A ANZ recebeu uma grande linha de vida em uma família Gold Coast, fora de seu depósito de US $ 250.000, depois que eles concordam em pagar completamente os fundos roubados.
Sara e Line Robinson mudaram, sem saber, toda a sua vida salvando para golpistas para colocá -los como seu transportador apenas alguns dias antes do assentamento de seu sonho rural de casa em Mount.
“Nós realmente não podemos acreditar”, disse Sara Uma questão atualO ‘recebemos um telefonema do ANZ e eles concordaram em pagar’.
O casal passou 15 anos para salvar a propriedade dos seus sonhos e estava pronta para se mudar com seus três filhos quando o escândalo foi libertado.
O pesadelo começou quando o casal se aproximou do assentamento, a empresa de condensação estava de repente trabalhando em silêncio.
Desconhecido para Robinson, os golpistas interromperam a cadeia de e -mails e começaram a disfarçar a empresa.
Os e -mails fraudulentos parecem quase idênticos à correspondência válida, mas havia uma fina bandeira vermelha, o email do remetente estava faltando um ‘.au’ comum no final.
Sara disse: ‘Eu estava conversando com golpistas por uma semana sem saber’.
Sara e Line Robinson (ilustradas) desconhecem toda
ANZ concordou em pagar a família cerca de US $ 170.000 que são perdidos em escândalos complexos
As instruções acreditam que Robinson visitou uma filial da ANZ para pagar. Lá, o Teller não conseguiu perceber que o nome da conta não corresponde aos detalhes.
Sara disse: ‘Eles verão que estavam com culpa naquele dia’. “Os membros da equipe não conseguiram verificar o apropriado e falharam em nos proteger.”
Somente no dia anterior ao acordo, esse escândalo foi revelado, quando o maestro real os contatou. Embora a empresa tenha recebido US $ 60.000, o segundo e um pagamento muito maior estava faltando US $ 252.000.
O ANZ foi inicialmente capaz de recuperar cerca de US $ 80.000, mas o restante dos US $ 170.000 foi embora. O banco tomou medidas agora e pagou o valor total.
Uma atualização de partir o coração ocorreu depois que as autoridades de queixas financeiras australianas tenham liberado anteriormente as irregularidades, uma descoberta do casal foi encontrada.
No entanto, o ANZ decidiu cobrir todo o dano.
O casal agora está solicitando que outras vítimas de escândalo desistissem de esperança.
‘Se você puder ver, pode ver que fez a coisa certa, continue a luta. Você pode ter um resultado positivo, somos provas vivas que podem acontecer ”, disseram eles.
A família de Robinson pensou que eles tinham garantido a casa dos seus sonhos antes de serem escândalos
A família está agora de volta ao mercado, finalmente esperando encontrar uma nova casa dos sonhos.
O ANZ disse que os e -mails de negócios tomarão medidas para ajudar a proteger seus clientes do escândalo e da fraude, incluindo emoções de negócios e esse escândalo de fatura.
‘Investimos em um sistema de educação, sistema de identificação e resgate em andamento para apoiar nossos clientes. Segundo um comunicado, a quantidade e a velocidade do cenário de escândalos foram significativamente desenvolvidas, porque os criminosos se tornaram cada vez mais sofisticados “, afirmou um comunicado.
“Vamos nos encorajar a nos adaptar às nossas medidas de proteção e a ter conhecimento dos clientes, a serem informados e a trabalhar rapidamente em qualquer assunto suspeito”.
