(Bloomberg/Keith Naughton) — Tesla Inc. Ela fez sua primeira aparição entre os 10 primeiros em confiabilidade nas classificações da Consumer Reports divulgadas na quinta-feira, uma reviravolta radical para a fabricante de veículos elétricos que ficou para trás há alguns anos.
Graças às melhorias na qualidade de construção e ao que a revista chamou de sistema de acionamento elétrico “destacado”, a Tesla subiu para o nono lugar entre 26 marcas em confiabilidade, ante o 17º lugar no ano passado. Em 2022, a confiabilidade da Tesla ficou em 27º lugar entre 28 marcas.
Os ganhos ocorrem apesar dos problemas contínuos com portas operadas eletricamente – uma tecnologia que se espalhou pela indústria automotiva. Uma investigação da Bloomberg encontrou centenas de reclamações de consumidores sobre sistemas de portas para reguladores dos EUA, com a Tesla compartilhando a maior parte.
A Tesla tem sido criticada por não atualizar o design de seus carros, pressionando as vendas, que caminham para o segundo ano consecutivo de queda. Mas essa linha envelhecida está na verdade trabalhando a favor da Tesla no que diz respeito à confiabilidade, à medida que ela continua a construir melhor seus carros, de acordo com a Consumer Reports. O único Tesla com confiabilidade abaixo da média é seu modelo mais recente – o Cybertruck.
“Com a Tesla, não é como se eles tivessem mudado repentinamente, mas o problema é que eles fabricam veículos iguais na mesma fábrica há algum tempo e conseguiram melhorá-los”, disse Jake Fisher, diretor sênior de testes automotivos da Consumer Reports, em entrevista. “Ter uma linha mais antiga quase sempre ajuda quando se trata de confiabilidade.”
A oferta mais antiga da Tesla, o Modelo S, está no mercado desde o final de 2011, mas tem feito melhorias constantes nos últimos 14 anos, disse Fisher.
“O Tesla Model S é um dinossauro no mundo dos novos designs”, disse Fisher. “É inédito na indústria ter um veículo indo para o exército sem uma reformulação completa, mas isso os está ajudando”.
A forte demonstração de confiabilidade da Tesla ajudou a marca a entrar no top 10 no “Cartão de Relatório Automotivo” mais abrangente da Consumer Reports, que também inclui pontuações de testes de estrada, desempenho de segurança e pesquisas de satisfação do proprietário. O boletim é elaborado a partir de dados de quase 380 mil veículos, um aumento de 27% em relação ao ano passado, disse a revista.
A Tesla ficou em 10º lugar entre 31 marcas no boletim, acima do 17º lugar no ano passado. Em 2018, a Tesla também ficou em oitavo lugar entre os 10 primeiros no boletim.
Toyota Motor Corp. Ela liderou as classificações de confiabilidade deste ano pela primeira vez desde 2022, superando por pouco a vencedora do ano passado, Subaru Corp. Mas a Subaru é a número 1 no boletim geral da marca, atrás da BMW.
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