A Marks & Spencer está analisando 500 locais potenciais para novas lojas enquanto se recupera de um ataque cibernético devastador que custou à empresa £ 324 milhões.
Novos planos revelam que o retalhista britânico pretende duplicar o tamanho do seu negócio alimentar à medida que procura novos locais
Existem atualmente 330 lojas em todo o Reino Unido, mas a M&S espera ter 180 lojas mistas e 420 lojas dedicadas a alimentos até o próximo ano.
Os locais monitorados para o restaurante incluem 200 locais em Londres.
A M&S está concentrando a maior parte de suas pesquisas nas Zonas 2 e 3 da capital, procurando locais com cerca de 10.000 a 18.000 pés quadrados e em localizações privilegiadas.
Nas zonas dois e três da capital, procura lojas de 10.000 a 18.000 pés quadrados e locais de destaque com grandes parques de estacionamento.
No início desta semana, centenas de pessoas fizeram fila nas ruas para o lançamento de sua nova loja na Clapham High Street.
Uma nova loja também abriu em Fulham Broadway esta semana, com o diretor de varejo da M&S, Thinas Keeve, dizendo que era “brilhante ter um pipeline imobiliário tão forte em Londres nos próximos meses”.
Novos planos revelam que a M&S está a analisar 500 locais potenciais, uma vez que pretende duplicar o tamanho do seu negócio alimentar
No início desta semana, centenas de pessoas fizeram fila nas ruas para o lançamento de sua nova loja em Clapham High Street
Fora de Londres, os locais visitados incluem Falmouth, Scarborough, St Andrews e Lancaster na Cornualha.
A M&S pretende reformar mais da metade de todas as suas lojas existentes até abril de 2028, como parte de seu plano.
Alex Freudman, diretor administrativo da M&S Food, disse ao The Times: “O forte desempenho de nossas novas lojas M&S Food nos dá confiança para expandir em todo o Reino Unido, de Elgin (na Escócia) a Exmouth (em Devon).
«Com mais de 20 lojas a abrir ou a modernizar antes do final do exercício financeiro, estamos a avançar rapidamente.»
O presidente-executivo, Stuart Machin, acrescentou: “Estamos recuperando o ímpeto. Na alimentação continuamos a superar o mercado, com três anos consecutivos de crescimento mensal de volume.’
Isso ocorre depois que o varejista sofreu um ataque cibernético no início deste ano, deixando os clientes impossibilitados de comprar online da empresa durante meses.
A M&S parou de fazer pedidos em seu site no final de abril e os clientes tiveram que esperar até junho para voltar a usar o site da loja.
Mas demorou mais para a M&S restabelecer o serviço clique e retire, que permite aos usuários encomendar itens no site e retirá-los nas lojas no dia seguinte, desde que foi restabelecido em agosto.
Acredita-se que o ataque de ransomware tenha resultado no roubo de muitos detalhes dos clientes, que podem incluir nomes, endereços de e-mail, endereços postais e datas de nascimento.
As prateleiras ficaram vazias mesmo depois que a empresa desmantelou seus sistemas de gerenciamento de estoque para mitigar maiores danos causados por hackers.
A M&S revelou em maio que o hack foi devido a “erro humano”, custando ao varejista £ 324 milhões.
