SAN JOSE – De acordo com o escritório de promotores do condado de Santa Clara Clara, o consumidor Security concordou em pagar US $ 7,5 milhões em um caso de segurança do consumidor por supostamente cancelar suas assinaturas.
O caso alega que a empresa, que fornece kit de alimentos, “de forma clara e clara não revela os termos de assinatura necessários ao se inscrever para planos de renovação automática, disse em comunicado à imprensa. Ele reclamou ainda que a empresa não oferece uma opção simples de cancelamento, fornece reconhecimento da compra apropriada ou recebe consentimento reconhecido dos clientes.
O promotor Jeff Rosen disse em um comunicado à imprensa: “As assinaturas de renovação automática confusas e práticas de publicidade falsa não vendem produtos – eles vendem fraudes”. “Pare significa parar.”
O caso alegou ainda que Helfresh não forneceu a lei automática de renovação da Califórnia e as leis falsas de publicidade, não fornecendo as condições para alimentos gratuitos ou frete grátis, disseram os promotores.
Solicitado a comentar, um porta -voz de um Helfresh fez uma declaração: “Levamos nossa promessa à transparência do cliente muito a sério, e nossos modelos de assinatura e políticas canceladas foram constantemente limpas para os clientes durante toda a jornada do cliente. Quando negamos qualquer injustiça, cooperamos totalmente com o Allians Allians do Distrito da Califórnia”.
O acordo inclui milhões de 1 milhão de restauração para clientes da Califórnia, disseram os promotores. Os clientes elegíveis para recuperar a recuperação devem ser listados em uma assinatura automática de renovação do HELPRESS entre 1 de janeiro de 2019 e agosto de 1825. Eles devem ter sido cobrados pelo primeiro remessa sem consentimento ou conhecimento, depois cancelaram a assinatura e nunca retornados.
Os promotores acrescentaram, que são clientes elegíveis para pagar a recuperação, acrescentaram os promotores.
Os promotores dizem que o restante do acordo é composto por uma multa de 6,38 milhões de cidadãos e despesas investigativas com US $ 120.000. A Lei de Proteção ao Consumidor do Escritório do Condado de Santa Clara receberá uma multa de US $ 1,06 milhão para aplicar ainda mais.
O caso cívico foi arquivado no Tribunal Superior do Condado de Santa Clara. O juiz do Tribunal Superior do Condado de Santa Clara, Daniel Tea, na quinta -feira. Nishigaya, os promotores disseram que o acordo foi aprovado na quinta -feira.
O caso foi processado pela Força -Tarefa de Renovação Automática na CalifórniaAssim, De acordo com o comunicado à imprensa, Santa Clara e Los Angeles foram liderados pelo escritório do promotor público do condado. A Força -Tarefa também inclui o escritório do promotor de San Diego, o escritório do promotor de Santa Barbara, o escritório do procurador do distrito de Cruise de Santa e o escritório de advogados da cidade de Santa Monica.
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