A fabricante chinesa de carros elétricos e híbridos BYD admitiu ter vendido o modelo errado para mais de 1.200 clientes na Austrália.
A marca cometeu um grande erro quando 1.265 proprietários foram informados pela empresa que dirigiam um modelo 2025, pensando que haviam adquirido um modelo 2026.
Os clientes inicialmente receberam apenas US$ 1.100.
Mas a ABC disse que agora eles serão reembolsados integralmente.
“Foi um erro administrativo que aconteceu. Não houve engano”, disse o diretor de relações públicas da BYD, Paul Ellis. abc.
‘Ofereceremos reembolso total aos clientes. Eles receberão esse dinheiro de volta e, se quiserem fazer uma nova transação, poderão comprar outro BYD de nós.’
Ellis disse à publicação que, no erro, a BYD usou as datas em que os modelos saíram da fábrica, em vez de quando foram fabricados.
Ele enfatizou que o defeito não afeta o desempenho nem a garantia do carro.
A fabricante chinesa de carros elétricos e híbridos BYD admitiu ter vendido o modelo errado para 1.200 clientes australianos.
Um cliente de Melbourne, Zoheb Khan, comprou um modelo BYD Atto 3 por US$ 47 mil e ficou chocado ao receber uma ligação do atendimento ao cliente da empresa dizendo que estava dirigindo o modelo errado.
‘Como pode o erro do administrador ser tão grande, tantas pessoas e tantos carros?’ Ele disse à publicação.
A BYD tornou-se cada vez mais popular na Austrália, rivalizando com outras marcas de veículos elétricos, como a Tesla.
