Os bancos de todo o país estão a cortar os seus programas de recompensas para poupar dinheiro face ao próximo limite de taxas, com milhares de australianos frustrados a anunciar que mudarão para dinheiro.
A partir de 1 de Outubro, o Reserve Bank reduzirá o limite máximo das taxas de intercâmbio de 0,8% para 0,3% do valor da transacção.
As taxas de intercâmbio são o custo que os bancos cobram às empresas para processar transações com cartão e a RBA estima que perderão 660 milhões de dólares por ano assim que a mudança for introduzida.
Também a partir de 1º de outubro, as empresas serão proibidas de cobrar aos clientes sobretaxas adicionais para cobrir taxas de intercâmbio para pagamentos com cartão de débito e crédito.
Em vez disso, esses custos devem ser incluídos no preço de prateleira de um item.
Os bancos em toda a Austrália parecem relutantes em absorver a perda multimilionária de taxas e, em vez disso, fizeram grandes cortes nos seus programas de recompensas.
Os cortes irritaram milhares de clientes e muitos prometeram mudar totalmente para dinheiro, para que os bancos não cobrem quaisquer taxas de intercâmbio pelos seus gastos.
‘Não há sobretaxa em dinheiro. O dinheiro não será monitorado onde você o gasta. O dinheiro é rei”, escreveu um.
Milhares de australianos prometeram mudar para dinheiro após uma série de cortes nos programas de recompensas dos principais bancos em resposta aos limites de taxas.
Os bancos perderão cerca de US$ 660 milhões por ano depois que o RBA reduzir as taxas de intercâmbio (na foto, a governadora do RBA, Michelle Bullock)
“Com todos os lucros e bónus”, disse outro cliente insatisfeito, “acho que os bancos podem absorver (as perdas).”
‘Todos nós precisamos usar mais dinheiro. Não é possível em todos os casos mas aumentar o valor das despesas que pagamos em dinheiro. Por exemplo, gasolina, mantimentos, etc. Estou fazendo as duas coisas intencionalmente”, escreveu um terceiro.
A Diretora de Data Insights da Canstar, Sally Tyndall, observou que vários grandes bancos já começaram a reduzir as recompensas dos clientes.
O Commonwealth Bank está em processo de incluir seus cartões de crédito de recompensa em seu programa de fidelidade Yellow
As recompensas ganhas pelos clientes dependerão do seu nível Amarelo a partir de 29 de setembro, e algumas recompensas exigirão mais pontos para serem resgatadas.
Por exemplo, os usuários de cartões de recompensa podem atualmente resgatar um vale-presente Myer de US$ 50 por 10.950 pontos, mas esse mesmo vale-presente custaria 12.500 pontos no programa Yello.
A Westpac e suas subsidiárias aumentarão as taxas de juros do cartão em até 3% e aumentarão suas taxas anuais.
A taxa anual do cartão Qantas Platinum do banco aumentará de US$ 75 para US$ 125.
A partir de 1º de outubro, as empresas serão proibidas de cobrar sobretaxas adicionais nas transações com cartão e terão de incorporar esses custos aos preços de prateleira.
St George, Bank of Melbourne e Bank SA estão reduzindo seu período sem juros de 55 para 45 dias.
“O que vimos é uma ampla gama de maneiras de tirar valor desses cartões de recompensa, incluindo o aumento das taxas de cartão e das taxas de juros”, disse Tyndall. news.com.au.
Sra. Tyndall explicou que os bancos estão a utilizar a proibição de taxas como um “disjuntor” para reavaliar a rentabilidade dos seus esquemas de fidelização.
Ele instou os clientes a considerarem o realinhamento de suas finanças, avaliando o verdadeiro valor de seus cartões.
“Use isso como uma oportunidade para avaliar se você está ganhando ou com o cartão vermelho”, diz Tyndall.
‘E esse poderia ser o disjuntor de que você precisa para se livrar completamente dos cartões de crédito e passar a pagar com débito.’
Ele recomenda que os titulares dos cartões comparem quanto gastaram em taxas no ano passado com quantos pontos resgataram e por qual valor.
Aqueles que acumularam pontos por meio de cartões de recompensa também devem considerar resgatá-los antes de qualquer alteração no esquema.
