Uma estrela do Gogglebox diz que sua vida piorou depois que a BT cortou seu telefone fixo.
Mary Killen, que apareceu com seu marido Giles Wood por 11 anos no reality show do Channel 4, disse que sua vida piorou desde que a BT Openreach atualizou seu sistema telefônico residencial para digital.
Ele alegou que a atualização foi feita “sem instrução ou consentimento” e que seu serviço de telefone fixo foi totalmente removido.
Isto foi seguido por problemas de compatibilidade com seu novo telefone fixo dependente de Wi-Fi, que continuava sendo cortado.
Apesar de muitos esforços dos engenheiros, os problemas continuaram com suas chamadas sendo interrompidas devido a uma conexão ruim
Os trabalhadores atribuíram a culpa dos problemas às grossas paredes da sua antiga casa de campo em Wiltshire, apesar de ele não ter tido problemas há décadas.
escrito em públicoEle disse: ‘Durante décadas, passei muitas horas felizes todos os dias deitado na cama (como a Sra. Stitch, meu modelo), organizando trabalho e parceiros românticos para amigos, reunindo dados – por meio de longos bate-papos em linhas fixas de cobre – para fazer combinações.’
Ele disse que, sem a capacidade de falar com amigos ao telefone, sua capacidade de estabelecer encontros foi prejudicada.
A BT está lançando a “voz digital”, reformulando sua rede de cabos de cobre e substituindo-a por um sistema totalmente digital que depende de roteadores de banda larga.
Mary Killen disse que sua vida piorou desde que a BT Openreach atualizou seu sistema telefônico residencial para digital
Killen apareceu no reality show Gogglebox do Channel 4 com seu marido Giles Wood por 11 anos.
A gigante das telecomunicações pretendia concluir a transição até 2025, mas adiou o prazo devido a questões de segurança.
A implementação foi adiada até 2022, quando os clientes não conseguiram ligar para o 999 durante a tempestade Eunice, pois as famílias perderam a ligação à Internet devido a cortes de energia.
A BT ofereceu aos clientes unidades de bateria reserva e telefones híbridos, mas algumas comunidades remotas estão preocupadas com os cortes.
Sra. Killen também disse que as opções de backup só estavam disponíveis para aqueles com “boa cobertura móvel”.
Ele disse que o sistema antigo “não estava quebrado”, então havia necessidade de consertá-lo.
Killen também levantou preocupações sobre o que poderia acontecer no caso de um “apagão digital” como o que Donald Trump está promovendo na Venezuela.
Ele acrescentou: “Por que nem mesmo um esqueleto de serviço deste robusto sistema de comunicações consegue manter, por exemplo, Vladimir Putin ou Xi Jinping desligando nosso WiFi da mesma forma que Donald Trump desligou a energia em Caracas quando visitou Maduro?
‘Em um apagão digital, onde buscamos informações? Pombos-correio? Apenas alguns de nós tiveram o bom senso de manter os nossos rádios analógicos.
A estrela da realidade argumentou que a infraestrutura de comunicação deveria incluir tanto digital quanto analógico.
Um porta-voz da BT informou esta informação telégrafo: ‘Embora tenhamos lamentado ler sobre a experiência de Mary, não podemos comentar seu caso sem os detalhes de seu cliente.
‘Tentamos entrar em contato com Mary, mas não obtivemos resposta. Gostaríamos de incentivá-lo a entrar em contato conosco para descobrir com qual fornecedor ele trabalha e se a BT pode ajudar.’
