- Senador alega ‘morte trágica na África do Sul’
- A polícia não tem conhecimento de nenhuma morte como resultado da interrupção
- Veja mais Daily Mail no Google – Salve-nos como fonte preferencial
Um idoso australiano morreu durante a interrupção nacional da Telstra, afirmou um senador, enquanto a empresa de telecomunicações alertava os clientes sobre um novo problema de chamadas fraudulentas após a interrupção.
Falhas técnicas envolvendo temporizadores nos data centers da empresa de telecomunicações em Sydney e Melbourne deixaram milhões de clientes impossibilitados de fazer chamadas, acessar dados móveis ou usar sistemas de pagamento eletrônico.
O diretor financeiro da Telstra, Michael Acland, revelou mais tarde que 300 chamadas Triple Zero foram afetadas pelo erro.
Destes, 79 não conseguiram entrar em contato com a Telstra quando ligaram de volta.
Desde então, a senadora liberal da Austrália do Sul, Kerin Liddle, afirmou que o seu gabinete “recebeu um relatório de uma morte trágica devido a uma aparente falha na ligação ao Triplo Zero durante uma emergência de vida ou morte”.
“A morte de um idoso sul-australiano representa um fracasso devastador para a sua família”, escreveu ele na noite de quarta-feira.
‘Nossos pensamentos estão com eles.
‘Nenhum australiano será capaz de se conectar ao triplo zero quando sua vida depender disso.’
O senador estadual liberal, senador Kerryon Liddle, afirmou que um idoso sul-australiano morreu durante a interrupção nacional da Telstra na quarta-feira.
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Os clientes da Telstra foram alertados para tomarem cuidado com chamadas fraudulentas após a interrupção.
“Temos visto relatos de clientes recebendo ligações de fraudadores tentando tirar vantagem deste momento”, disse Acland.
‘Nosso conselho aos nossos clientes é que se você receber uma ligação de alguém que afirma ser a Telstra solicitando detalhes devido à interrupção de hoje, desligue e ligue diretamente para nós.’
A polícia da Austrália do Sul disse não ter conhecimento de nenhuma morte como resultado da interrupção de quarta-feira, e o Daily Mail entrou em contato com a Telstra para comentar.
Em sua última atualização na manhã de quinta-feira, a Telstra anunciou que o trabalho de recuperação continuava no problema secundário que afetava as chamadas Triple Zero.
“Da noite para o dia, nossa equipe fez um bom progresso reduzindo a incidência de erros subsequentes de chamada de triplo zero em quase 90 por cento e continuará a trabalhar para eliminar totalmente esse problema”, disse a atualização.
‘Nosso processo de verificação de bem-estar permanece em vigor e estamos aconselhando os clientes que enfrentam o problema a aguardar a conexão da chamada por meio de uma rede alternativa ou a retirar usando outro telefone.’
Enquanto isso, interrupções lançaram a rede ferroviária de Victoria no caos pelo segundo dia consecutivo.
O diretor financeiro da Telstra, Michael Ackland, alertou os clientes para terem cuidado com golpes
Todos os serviços regionais V/Line permaneceram suspensos na quinta-feira, deixando centenas de passageiros retidos.
“Não há tempo estimado para correção nesta fase”, diz a última atualização.
‘Os viajantes são aconselhados a adiar a viagem sempre que possível.’
