comportamento das pessoas.
‘Esta foi uma oportunidade particularmente emocionante para os nossos estudantes internacionais que podem voar diretamente para casa, para Kuala Lumpur.’
O segmento superior do turismo também estava entre os grupos descontentes, especialmente porque as novas rotas prometiam maior acesso para turistas internacionais à região.
“As companhias aéreas tomam decisões com base na rentabilidade e na procura e, se não houver procura, não faz sentido”, disse Samantha Bennett do Tourism Top End.
“Isso acontece quando clamamos por mais assentos, quando precisamos nos concentrar em melhorar a capacidade.
“Recebemos 80 mil visitantes que vêm aqui principalmente pela natureza e pela vida selvagem e que precisam de melhor infraestrutura em nossos parques.
«Precisamos de mais parques de campismo, melhor sinalização, melhores instalações e a indústria precisa de se concentrar no desenvolvimento de novos produtos porque as pessoas precisam de mais coisas para fazer.»
A AirAsia está entrando em contato com os clientes diretamente afetados pela suspensão e os reembolsos prometidos estarão disponíveis em 14 dias.
A AirAsia lançará um novo serviço de voo entre Melbourne (Tullamarine) e Denpasar no dia 21 de março.
A companhia aérea aumentará seu serviço semanal entre Adelaide e Bali de quatro para sete voos.
